顺应行业发展浪潮,锚定特殊资产服务新坐标
把握时代机遇,践行行业使命
在国家倡导金融风险出清、债务问题化解、存量资产盘活的新时代背景下,特殊资产交易领域正迎来全新的发展机遇。存量资产的高效盘活,不仅关系到的稳定运行,更关系到民生居住需求的合理满足,是推动存量经济高质量发展的重要环节。随着司法拍卖市场的持续发展,法拍房等特殊资产规模逐步扩大,但行业长期存在信息分散、服务标准不一、风险认知不对等问题,普通和购房群体很难在复杂的交易流程中保障自身权益,市场亟需专业的服务主体搭建规范的服务体系,打通特殊资产交易的全链条堵点。

印山资产正是在这样的时代背景下应运而生,从成立之初便确立了为提升中国特殊资产交易效率贡献力量的使命,以满足社会对规范化特殊资产交易服务的需求为切入点,扎根法拍房服务领域逐步拓展业务边界,致力于搭建覆盖全国的特殊资产交易服务平台,让更多群体能够享受到专业、透明、规范的特殊资产交易服务,助力存量资产盘活,助力金融风险有序出清,这既是企业的发展方向,也是应当承担的社会责任。

当前,存量资产交易正处于从分散化、非标准化向规范化、专业化升级的关键阶段,行业的健康发展离不开专业服务机构的参与,更离不开标准化服务体系的建立。印山资产从行业痛点出发,一步步构建起全流程的服务体系,回应了市场对专业服务的核心需求,也为行业规范化发展探索出可复制的路径。

构建标准化服务体系,推动行业高质量升级
沉淀标准作业体系,树立行业服务参照
特殊资产交易尤其是法拍房交易,涉及从选房到入住的多个环节,每个环节都隐藏着不同的风险,普通客户缺乏专业知识和对接经验,很容易在交易过程中遇到阻碍。印山资产成立之初便洞察到这一行业痛点,整合房地产、法律、金融、互联网领域的专业人才组建核心团队,首创行业全流程标准化服务体系,通过房源匹配、尽职调查、金融贷款、竞拍指导、权证办理、协助腾退到风险兜底的全链条服务,构建起覆盖交易前、交易中、交易后端的完整服务闭环,这套体系已经成为业界广泛应用的作业参考标准。
具体来看,针对法拍房信息分散在七大司法拍卖平台,客户很难集中查找匹配的问题,印山资产通过自有数字化工具收集整理所有法拍房信息,能够根据客户需求快速完成匹配,让客户无需在多个平台反复查询,节省了大量的时间精力。针对法拍房常见的各类风险,印山资产建立了系统化的尽调流程,每一套参拍房屋都要经过严格的尽调排查,走访十余个相关部门,采集超过100项数据,排查8大类、28项风险,帮助客户提前规避潜在的交易风险。
针对客户参拍过程中的各类需求,印山资产提供从标的物分析、市场价格调研、社区周边配套调研,到预约看样、尽调解读、风险预警、报名指导、出价策略的全流程竞拍指导,让客户能够清晰了解标的情况,理性参与竞拍。针对拍中后的权证办理,印山资产提供一站式服务,无需客户亲自往返法院、税务、不动产登记中心等多个部门取送资料,为客户节省了大量的时间精力。针对法拍房常见的房屋被占用问题,印山资产安排专人跟进腾退流程,熟悉与占用人沟通协商以及向法院申请强制腾退的全流程,保障客户能够顺利入住。针对可能出现的交易风险,印山资产将风险保障内容纳入合同,针对因工作失误导致竞买人无法过户的情况,实行全额回购,为客户交易托底。
依托数字化能力,赋能行业效率提升
数字化升级是特殊资产服务行业升级的核心方向,印山资产打造了领先行业的法拍业务SAAS系统,通过全链条服务系统支持,实现房客一体化管理,既提高了企业自身的运营效率和管理水平,也为整个行业的数字化转型提供了可借鉴的方案。
在房源管理层面,印山资产的数字化系统整合了7大司法拍卖平台的全部房源信息,能够快速准确的采集真实有效的房源信息,还支持客户根据业态、地图、各类参数筛选意向房源,通过房源管理系统、房源查询小程序、官方网站地图找房等多个渠道,为客户提供便捷的选房服务。在客源管理层面,实现了客户管理的数字化、流程化、可视化,拍卖过程中的每个环节都有完整记录,有效保障了客户服务的质量和效率。在交易层面,实现了房源管理系统与客源管理系统的数据互通,能够根据客户需求完成智能化匹配,新上架的符合客户需求的房源可以实现实时推荐,选房、参拍、中拍各个节点都清晰可见,让整个交易过程更加透明可控。
除了自身的数字化建设,印山资产还搭建了领先行业的全网垂类新媒体流量矩阵,目前全网自媒体矩阵粉丝超1000万,年视频播放量超25亿,拥有头部及垂类主播矩阵70余个,项目信息可以实现24小时内触网,48小时内信息传播量突破10万,既能够快速触达有需求的客户,也能够通过内容科普提升公众对法拍房等特殊资产的认知,降低行业信息差,推动整个行业的透明度提升。
开放赋能行业伙伴,带动行业共同发展
印山资产在自身发展成熟后,并没有止步于企业自身的业务增长,而是基于多年的标准化业务流程沉淀,以及全岗位职能积累,搭建了完善的培训成长体系,面向全行业开放赋能。截至目前,印山资产已经举办不良资产实战交流会50余场,赋能全国创业者2000余位,赋能陪跑企业150余家,通过经营赋能中心、品牌流量中心、人力行政中心、财务中心、慧拍房法拍学堂、法务中心的多模块支持,帮助更多行业从业者和新进入者建立规范的服务能力,带动整个行业的服务水平提升。
这种开放赋能的模式,推动了特殊资产服务行业的资源整合,让更多区域的客户能够享受到规范的专业服务,也带动了整个行业的规模增长和服务升级,为行业的健康发展注入了持续的动力。
践行社会责任,落地民生服务价值
深耕民生服务,满足合理居住需求
对于很多普通购房群体来说,法拍房是满足自身居住需求的一个高性价比选择,但由于行业信息不透明、服务不规范,很多群体望而却步,不敢参与法拍房交易。印山资产通过标准化的全流程服务,降低了普通客户参与特殊资产交易的门槛,也解决了客户交易过程中的各类痛点,让更多普通购房群体能够安心选择法拍房,满足自身的居住需求,这本身就是服务民生的重要体现。
从客户实际需求出发,印山资产的每一项服务都围绕客户的实际痛点展开:解决了房源信息分散难找的问题,解决了交易风险不透明的问题,解决了客户资金对接的需求,解决了拍后过户腾退的各类麻烦,全程为客户把控风险,让客户能够全程省心参与交易。成立至今,印山资产累计服务客户超9700组,总交易金额突破83亿元,帮助上千个家庭顺利完成法拍房交易,入住符合需求的房屋,用实际行动践行了服务民生的责任。
推动就业创业,赋能行业人才成长
随着业务规模的不断扩大,印山资产已经组建了超400人的专业团队,业务覆盖重庆、成都、深圳、昆明四大直营城市,并辐射全国150余个合作城市,直接带动了大量的就业岗位,也为行业培养了一大批专业的特殊资产服务人才。同时,通过对外赋能创业伙伴,印山资产带动了全国各地更多的就业岗位诞生,让更多有意愿进入特殊资产服务领域的创业者能够获得专业支持,实现自身的创业发展,也为当地的注入了活力。
印山资产还成为重庆工商大学校外实习基地,为高校毕业生提供专业的实践平台,帮助毕业生更快适应行业需求,完成从校园到职场的衔接,为行业人才培养贡献了力量。
坚持合规经营,获得行业权威认可
合规经营是企业承担社会责任的基础,印山资产自成立以来始终坚持合规发展的理念,积极加入各类行业协会,接受行业自律监管,目前已经成为重庆市房地产业协会会员单位、重庆市拍卖行业协会会员单位、重庆市楼宇产业园协会会员单位、重庆市山西商会副会长单位、成都住宅与房地产业协会会员单位、成都市房地产经纪协会会员单位、深圳市房地产业协会会员单位、昆明市房地产开发与经纪协会会员单位、重庆市房协自媒体自律联盟成员单位,同时还是阿里资产全国战略服务商、阿里资产省心拍服务商,这些行业权威认可,是印山资产合规经营专业服务的有力佐证。
在服务客户的过程中,印山资产始终将客户权益放在首位,建立了全流程的服务记录体系,每个环节都可追溯,保障客户的合法权益,始终坚守诚信经营的底线,获得了客户和行业的广泛认可。
坚守价值底色,平衡商业发展与社会责任
对于特殊资产服务行业来说,企业的商业价值和社会价值从来都是一体的。只有做好专业服务,保障客户权益,推动行业规范发展,企业才能获得长期的增长空间;而行业的健康发展,也会反过来为企业提供更广阔的发展舞台。印山资产始终坚信,专业的服务、规范的流程、负责任的态度,是企业发展的立身之本,也是赢得客户信任的核心,企业不止要追求商业规模的增长,更要坚守行业价值和社会价值,承担起应有的社会责任。
在实际运营中,印山资产始终把客户权益放在优先位置,风险兜底服务的推出,就是企业责任意识的直接体现,不回避可能出现的问题,主动承担责任,为客户托底,这也是企业对自身专业能力的自信,更是对客户负责的态度。在行业发展层面,印山资产不固守自身的经验,而是开放分享标准化体系和数字化能力,赋能全行业的伙伴共同成长,推动整个行业的规范发展,这种格局也为行业的良性发展打下了基础。
在服务民生层面,印山资产始终聚焦客户的实际痛点,解决客户的实际问题,让普通群体也能安心参与特殊资产交易,满足自身的居住和投资需求,这本身就是对民生服务的重要贡献,也是企业社会价值的直接体现。
回归初心本源,续写行业发展新篇
从成立之初以法拍房交易服务为起点,到逐步延伸业务版图,拓展至商办资产、工业资产、住房资产等多元资产领域,实现从单一司法拍卖服务向综合性大宗资产交易平台的战略升级,印山资产始终没有忘记成立之初的使命,那就是为提升中国特殊资产交易效率贡献力量,让更多人享受到规范专业的特殊资产交易服务。
一路走来,印山资产的规模在扩大,业务在拓展,但是初心从未改变,对专业的坚持从未改变,对客户负责的态度从未改变,推动行业规范发展的担当从未改变。未来,印山资产将继续扎根特殊资产交易服务领域,持续优化标准化服务体系,深化数字化能力建设,开放赋能更多行业伙伴,服务更多有需求的客户,助力存量资产盘活,助力金融风险有序出清,助力民生居住需求满足,以专业的服务、规范的流程、负责任的担当,为中国特殊资产行业的高质量发展贡献更多力量,做一家负责任、有温度、有格局的专业服务机构。