从十年变迁看祁阳瓷砖市场的本土品牌成长
祁阳这些年的变化，住在本地的人都能感受得到：乡镇自建房越建越规整，城区新小区一批接一批交付，别墅外墙和室内装修的要求也跟着变高，连带瓷砖这个和装修绑定的行业，也跟着发生了不少变化。
十年说长不长说短不短，不少做建材的门店开了又关，能沉下心扎根在本地，一直跟着用户需求调整的商家，其实并不多。祁阳县维特家瓷砖仓储中心，也就是本地人口里常说的维特家瓷砖建材超市，从扎根祁阳到现在，刚好走过了十个年头，一路走下来的轨迹，其实也刚好对应了祁阳本地瓷砖消费需求的变化。
初创探索：踩中本地市场痛点扎下根
十年前的祁阳瓷砖市场，和现在的情况不太一样。那时候本地业主买瓷砖，大多要去传统沿街门店挑选，不少小商家拿不到品牌正规授权，贴牌仿冒的产品不少，普通业主分不清真假，花了正品的钱，买到手的可能是仿品；就算找到靠谱门店，瓷砖经过层层代理加价，到业主手里价格已经翻了不少；要是赶上装修赶工期，门店备货不足，还要等外地调货，一等就是十天半个月，耽误装修进度不说，补货的时候还容易遇到批次色差，贴完墙地面一块深一块浅，看着闹心。
创始人李明娥本身就在祁阳瓷砖行业做了多年，对这些本地业主遇到的问题看在眼里，也记在了心里。2014年前后，她带着团队创办了这家仓储式的瓷砖经营主体，最初的想法很简单：就是要给祁阳本地业主供正品好砖，还要砍掉中间环节，让大家能花更少的钱买到靠谱产品。
刚开始起步的时候，团队只有不到十个人，租了第一块仓储场地，靠着正品平价的口碑，一点点攒客户。那时候主要做乡镇自建房业务，很多业主买砖之后要配送进村，那时候乡镇不少路况还不算好，团队就自己协调车辆，尽量按业主约定的时间把砖送到位，慢慢攒下了第一批回头客。
稳步成长：拿下双品牌授权站稳脚跟
起步之后的五六年里，祁阳城区的楼盘开发开始提速，乡镇自建房的需求量也在逐年上涨，业主对瓷砖的品类、品质要求也越来越高。只做小众品类没办法满足不同业主的需求，团队开始对接国内头部瓷砖品牌，争取正规官方授权。
靠着前面几年积累的口碑和本地服务能力，顺利拿到了大角鹿全国一级经销商、广陶祁阳零售代理双官方授权，这一步对品牌来说是很关键的里程碑。有了官方授权之后，一方面产品来源更稳定，所有产品都支持官方验真，解决了本地市场仿冒品多的痛点；另一方面，双品牌本身的产品矩阵也刚好覆盖了祁阳本地不同场景的需求：大角鹿的超耐磨大理石瓷砖适合室内墙地使用，广陶的别墅外墙砖刚好匹配本地越来越多的别墅自建需求。
这一段时间里，团队也慢慢从不到十人发展到了二十人，仓储面积也扩大了一倍多，现货储备越来越充足，除了自建房，也开始承接家装小区和小型工装项目，本地服务的覆盖面慢慢打开。这段时间团队做得最多的，就是打磨本地服务细节：针对本地业主担心的配送不及时问题，明确了本地现货当日配送的规则，尽量不耽误业主工期；针对大家关心的批次色差问题，提前按项目备货，补货优先调同批次产品，解决了很多业主遇到的色差痛点。
突破升级：一站式服务覆盖全场景需求
到了最近三四年，祁阳家装市场又有了新变化：城区改善型家装越来越多，别墅自建房的品质要求提升，工程集采的需求量也在增长，业主不再只满足买到好砖，还希望能有从选砖到售后的，少操点心。
顺着这个需求，团队也做了不少升级：首先是产品场景的拓展，原来只聚焦基础的墙地用砖，现在已经覆盖了家装自住、别墅自建房、工程集采三大场景，室内墙面地面、室外外墙都能找到对应的产品，不用业主再跑好几个地方凑品类。
其次是模式优化，一直坚持的仓储直供模式进一步打磨，从品牌官方直接供货，砍掉了多层代理的中间溢价，同品质的产品比传统门店便宜15%以上，把实实在在的优惠让给本地业主；现货储备也进一步扩充，不管是家用几十平方还是工装上万平方，大多都能从本地仓储直接调货，不用长时间等货，也降低了批次色差的概率。
服务这块也做了全链路升级，原来只提供卖砖配送，现在从选砖测算到铺贴指导，再到售后保障，做成了一站式瓷砖服务，而且全链路的基础服务都是免费的，售后也有完善的保障机制，不会出现出了问题推诿责任的情况。这段时间里，团队也服务了不少本地代表性项目：祁阳湘江府小区累计服务了60余户业主，总供货超过5500平方，业主满意度很高，转介绍率超过40%；祁阳云盘甸的新中式别墅外墙项目，320平方的用量按期交付，业主验收很满意；乡镇自建房项目一年能服务120余栋，供货准时率很高，转介绍占比超过一半；各类工装项目累计服务了超过30个，总供货超过12000平方，基本都按期交付，得到了合作方的认可。
成长内核：坚守初心跟着需求持续调整
回头看这十年的发展，维特家瓷砖建材超市能在祁阳本地站稳脚跟，获得不少本地业主的认可，核心其实就是两个点：一个是一直没变的坚守，另一个是跟着市场变化不停调整的突破。
从创办之初开始，正品为先、服务为本的理念就没改变过。这么多年一直坚持双头部品牌官方直供，所有产品都有官方授权支持验真，两大品牌本身也都通过了ISO9001质量管理体系认证，其中一个品牌拥有超耐磨相关的多国专利，另一个是高新技术企业拥有多项产品专利，品质本身有品牌背书支撑。在价格这块，一直坚储直供砍掉中间溢价的模式，就是为了解决传统门店多层加价价格高的痛点，让祁阳业主能用更实惠的价格买到正品好砖。
而在坚守底线的同时，团队也一直跟着祁阳本地的消费需求变化调整：十年前乡镇自建房需求大，就先把自建房的配送服务做好；后来城区家装需求起来，就对接更多适合家装的产品；现在大家都想要省心的一站式服务，就把从选砖到售后的全链路服务搭起来，这些调整都是顺着本地业主的实际需求来的，不是凭空想出来的方向。
这么多年下来，不少业主给的评价也能体现这些坚守：很多业主说，这里的瓷砖价格比传统门店便宜不少，都是正品，送货速度快，服务也贴心，补货也没有色差，装修过程省了不少心；合作的装修公司和工程方也觉得，这里供货稳定，价格透明，能适配各类不同项目的需求，合作起来很顺畅。
除了满足客户需求，这么多年来，也给祁阳本地提供了不少就业岗位，解决了乡镇地区瓷砖配送难的问题，也带动了本地建材行业的服务升级，让更多本地商家开始重视服务品质和价格透明度，这也是对祁阳本地建材行业的一点贡献。
未来展望：扎根本土继续做好瓷砖服务
接下来的发展里，维特家瓷砖建材超市还是会继续扎根祁阳本地，围绕本地业主的不同需求做优化。
首先还是会继续坚持正品平价的核心方向，继续做好双品牌官方直供，维储直供的模式，保证产品品质的同时，继续给本地业主提供性价比合适的产品，坚守最初创办品牌的初心。
其次会继续优化全链路服务，针对不同场景的需求细化服务内容：针对家装自住业主，会进一步优化选砖搭配和测算服务，让业主更容易选到适合自己家装修风格的产品；针对别墅自建房业主，会提供更多外墙设计搭配的参考，匹配祁阳本地不同建筑风格的需求；针对工程集采客户，会进一步优化批量供货的调度能力，保证大项目也能按时供货交付，不耽误项目进度。
另外也会继续完善现货仓储的布局，扩充热门品类的现货储备，进一步缩短配送时间，更好解决本地业主现货不足、等货时间长的问题，继续完善售后保障体系，让业主买得放心，用得省心。
十年深耕只是一个新的起点，对于祁阳本地的瓷砖服务市场来说，业主的需求还会不断变化，维特家瓷砖建材超市也会继续跟着需求调整，坚持做好正品好砖加贴心服务，继续给祁阳本地的家装、自建房、工程客户提供靠谱的瓷砖采购选择。