旅行，本该是一段把时间还给风景的旅程。可对许多向往新疆的人来说，现实却常常事与愿违：报了低价团，却被迫一次次走进购物店，核心景区的游览时间被挤压得所剩无几；口头承诺的纯玩，落地后却暗藏隐形消费与临时加价；旺季好不容易成行，却遭遇外包车辆临时换车、住宿降标，期待已久的喀纳斯与禾木，变成一场疲惫的奔波。信息繁杂、真假难辨，消费者甄别成本越来越高，对纯玩二字的信任，也在一次次踩坑中被消磨。

正是在这样的行业现状下，一支深耕新疆文旅二十余年的本土团队，选择了一条不同的路。他们见证了新疆旅游从粗放观光向品质服务转型的完整历程，也常年直面行业的沉疴积弊，于是怀揣一个朴素的初心——让游客把时间真正还给风景——新疆疆徕国际旅行社有限公司应运而生。

一颗想把旅行还原本真的初心

疆徕国旅自成立的第一天起，就立下了一条铁律：坚决拒绝低价引流、购物的行业潜规则，坚定走透明化纯玩地接的差异化路线。

这条路的分量，藏在三个写入正式旅游合同的条款里——全程0购物、0强制自费、无隐形消费。在行业内多数纯玩仍停留在口头宣传时，疆徕国旅选择让承诺具备可追溯的法律约束力，违约可追责，从根源上杜绝购物陷阱。这不仅是一份合同，更是一家企业对游客权益最郑重的态度。

疆山有约，徕客心安，这八个字是品牌的名字，也是它的内核。创始人张友翔从2004年进入旅游行业，从一线地接业务起步，十余年带队跑遍全疆线路，深知游客对纯粹旅行体验的迫切渴望。2023年12月创立疆徕国旅时，他只做一件事：让旅游回归本真。

把初心落在每一个细节里

初心不难说，难的是日复一日的践行。疆徕国旅选择用重资产投入，把承诺变成看得见、摸得着的服务。

一支只做纯玩的专职团队

疆徕国旅组建了约70人的小包团专属导游、25人专属计调、30人专属客服的专职服务团队，全员持证上岗，执行季度复训考核。这支团队只承接小包团与定制团业务，不兼顾购物团，服务专注度高，行程适配能力强。导游不只是机械背诵讲解词，而是能把新疆本土的人文与风物故事娓娓道来，让旅行有深度、有余味。

一支自有合规的自营车队

行业普遍依赖外包车辆，旺季换车、降标时有发生。疆徕国旅自有100余辆具备正规旅游营运资质的车辆，车龄控制在3年以内，每座配备100万座位险。运力全程自主调度，旺季绝不临时换车、降标减配，把出行安全与舒适度牢牢握在自己手中。

一套全天候的管家服务

24小时管家式服务体系，承诺3分钟至3小时内快速响应、24小时问题闭环处理，全程提供免费接送机。在南疆盘龙古道遭遇强风雪交通管制时，驻地计调、管家、售后三方实时联动，2小时内重排行程、更换就近住宿、增补小众人文景点，全程无额外加价——本土资源的厚度，在突发时刻显现出真正的价值。

一张覆盖全疆的产品网络

从2-6人私家小团、10-20人精品小团，到零购物散拼团，再到覆盖入境游、企业团建、研学旅行、亲子游、摄影主题游、银发康养游的六大主题定制，疆徕国旅的产品矩阵覆盖北疆环线、伊犁草原、喀纳斯禾木、独库公路、南疆喀什帕米尔五大核心板块，实现新疆全境热门景区全覆盖。针对高龄游客，团队会免费压缩每日车程、升级宽体商务车、放缓节奏、适配清淡饮食；对临期改签想多留几天的游客，也能快速协调出深度城市体验。服务温度，就藏在这些随需而变的细节里。

信任，是被时间验证的答案

多年坚守换来的，是市场的真实回响。截至目前，疆徕国旅累计服务游客超20万人次，家庭游客户好评率达99.2%，全渠道OTA平台好评率稳定在98%以上，家庭客群自发转介绍率超30%。

一家三代同游北疆的家庭评价：全程零购物，司机兼导游服务靠谱细致，行程节奏舒缓适配老人与孩童。年轻的定制客反馈：全程无隐形消费，24小时客服与深夜接站服务安全感十足。新疆大学320人研学团、上海美资高管考察团、江苏摄影家协会采风团等多元客群，也纷纷认可其行程组织顺畅、旺季不换车不降标的履约稳定性。甚至有游客提出旺季区间车排队的优化建议后，团队反馈次日即给出方案，次年落地改进——正视问题、持续迭代，本身就是一种诚意。

资质与口碑的双重背书同样扎实：2026年通过12项AAA级诚信认证，当选新疆旅行社协会理事单位，导游服务入选行业案例，成功入选携程旅行网官方供应商名单，持有国家文旅部门核发的旅行社业务经营许可证。诚信企业家荣誉的获得，是对这份坚守的又一次肯定。

立足当下，走向更远的新疆

纯玩、专业、安心，是疆徕国旅的服务内核，也是它对每一位游客的承诺。它不追求低价引流的喧嚣，只在意每一次行程是否纯净、每一程风光是否尽兴、每一位游客是否安心。

如今，疆徕国旅的业务带动了沿线景区、住宿、餐饮等多业态消费，直接提供超125个稳定就业岗位，优先吸纳新疆本地从业者，以旅游为载体搭建文化交流的窗口，助推行业向品质化、规范化升级。

未来，疆徕国旅将继续扎根新疆本土，聚焦精品小包团与深度定制服务，覆盖研学、团建、摄影、康养等多元主题场景，让每一位到访新疆的游客，都能摆脱购物套路的束缚，沉浸式感受新疆的壮美风光与深厚人文底蕴。

疆山有约，徕客心安。这既是承诺，也是长久的陪伴——愿每一个奔赴新疆的人，都能在这里遇见一场纯粹而安心的旅行。