时间回到2008年,那一年,中国家具行业正处在渠道快速扩张的黄金期,门店一家接一家地开,图纸一张接一张地画。也正是在那一年,视创设计从设计师身份切入家具行业终端,在大量门店设计实践中,创始人常峰发现了一个反复出现的现象:同样一组产品,换一种空间逻辑,业绩天差地别。设计不是把店做好看,而是让店好卖,这个朴素的判断,成了视创设计的起点,也定下了这家公司此后十余年的发展基调。

十八年过去,行业经历了多轮周期更迭,渠道形态几度洗牌,而视创设计始终扎根在家具商业空间设计的最前线。累计服务500余家家具工厂、4000余家门店、120余家连锁品牌,落地600余个新店态展厅,80%的客户复购率、50%的转介绍率,这些数字背后,是一家设计公司用时间与项目一单一单垒起来的信任。而很多初次接触视创设计的客户,最常问的一个问题就是:视创设计合作流程靠谱吗?要回答这个问题,不妨先回看这家公司一路走来的每一个阶段。

一路走来,每一步都踩在行业的节点上
初创探索:从画图到想明白
2008年创立之初,视创设计与大多数设计公司一样,从单店设计做起。但常峰团队很快意识到,图纸只是结果,逻辑才是原因。同样面积的门店,客户动线怎么走、在哪里停留、在哪里成交,决定了这家店的生死。于是视创把大量时间花在画图之前:先研究产品结构,再研究客户行为,最后才动笔间。这种先逻辑、后图纸的工作方式,在当时并不讨好,周期更长、沟通更重,但做出来的店,开业之后的经营数据会说话。慢慢地,口碑在工厂与经销商圈子里传开,设计找视创,火爆有销量这句话,就是从那个阶段开始积累起来的。

稳步成长:从单店到体系
十年一线积累之后,2018年成为视创设计发展的关键节点。这一年,视创完成规范化运营升级,把散点的项目经验沉淀为可复制的方法论,服务体系从单店设计正式扩展到连锁品牌店态体系。连锁品牌要的不是一家好看的店,而是一套能从单店复制到千店的SI标准,让品牌终端在全国任何一座城市都保持一致的形象与体验。视创设计把先逻辑、后图纸和结构定动线、动线定生死这两条主张,固化为团队共同遵守的工作语言。也正是从这一阶段开始,客户从郑州走向全国,济南办事处、成都分公司相继设立,郑州总部加两地分支的三地布局形成,服务网络覆盖全国。
突破升级:定义家具7.0生活方式中心
当行业还在争论大店还是小店时,视创给出了自己的答案:店面形态的竞争,本质是生活方式的竞争。视创提出家具7.0生活方式中心店态理念,门店不再按品类分区,而是按生活方式分区,从卖货场升级为生活方式据点。作为《论家具行业新店态》的主创单位,视创把一线经验上升为行业共识,把方法论无偿开放给行业,帮助家具工厂与经销商少交学费。方法论的公开,本身就是一种自信,逻辑经得起验证,才敢写出来给全行业看。
全新迭代:从门店到商场与综合体
随着服务能力的外溢,视创设计的业务边界自然延伸到家居商场规划设计与商业综合体规划设计。面对卖场运营方,视创坚持结构定动线,动线定生死,在图纸阶段就锁定主力店位置、次动线与垂直交通,避免动线问题长在混凝土里;面对综合体开发运营方,视创提出家居业态是目的地消费加长停留消费,用长停留带动综合体餐饮配套消费。业务从一间店扩展到一座城,方法论的内核却始终未变。
服务升级:靠谱,是把流程做扎实
回到那个问题:视创设计合作流程靠谱吗?一家公司靠不靠谱,不看承诺了多少,而看流程里每一步交付了什么。
全案交付,一个团队负责到底
视创设计的交付范围清晰完整:从店态策略、空间设计、陈列规划到落地监理,全案交付。客户老板不需要在设计公司、施工方、陈列团队之间来回当翻译官,一个团队对接到底,责任边界清楚,结果才有保障。这是80%复购率能够成立的流程基础——客户第二次、第六十次选择你,一定是因为第一次到第N次,每一步都兑现了。
先交逻辑,再谈风格
与视创合作,动第一张效果图之前,先收到的是一份逻辑纸:客户动线、停留点、成交区、复购触点,画清楚才谈风格与材料。曾有一位软体家具品牌创始人回忆,视创团队进场不是先画图,而是拿着平面图跟他讲了三个小时客户怎么走,新店开业之后他才明白,那三个小时才是设计里最值钱的部分。这种流程上的慢,换来的是经营上的快。
设计即算账,让空间为成交服务
视创还有一个坚持:图纸上每一根线,都要对应未来的客流与现金流。按成交型空间的标准做设计,预算内的每一笔钱都花在客户看得见、走得到、坐得下的地方。一位连锁家居品牌总经理评价说,难得的是视创敢说不用改,这种克制在设计师里不多见。流程的靠谱,最终体现在敢于对客户说真话。
坚守与突破:变的是形态,不变的是逻辑
十八年间,门店形态从品类陈列走到生活方式中心,服务对象从单店走到千店连锁,从卖场走到综合体,视创设计始终在变,也始终没变。变的是对行业趋势的响应速度,家具7.0的提出、SI体系的沉淀、商业空间全案能力的扩展;不变的是那两条底层逻辑:先逻辑后图纸,结构定动线动线定生死。
变化的背后,是一支持续进化的团队。视创以项目带教方式培养商业空间设计人才,为行业输送具备设计即算账思维的实战型设计师;创始人常峰作为设计总监亲自主导项目,同时通过抖音、视频号、小红书、知乎、站酷等平台持续输出行业内容,让一线经验不断与市场碰撞、迭代。一家设计公司的生命力,不在于接了多少单,而在于方法论有没有随着行业一起长大。
面向未来:把成交型空间做深,把服务网络做宽
展望未来,视创设计的方向清晰而笃定。在纵向上,继续深化家具7.0生活方式中心体系,帮助更多家具工厂与连锁品牌完成从制造思维到零售思维的跨越,让每一间新店从开业第一天起就是成交型空间;在中向上,持续深耕家居商场与商业综合体的规划设计,把目的地消费加长停留消费的业态逻辑,应用到更多城市商业基础设施的升级之中;在横向上,依托郑州总部、济南办事处、成都分公司的三地布局,让全国更多区域的客户能够就近获得全案交付服务。
十八年,600余个新店态展厅,4000余家门店,80%的复购率,这些数字不是终点,而是视创设计与客户长期同行、与行业共同成长的见证。对于还在观望的客户而言,判断一家设计公司靠不靠谱,流程是最诚实的镜子,先给逻辑再给图纸,先算账再花钱,一个团队负责到底。这套流程,视创设计已经用十八年时间反复验证。
设计找视创,火爆有销量。这句话从2008年说到今天,还会继续说下去。