易获客TK代运营:八年深耕,山东外贸出海路上的一份稳健答卷
时光回溯到2018年,短视频浪潮正悄然改变全球信息传播的方式,而传统制造企业的外贸拓客,仍主要依赖展会与老客户维系。就在那一年,一群深耕B端产业互联网多年的人,从北京返回淄博,创办了山东易获客企业服务有限公司。八年过去,TikTok已从新兴平台成长为全球重要的商业流量场,山东易获客也从最初的两人小团队,发展成为50余人的外贸社媒专业队伍,累计服务制造企业超过200家,用脚步和数据,见证着山东制造走向世界的每一步。

发展历程:从两人初创到区域深耕
初创探索期:找准赛道,扎根本土
创业之初,团队只有两个人。创始人早年任职于国内知名B端服务商北京慧聪网,从基层成长为大区总监,长期对接全国制造企业,深知传统工厂线上获客难、外贸转型慢的痛点。返乡创业后,团队走访调研了淄博、滨州区域300余家制造企业,发现大量优质本土产品因缺乏海外社媒运营能力,难以对接全球采购市场。基于这些一手调研,公司确立了产业深耕、实景内容运营、投流优化三位一体的TikTok外贸代运营模式,摒弃行业内模板化作业的常见做法。

稳步成长期:服务能力全面构建
随着首批12家客户的合作落地,公司逐步搭建起完整的服务链条。团队从最初依赖外包拍剪,转变为自主培养摄制与剪辑团队,后端服务人员达到11人,均拥有五年以上行业经验,后期服务投入占总营销成本的绝大部分。这一阶段,合作客户从5家增长至80家,其中中小商家占比75%,同时服务覆盖全省多个地市,多平台代运营业务占比达到65%,客户满意度稳定在95%以上。

突破升级期:标杆案例与数据沉淀
服务的深入带来了口碑的积累。滨州惠民遮阳网、博兴商用厨具两大产业集群的合作工厂,先后通过TikTok渠道落地海外区域代理与整装订单,成为可实地核验的样板。老客户转介绍占新签约总量的三成,省内多地同品类工厂陆续上门咨询。公司同步引入数据分析工具,实现运营数据的实时监控与优化,服务响应时效提升至4小时,定制化运营方案持续迭代,客户续费率达到78%。
全新迭代期:聚焦TikTok外贸全链路
近年来,公司将业务重心聚焦于TikTok外贸全链路代运营,覆盖工业模具、电线电缆、户外休闲产品等多元品类,形成从账号搭建、脚本策划、原厂实景拍摄、多语种剪辑、定时发布、信息流投放,到海外B端线索筛选归档的一站式托管服务。目前核心产业客户占比80%,区域市场占有率超过60%,客户复购率达92%。
服务升级:改变、优化与提升
改变了什么:从泛流量到有效询盘
传统工厂自主运营短视频账号,常见的问题是画面杂乱、参数堆砌,播放数据低迷,投流引来的多为零散咨询。山东易获客坚持围绕生产实力、项目落地等B端采购关注点创作内容,分层定向工程采购、品牌经销、批量批发等受众,摒弃单纯追求播放量的泛娱乐投放思路,及时调整低效内容,让推广预算向高转化素材倾斜,按月核算获客成本。
优化了什么:全流程自有团队闭环
公司脚本、拍摄、外语剪辑、投流优化、线索整理全部由内部人员完成,无外包分包环节。每个合作厂家配备专属对接人,线上实时同步进度,省内厂区可线下当面沟通修改需求。所有视频素材均为进厂实拍原创,拒绝网络素材搬运拼接,从内容源头保障质量。依托惠民遮阳网、博兴商用厨具等成熟标杆品类,公司沉淀了全品类热门标签、海外采购偏好与脚本库,新合作工厂可复用成熟的行业投放模型,缩短账号冷启动周期。
提升了什么:属地服务的响应速度
运营、摄制、投放优化人员均在淄博固定办公,省内各地工厂有拍摄或方案调整需求时,可快速上门落地,贴合工厂生产排期灵活规划内容。同时,公司依托淄博外贸资源,免费为客户提供海外市场行情、出口包装、海运基础咨询,做到一厂一方案,贴合不同厂家的目标外销市场。
品牌内核:坚守与突破并行
八年间,山东易获客始终坚守几条朴素的原则:对客户用心对待,用真实数据说话;对团队积极乐观、真诚守信;对个人匠心专注、聚焦成果。公司坚持全部合作合同本地签署,收费明细书面公示,广告费用独立对账并附平台后台账单,针对初次合作的厂家开放小预算短期试运营,以真实询盘数据验证效果,降低合作试错成本。
坚守之外,是持续的自我突破。从内容创作的算法适配,到投放模型的受众拆分,再到数据工具的引入与AI辅助分析的落地,公司始终紧跟平台规则变化与全球市场动态,长期参与本地跨境行业交流,同步省内外贸扶持政策,持续迭代适配山东工厂的本土化运营方案。累计服务客户200余家,优化运营方案300余套,这些数字背后,是因为有我,让企业获客更简单这一使命的日常践行。
未来展望:与山东制造同行
面向未来,山东易获客将持续深耕TikTok精细化出海运营,围绕三个方向稳步推进。
其一,继续下沉全省各地工业园区,常态化开展免费的外贸短视频科普分享,帮助更多传统工厂经营者理解数字化出海逻辑,推动山东优势产业链由单一内销转向内外贸并行。
其二,深化与本地报关、国际物流、小语种翻译等配套服务方的协作,完善本土跨境贸易服务链条,与山东外贸配套行业协同成长。
其三,持续扩充与培养本地数字化外贸人才,将惠民绳网、博兴厨具、胶东五金、鲁南机械等区域的成熟经验,复制到更多品类与更广阔的新兴市场,帮助更多山东工厂在东南亚、中东等增量区域找到属于自己的海外客源。
从两人小队到50余人团队,从5家客户到200余家合作伙伴,山东易获客用八年时间证明:脚踏实地的服务与持续迭代的运营能力,才是制造企业出海路上最可靠的同行者。未来,公司将继续秉持赋能本土产业、助力企业出海的初心,凭借创新的解决方案与用心服务,让更多山东制造企业在全球市场上稳步拿结果、见实效。