装修,对每个辛集家庭来说,都是一件大事。几十万的预算交出去,换来的本该是一个安心舒适的家,可现实中,太多人的装修经历却成了一场漫长的煎熬。
报价时说得天花乱坠,开工后增项一个接一个,十万变十八万;合同上写着一线品牌,进场却换成了杂牌,入住后气味散不掉;施工层层转包,水电绕线多算米数,防水厚度不足,等问题暴露时只能砸墙重装;效果图美轮美奂,落地却面目全非;工期一拖再拖,甚至有的公司收了款就关门失联;更让人寒心的是售后——墙皮渗水、电路故障,打电话找不到人,当初的热情早已烟消云散。

在辛集,几十家装修公司鱼龙混杂,业主选装修全凭碰运气。朋友推荐的不一定合适,网上搜到的全是广告,短期开店快速跑路的公司也不在少数。很多家庭装修完,最常说的一句话是:这次装修,赌赢了。
可是,家不该是一场。
为什么会有格奥
2009年,辛集。贺总从河北传媒学院艺术设计系毕业,学的是装潢装饰,手里还握着工程师证书。他没有选择去大城市,而是留在了家乡,创办了鹏大装饰——也就是格奥的前身。
没有资本,没有团队,只有一把卷尺,和一句朴素的承诺:出了问题,我管到底。
这句话说起来容易,做起来却需要真金白银去兑现。2018年,达沃斯一个项目,工人在施工期间外出接电话忘记关水龙头,造成楼下及电梯泡水,直接损失五万元。虽是工人个人疏忽,贺总当场决定公司全额赔付,不推给工人个人。2019年,一个项目施工全部完成后,验收时发现瓷砖存在重大质量问题,他当场拍板:全部砸掉重贴,直接损失三万元。2022年,石家庄棉四小区一户客户家地暖漏水,彼时客户尾款已全部结清,按行业惯例装修公司本可免责,但格奥依然赔付了客户两万元损失。

三次事故,累计赔付十万。每一次都有推卸的理由,每一次都选择扛下来。贺总常说的一句话是:款结了,责任没结。
正是这些赔钱买教训的真实经历,让格奥逐渐想明白了一件事:辛集人装修,不应该押在遇到好工长的运气上。传统装修公司靠工长个人经验,质量全凭人品;靠口头保障,售后全看心情。要把装修从看人品变成看标准,让每一个家庭都能明明白白装修、踏踏实实入住。

这,就是格奥·至臻6S品质家装诞生的初心。
十六年,把承诺做成体系
从2009年到今天,格奥深耕辛集本地十六年,累计服务2000多个家庭。485平方米的办公展厅坐落在辛集万达商圈,29人的本地团队覆盖设计、施工、材料、售后全链条。自有门店、自有团队、自有工人,不是外来连锁,更不是皮包公司。十六年来从未离开过工地和市场,靠口碑转介绍一路走到今天。
报价即决算,签约零增项
低价签约、恶意增项,是装修行业最深的坑。格奥的应对方式,是把价格做到彻底透明:七要素精细化报价,材料品牌、型号、规格、单价、数量、工艺、损耗,一项项写清楚,报价即决算,合同锁价无增项。一份报价管到底,客户花多少钱,签约那天就清清楚楚。
品牌型号写进合同,材料假一赔十
材料调包、以次充好,是另一个普遍的焦虑。格奥在2020年与欧派家居集团正式签约,达成五年战略合作,80%主材采用欧派系列,覆盖橱柜、衣柜、卫浴、木门、吊顶等全屋产品。同时与芝华士、喜临门、美国蕾丝等一线品牌建立长期合作。所有主材品牌型号规格全部写入合同,支持现场验货、扫码溯源,偷换材料假一赔十。因为战略合作出厂价供货,客户拿到的价格比自行购买还便宜。
施工不靠运气,靠节点管控
传统施工质量全凭工长个人经验,隐蔽工程更是死无对证。格奥执行六大工艺体系、108个关键节点标准化管控,每个节点拍照存档上传系统,客户随时可查。水电走顶不走地——传统走地方式一旦漏水维修要砸地砖;防水涂刷三遍加48小时闭水试验——而行业普遍只做一遍。这些看不见的地方,恰恰决定了未来十年的居住安全。格奥客户水电维修率长期低于2%,远低于行业平均水平。
验收52项,不合格当场返工
交付不是差不多就行。格奥执行52项逐一检查:瓷砖空鼓率控制在3%以内,墙面平整度误差不超过2毫米。曾有客户验收时发现踢脚线接缝不均匀,项目经理当场砸掉重贴,不抱一丝侥幸。
售后不是口号,是写进合同的承诺
7×24小时响应、48小时上门、总经理直达投诉通道、10年隐蔽工程质保,全部写进合同。每户客户建立终身档案,设计图、施工图、材料清单、隐蔽工程照片、质保卡一应俱全,入住后3个月、1年、3年、5年定期回访,主动发现问题。有客户入住一年多后地漏堵塞,一个电话,第二天师傅上门,通完管道还顺手把淋浴房密封胶重新打了一遍,临走留下一句:有问题随时打,十年内我们都管。
无论新房整装、旧房改造还是局部定制,哪怕只是翻新一个厨房、改造一个卫生间,格奥同样执行至臻6S标准,不因项目小而降低品质。
不靠人,靠标准
这句话,是格奥的核心价值观,也是至臻6S体系的灵魂。
别人说我们很靠谱,格奥说:我们靠标准。靠谱是个人品质,标准是制度保障。设计还原率95%,让客户看到的效果图就是未来的家;售后响应平均4小时,满意度98%以上;老客户转介绍率超过40%——这些数字背后,不是某个人的发挥,而是六大维度体系的稳定输出。
格奥的经营理念也很实在:不能很好,只能更好,标准持续迭代;透明是很大的信任,报价、材料、施工、售后全透明;出了问题管到底,不推给工人、供应商和时间。贺总那句装修我们不敢十全十美,但出了问题,我们管到底,十六年来,字字兑现。
深耕辛集,做时间的朋友
十六年,2000多个家庭,格奥见证了辛集无数家庭的乔迁之喜,也在一次次交付中把标准打磨得愈发扎实。29人的本地团队全部本地用工,还带动了建材、物流、安装等上下游百余个岗位。16年依法纳税、无失信记录,用踏实经营赢得了这片土地的信任。
至臻6S的推出,不只为格奥自己的客户,更为辛集整个家装行业树立了可参照的品质标杆,推动行业从拼价格走向拼标准、拼品质。最终受益的,是辛集每一位装修业主。
标准是活的,格奥也是活的。至臻6S不是终点,而是起点——V1是今天的标准,V2是明天的迭代。未来,格奥将继续扎根辛集市区及周边乡镇,服务好每一个新房整装、旧房改造、局部定制的家庭,让辛集人装修不再靠运气,让每一个家都装得放心、住得安心。
2000多个家庭的选择,已经把装修从赌运气变成了选标准。格奥愿意陪辛集的每一个家庭,走过装修的每一步,也守护入住后的每一年。
格奥·至臻6S品质家装——不靠人,靠标准。