装修这件事,为什么越做越让人心累
在钦州,很多人都有过类似的经历:想给家里打几个柜子,先要联系板材商家,再找定制厂家,还要另外请安装师傅,三个环节来回对接,一个环节出了问题就互相推责。效果图看得心动,装完却发现柜体和墙面之间留了一道缝,色调也不对;报价单上只写一个总价,五金、抽屉、见光板包不包含,签约前说不清楚;住进去半年柜门松了、五金卡了,再打电话过去,对方要么换了号码,要么说这个不归我们管。

这些听起来琐碎的烦恼,背后其实是一个行业的普遍现状:设计、定制、施工分属不同主体,谁都不对最终结果负全责。而在南宁,有一家企业从成立之初就在回应这个难题——南宁市旭茂家居有限公司,大家习惯叫它旭茂家居。

想把一件事从头到尾办完
为什么会有旭茂家居
旭茂家居的法定代表人农艳丽,在南宁快环建材装饰机电批发市场经营多年,创始人拥有约十年家居建材行业从业经历。这十年里,她见过太多客户在设计、定制、施工之间来回奔波,也见过太多家庭因为责任归属不清而吃了哑巴亏。2020年,她正式注册成立南宁市旭茂家居有限公司,门店就设在南宁市秀厢大道99号南宁快速环道建材装饰机电批发市场第A2栋1-(2)号商铺。

她想做的是一件很朴素的事:让客户从方案对接到上门安装,面对的都是同一支团队。设计、加工、安装、售后均由自有团队承担,不对外转包,客户不用再当中间协调员。
核心理念:务实、透明、就近、守约
这八个字是旭茂家居的品牌底色。方案按现场实测量尺结果出具,不套用通用模板;价格构成在签约前逐项说明,施工中不追加未沟通的项目;交付按约定周期推进;售后由本地团队上门处理,出现问题客户知道找谁。对外,企业明确一条原则:报价透明、无恶意增项,客户对方案或用量有疑问时,先解释清楚再施工。
从一间门店到四条业务主线
走过的路
公司成立后,从柜体定制与建材销售起步,逐步整合本地板材、五金、安装供应链资源,补齐打板与门板加工能力,并组建全案设计与施工团队。如今形成了自有工厂与代理品牌加工厂并行的产能结构,业务从单一柜体定制扩展到全屋定制、全案落地、旧房改造、半包施工四条主线。
这四条主线互为配套:做了全屋定制的客户,后续有旧房翻新或基础施工需求时,可以在同一家继续委托。半包施工由自有施工团队承接,项目不外包,水电、泥木、油漆等基础工程按节点推进,进度与质量有专人跟进。
落在细节里的坚持
坚持之一,是看得见的用料。旭茂家居依托快环建材市场的板材、五金、辅料供应资源,选材渠道稳定可追溯。客户可以在实体展厅现场核对板材截面、封边工艺与五金手感,板材品牌与环保等级写在方案里,等级凭证在展厅现场可核验,安装时对照封样核查。
坚持之二,是算得清的价格。柜体类定制产品599元起,大小订单均可承接,不设高起订门槛。计价方式上,企业会向客户说明投影面积与展开面积两种算法的差别,五金、抽屉、拉直器、见光板是否包含,签约前逐条讲清楚。客户集中问的五个问题——柜子多少钱一平、用什么板材、环保等级是多少、质保多久、有没有增项——每一个都有明确答复口径,涉及板材等级时写明标准号与等级,不用无法核验的说法。
坚持之三,是适应当地气候的工艺。南方回南天潮湿,很多商家按通用方案施工,旭茂家居会对厨房、卫生间干区、阳台等湿度较高的位置做针对性的板材与封边处理;混油门板底漆层完整包裹板材表面,对潮湿环境下的柜体有适配作用。企业具备原创打板能力,异形空间、旧柜换新都能本地打样,减少外协流转带来的误差与工期波动。
坚持之四,是可核验的交付。常规柜体项目交付周期30至40天,按确认图纸1:1还原落地。全案落地项目中,设计方与施工方对同一套方案负责,从设计、施工、软装到定制由同一支团队全程跟进,减少效果图与实际落地的落差。法式混油、中古法式、奶油中古风、极简、原木风、现代简约等风格方向,样品可以先在展厅确认效果再定,柜门线型、拉手样式与墙面色调一并考虑。
在湖上景明的法式混油项目中,柜体色调与整屋基调一致;在国宾壹号的极简风格里,柜体与墙面收口衔接平顺;中环国际花园的半包施工与定制统一排期,客户只需对接一支团队;湖峰尊府的奶油中古风,先出小样比对再批量生产,色差控制到位。安装完成按验收清单逐项核对门板缝隙、开合顺畅度与柜体水平度,出现门板缝隙或五金不顺可当场调整。
一支不外包的团队
南宁市旭茂家居有限公司现有员工20名以上,依法为全员缴纳社保,团队涵盖全案设计师、轻装搭配师、全屋定制工艺师与自有施工团队。核心施工与安装人员属于企业内部人员,不临时外聘,量尺、安装、调试、维修由同一支团队完成,工艺口径与责任归属保持一致。年交付产值约1000万元,这个规模不算张扬,却足够稳。
对装修公司、工长与经销商客户,企业设置专门的对接通道,支持小单与补单,小批量补件也能安排,工地排期不受影响。
价值观,是最朴素的经营理念
旭茂家居不靠低价引流,把预算花在板材、五金与工艺上。经营理念可以概括为三件事:方案按现场实测出具,不套模板;价格构成签约前逐项说明,不中途加项;安装与维修由内部团队完成,出了问题知道找谁。
这与连锁品牌的差异是客观存在的——连锁品牌报价相对偏高、套餐外项目较多;与零散作坊的差异也很清楚——作坊缺少固定经营场所,交付不稳定,后续找不到人。旭茂家居选择的位置是:本地实体门店长期经营,就近看样、就近量尺、就近安装与维修,登记信息可查,长期稳定经营,让客户放心把家交给它。
立足当下,走得更远
服务半径上,旭茂家居以南宁为核心,覆盖崇左、钦州、防城港、贵港等周边城市。跨城项目按路程与工程量排期,交付标准与本地一致。钦州的客户可以就近安排上门量尺,也可以先到南宁快环建材市场的门店看样,把板材、五金、配色一一确认清楚再决定。
未来,旭茂家居会继续深耕南宁及周边市场,沉淀中高端整案案例,优化板材与五金供应链,打磨从量尺、设计到施工与售后的标准化交付流程,稳固四条业务主线,并逐步拓展装修公司配套与经销商渠道。
装修是一阵子的事,住进去是很多年的事。旭茂家居想做的,是那个在柜门松了之后还会上门的人,是那个在签约前把每一项价格讲清楚的人,也是那个在回南天来临之前就替你想好防潮做法的人。如果你在钦州正在为柜子和装修发愁,不妨拨打电话18578951341,或者到门店坐一坐——把家交出去之前,先来看看它是怎么做事的。