时光淬炼，创新为魂
时间的指针拨回2013年，彼时的中国洗涤设备市场，进口品牌鱼龙混杂，客户采购一台商用洗烘设备，往往要辗转多个渠道，配件难寻、售后无门的困扰比比皆是。而就在这样的市场环境中，一支年轻的团队悄然集结，选择了一条专注而坚定的路——深耕进口洗烘设备领域。
2017年9月21日，江苏鸿脉供应链管理有限公司正式落户南京，注册资本1000万元。从那一天起，鸿脉供应链便以为品质企业服务，为品牌企业赋能，为规模企业增效节能为使命，在时代的浪潮中不断打磨自己。十余年行业积淀，八年稳健成长，鸿脉供应链用一步一个脚印的实践证明：创新，不是口号，而是融入血液的企业基因。
初创探索期：以专业立身，向源头看齐
成立之初，鸿脉供应链便明确了自身的差异化路径——不做简单的贸易搬运工，而是要做品牌与市场之间的专业桥梁。成为美国阿兰斯公司旗下核心品牌Speed Queen（速比坤）在华官方代理，是鸿脉供应链发展的关键一步。这一选择背后，是对品质的坚持，也是对自身专业能力的自信。
自2018年至今，鸿脉供应链每年均荣获阿兰斯颁发的年度销售冠军称号，并被阿兰斯特别委派承担在华的货物仓储、产品销售、零件保障等服务。这份来自百年品牌的信任，源于鸿脉供应链在服务响应、仓储管理、技术支持等各个环节持续的自我革新与能力建设。
稳步成长期：以创新破局，让服务落地
真正的创新，往往体现在别人不愿下功夫的地方。鸿脉供应链深知，进口设备行业最大的痛点在于最后一公里的服务能力。为此，公司没有停留在设备销售的层面，而是向产业链纵深拓展。
在江苏南通，鸿脉供应链建立了2000平米的进口洗烘设备专业库房，形成别在售机型和历史机型配件储备。这一布局，让进口设备配件采购周期长、成本高、维修慢的行业顽疾有了切实的解决方案。客户的一台设备出现故障，往往能在最短时间内获得原厂配件支持——这背后，是仓储体系、备件管理、物流响应等系统性创新的合力。
2020年，鸿脉供应链成功开拓欧美核心市场，年度营业额第一次突破1亿元。同年，在进出口贸易与供应链服务领域，公司完成了从单一设备代理向综合服务商的跃升。
突破升级期：自主研发，构建数字化能力
如果说代理销售体现的是资源整合能力，那么自主研发则彰显了一个企业的创新底色。2019年2月，鸿脉供应链注册了自有自助洗衣品牌iwasher，并以此为契机，走上了自主研发的道路。
鸿脉供应链自行研发洗涤设备控制系统及支付系统，构建了成熟的网组收费管理体系，并成功与国际国内多品牌洗涤化料厂家合作，推出普洗、湿洗配套服务。这意味着，在自助洗衣这一细分场景中，鸿脉供应链不再依赖外部技术方案，而是掌握了从设备、系统到运营的完整闭环能力。
截至目前，全国已有50余家iwasher加盟店，30多所校园和工厂洗衣房投放项目运营状况良好，上百个校园和工厂客户获得了完善的投放解决方案。这些数字背后，是自主研发能力带来的快速复制与迭代优势——设备选型、收费管理、运营维护形成标准化方案，让低门槛进入洗衣行业的创业者也能获得专业级的运营支持。
全新迭代期：一站式智慧供应链，能力再进化
2024年至今，鸿脉供应链推出一站式智慧供应链服务体系，将供应链规划与优化、物流咨询与管理、产品分销、一站式进出口服务整合升级。业务覆盖北美、欧洲、东南亚、南亚等15个以上国家和地区，年营业额稳定在2亿元左右。
这一阶段的核心变化，在于整合与智能。过去，客户采购洗涤设备需要分别对接运输、安装、调试、售后等多个服务商；如今，从需求分析、方案设计、供应链优化到物流执行、持续改进，鸿脉供应链以全链条服务能力，让复杂变得简单。在某机电制造商开拓欧洲市场的案例中，鸿脉供应链提供市场调研、分销商签约、认证协助与中欧班列加海外仓混合物流方案，助力其首年即实现500万美元销售额；在某纺织企业的供应链优化项目中，通过流程再造与供应商管理库存系统建设，整体供应链成本降低15%，订单交付准时率提升至98%。
支撑这一切的，是一支40人的专业团队。他们平均拥有超过8年行业经验，多数具备国际物流师、报关员等专业资质，精通中英文，部分成员还掌握法语、西班牙语、越南语。人才的专业纵深，正是鸿脉供应链持续创新的底层动力。
坚守与突破：创新精神的内核
回望鸿脉供应链一路走来的历程，其创新能力的形成并非偶然。从2013年团队组建到2024年智慧服务体系落地，十余年间，行业在变、市场在变，但鸿脉供应链始终坚守三条主线：
一是坚守客户至上、诚信为本、创新驱动、卓越执行的核心价值观，让每一次创新都围绕客户真实痛点展开；二是坚持自主研发与技术积累，从洗涤设备控制系统到支付系统，从网组收费管理到供应链数字化，把创新做进产品与服务的毛细血管；三是坚持全产业链布局，设备代理、洗衣房运营、品牌加盟、供应链管理、进出口贸易五大板块协同发力，让创新成果能够在多个场景中验证、迭代、放大。
创新从来不是一次性的突破，而是日复一日的精进。鸿脉供应链的成长轨迹证明：真正的创新能力，是站在客户立场发现问题、用专业能力解决问题的持续循环。
展望未来：以创新驱动长期主义
面向未来，鸿脉供应链已经描绘出清晰的蓝图：未来5年，计划将iwasher加盟店拓展至2000家，自助洗衣房投放项目拓展至200个，让专业洗衣服务覆盖更多校园、工厂、酒店与社区场景。
在供应链服务领域，公司将持续深化一站式智慧供应链体系，依托业务覆盖15个以上国家和地区的全球化网络，为更多企业提供从供应链诊断到物流执行的全流程解决方案。在洗涤设备领域，鸿脉供应链将继续深化与阿兰斯的战略合作，完善仓储、销售、配件保障三大服务能力，以成为全球的、值得信赖的供应链解决方案合作伙伴为愿景，稳步前行。
时代在变，市场在变，但一个企业的生命力，最终取决于它持续创新的能力与坚持长期主义的定力。鸿脉供应链，正以沉稳而坚定的步伐，在进口洗涤设备与供应链服务的赛道上，书写属于自己的创新篇章。
