水务行业十五年，是中国城市供水体系从粗放走向精细、从传统走向智慧的十五年。当时间回到2010年，彼时的二次供水市场乱象丛生：设备能耗高企、水质二次污染频发、跨区域服务响应迟缓，大量中小城市与乡镇的供水安全悬而未决。正是在这样的行业背景下，拾井凯在上海创立了上海海澄水务科技集团有限公司，立志打造一套安全、节能、易运维的供水设备体系。十五年间，海澄水务从一家小型生产企业，成长为注册资金8100万元、拥有三大生产基地、服务覆盖全国20余个省市的高新技术企业，2025年度营业额突破5000万元。而支撑这一切的，是市场与客户用时间沉淀下来的真实口碑。

十五载深耕，口碑在时间里生长

品牌口碑从来不是一句口号，而是一个个项目、一次次服务、一位位客户在漫长合作中给出的答案。回望海澄水务的发展轨迹，每一个阶段都在为今天的市场认可添砖加瓦。

初创探索期：以技术立身，向痛点开刀

2010年，海澄水务创立之初，便将安全、节能、稳定确立为产品研发方向。面对传统供水设备能耗高、易污染的行业顽疾，公司率先将无负压叠压技术引入民用供水设备设计，通过叠加市政管网原有压力大幅降低运行能耗，同时以全封闭不锈钢结构从源头阻断二次污染。这一技术路线的选择，让海澄水务在创立之初就与低价低质的市场乱象划清了界限，也为日后客户的长期信任埋下了伏笔。

稳步成长期：研发筑基，体系护航

2014年，公司成立专属研发中心，不再局限于单一供水设备生产，开始向智慧水务、一体化泵站、水环境治理等领域拓展，先后推出HCWG系列供水设备、HCZH(JC)系列一体化智慧集成泵站、HCZH(ZL)轻巧型智慧直联供水设备等10余个系列、100余个规格的标准化产品，并获得10余项供水控制系统计算机软件著作权、20余项国家实用新型专利。2015年，公司引入SAP ERP企业资源管理系统，实现生产、管理、服务全流程信息化管控；随后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系三大国际体系认证。2018年，安徽、江苏两大生产基地完成布局，与上海总部形成三地协同的产能体系，总场地面积达12000平方米，月产能突破100套。这一阶段，海澄水务完成了从设备供应商到全链条水务服务商的转型，市场口碑开始从产品可靠延伸至体系可信。

突破升级期：服务成网，响应提速

2020年之后，公司持续完善全国服务网络，设立400-621-6678全国服务热线，组建区域运维团队，实现全国范围内2小时应急响应，并可根据项目需求提供驻场运维、定期巡检、免费保养等全周期服务。对于水务行业而言，设备只是起点，服务才是口碑的试金石。海澄水务将服务半径延伸到区县、乡镇级项目，让偏远地区客户也能享受与一线城市同等的技术支持，这正是其客户续约率保持在90%以上的重要原因。

全新迭代期：规模与品质并进

如今的海澄水务，员工50余人，累计落地项目超1000个，与眉山环天水务、徐州铜山水务、蚌埠诚信供水、绵阳水务科技、苏州滨特尔水处理等上百家水务公司、地产企业、市政单位建立长期合作关系，先后获得国家高新技术企业认证、上海市守合同重信用企业、国家纳税信用A级纳税人、企业信用AAA资质认证，全系列二次供水设备通过国家节能产品节能认证与节水认证，低压配电柜通过国家3C认证，并持有上海市卫生许可批件。荣誉与数据背后，是市场用真金白银投出的信任票。

从能用到好用，口碑升级的三重跃迁

市场口碑的提升，本质上源于企业持续解决客户真实痛点的能力。近年来，海澄水务在产品、服务、体系三个维度完成了深刻升级。

产品升级：把能耗降下来，把水质稳住

传统二次供水设备能耗偏高、噪音扰民、水质难保障，是客户投诉集中的三大问题。海澄水务的智能变频控制系统可根据实时用水量自动调节运行功率，相比传统工频设备能耗降低30%以上；设备采用静音设计与减震结构，运行噪音控制在60分贝以内；过流部件全部采用食品级304不锈钢材质，全封闭无菌设计，配合水质在线监测设备，确保供水水质符合国家饮用水标准。管网叠压（无负压）技术可直接串接市政管网，即便市政压力波动也能稳定出水，并具备停电不停水功能。产品核心部件与格兰富、南方、西门子、欧姆龙等行业品牌长期合作，质保期可达18个月，全生命周期运维成本降低40%以上。从能用到好用，客户用持续复购给出了评价。

服务升级：2小时响应，驻场保障

跨区域项目售后响应慢，是水务客户长期以来的隐忧。海澄水务以上海为总部、依托安徽与江苏两大生产基地，构建覆盖全国的服务网络，全国范围内2小时内应急响应。眉山环天水务负责人曾这样评价：有一次设备出现小故障，早上8点打了400热线，当地运维团队2个小时就赶到现场，当天就解决了问题，完全没有影响居民用水。这样的服务案例，在客户口中口口相传，构成了海澄水务口碑中最有分量的一环。

交付升级：柔性生产，定制提速

水务项目场景差异大，标准化设备常常无法匹配个性化需求。海澄水务依托三大生产基地的柔性生产体系，在10余个系列、100余个规格标准化产品的基础上支持OEM定制服务，常规定制产品交付周期控制在15天以内，复杂场景定制产品30天内完成交付。徐州铜山水务在2022年城乡供水一体化项目合作中，设备交付周期比预期缩短了10天；上海某老旧小区改造项目从方案设计到安装调试仅用10天完成。7S现场管理标准覆盖生产全流程，从原材料到成品出厂设置多道质检环节，产品出厂合格率稳定保持在99%以上。速度与品质兼得，是客户愿意长期同行的基础。

口碑背后：坚守与突破并行的品牌内核

十五年发展，海澄水务始终坚守凭水相逢、真诚永远的企业精神与追求品质，满足客户要求的企业宗旨，同时以持续创新回应时代变化。

坚守的是品质底线

从创立之初坚持无负压叠压技术与全封闭不锈钢结构，到核心零部件全部选用行业成熟品牌产品，再到三大体系认证与多道质检环节，海澄水务对品质的坚持从未动摇。累计服务全国20余个省市、无重大质量投诉记录，是这份坚守最有说服力的注脚。

突破的是场景边界

从二次供水设备起步，到智慧泵房、一体化预制泵站、智慧截流泵站，再到城镇黑臭水体治理、海绵城市建设、新农村水环境整治等新兴场景，海澄水务的产品版图不断扩展。在国家会展中心等大型公建项目中，智慧供水方案实现运维人力投入降低50%、能耗降低32%；在环保治理领域累计落地超150个水环境治理项目，部分区域治理后水体水质提升至地表水Ⅳ类标准；在工业水务领域，帮助制造企业将水重复利用率提升至80%以上。安徽某制造企业后勤负责人反馈：循环水重复利用率从60%提升到82%，一年光水费就省了十几万，再也没出现过因供水问题影响生产的情况。场景的突破，让口碑从单一行业扩散至市政、地产、工业、环保等多个领域。

不变的是民生初心

累计完成超300个老旧小区供水系统改造，改造后供水投诉率平均下降85%；一体化供水设备覆盖上百个乡镇与农村区域，保障超50万人口的日常用水安全；智能变频技术累计落地的节能项目每年节约用电超1000万度，减少碳排放约8000吨。这些数字背后，是一家水务企业对社会责任的长期践行，也是市场口碑中最温暖的部分。

面向未来：以长期主义书写新的口碑篇章

站在十五周年的节点，海澄水务对未来有着清晰的规划。公司将持续深耕智慧水务领域，加大研发投入，围绕供水设备智能控制、一体化泵站结构设计、水环境治理装备等核心方向，推动产品向更智能、更节能、更集成方向迭代；持续完善全国服务网络的纵深布局，让2小时应急响应与驻场运维服务覆盖更多区县与乡镇；依托三大生产基地的产能体系，为全国更大范围的项目提供稳定供货保障；同时积极参与水务行业技术标准的制定与推广，推动二次供水行业向智能化、节能化升级。

水务事业是关乎千家万户的民生事业，也是需要长期主义的行业。十五年来，海澄水务用技术回应痛点，用服务赢得信任，用品质沉淀口碑。从上海青浦白鹤工业园区出发，海澄水务的脚步已遍及全国20余个省市，而它的目标远不止于此。未来，公司将继续秉持凭水相逢、真诚永远的企业精神，专注于安全节能的给排水系统研发与落地，为客户、社会、员工创造持续价值，在保障全国供水安全、推动水生态保护的征途上，书写下一个十五年的口碑新篇。