装修,对大多数家庭来说,是仅次于买房的第二大开销,也是最让人心力交瘁的一次经历。墙里埋着的水电看不见,合同里的增项防不住,工地上的进度问不清,交付后的售后找不到人——这些困扰,几乎每一位装修过的业主都能说上几句。市场上选择很多,可真正让人放心的选择很少。二十多年前,正是带着对这份不放心的回应,福州龙派华宁装饰有限公司在2002年悄然起步,2005年正式更名注册,从此深耕榕城,一走就是二十余年。

一切,从那些看不见的地方开始

创始人的一个判断

创业之初,创始人石固便认定了一个朴素的道理:装修最大的命门,是那些交付后被封在墙里、埋在地下的隐蔽工程。表面可以做得漂亮,可一旦水电出了问题,砸砖拆地板的代价,足以让一个家庭疲惫不堪。

一个于时代的承诺

彼时,国家规定水电工程保修期仅为五年。龙派华宁却率先在福州提出水电工程保修十年——超出国家标准一倍。当年,这一承诺被不少人视为破坏市场规则,质疑声不少。但十年过去,公司未接到一单因水电问题的返修申请。时间,终为这份坚持作了背书。为兑现承诺,石固在选材上主动提档:国标要求照明电线1.5平方即可,龙派华宁坚持使用2.5平方,采购真正的品牌材料。承诺不是口号,是一笔一算做出来的。

初心的落点

用品质说话,把放心给您——这便是龙派华宁立足行业的根本。其价值排序明确而坚定:对于装修,首先要注重健康、环保、工艺、细节、服务,其次才是利润。愿景是打造健康环保的居住环境,成为对环境有高要求群体的装修企业。

二十余年,把初心做成了制度

十八项工艺,逐项回应居住痛点

墙面开裂、瓷砖空鼓、卫生间渗水返臭、冲水噪音……这些常见顽疾,龙派华宁用18项领先市场的施工工艺从源头应对:新老墙植筋胶拉接、砌墙斜顶砖预制三角混凝土模块、防裂腻子提前施工、双层板吊顶、吊顶转角L型整板;防水采用德国固斯特渗透结晶,配合同层排水二次排水、水封集中防臭、第三代消音棉消音;给水管走顶,维修免砸砖;强弱电分离、卫生间等电位保护,并交付720°全景水电图与布线图,让隐蔽工程从看不见变为可追溯。

七大节点,四方验收

施工设置砌墙、水电、防水、贴砖、木工、油漆、竣工七大强制质检节点,每道工序完工后由质检员、设计师、现场监理、客户四方共同到场验收,对标企业工艺标准核验,不合格项目无条件返工重做,全部损失由公司承担,复检合格方可进入下一道工序。

五层闭环,材料不调包

材料仅选用国内一线与全球一线两个层级,材料部执行五层闭环质检——取样检测筛选、入库抽样复检、出库按图核量、现场核验运输破损、进场客户签字确认,五个环节缺一不可。业主现场验收签字,方可施工。

价格透明,拒绝低价切入

实行统一单价模式,全部项目执行统一计价标准,客户无需议价谈判;厂家直采砍掉中间商溢价,摒弃高额广告投放,将成本红利回馈客户,坚持价格、质量、服务三个不。

流程可视,服务不断线

公司率先导入装企智能管理系统,通过签约、设计、预算、调度、验收、售后六大系统实现流程化、可视化、可监管化。专属客服全程跟进,设计师定期巡场,在建工地开放实景品鉴。服务流程形成九步闭环:在线咨询、邀约到店、上门量房、确认方案、签订合同、金牌施工、竣工验收、环保监测、售后保障,其中环保监测作为独立环节设置,呼应健康环保优先的价值排序。售后方面,7×24小时受理报修,2小时内响应、24小时内专人上门;水电隐蔽工程十年连带责任保修、水管质保50年、基础工程保修2年、终身维护。

口碑,是业主用脚投出来的票

一面面锦旗背后的信任

福建鲁信投资的业主专程到访赠送锦旗,称赞施工工艺精良、服务全程周到;榕发·悦乐郡业主评价设计巧妙实用、团队严谨务实;九里芳华业主称赞设计实力超群、服务远超预期;华威西营里海鲜市场直播间业主肯定团队在高强度施工任务中尽职尽责;融信大卫城业主送上用心服务、精心施工锦旗;碧桂园·高尔夫庄园业主赠予精工细作、技术精湛、热情服务、遵纪守信奖牌。

一个小区,一套房子,口口相传

世欧王庄,2018年交付156套;世欧澜山86套;凡尔赛宫53套;榕发誉湖33套;保利屏西天悦13套;泰禾·福州院子12套别墅——这些数字的背后,是业主主动向邻里亲友推荐的口碑相传。家装累计交付543套,覆盖福州主流楼盘;工装近两年服务面积超32,500平方米,涵盖酒店用品市场、企业办公楼、体育文化空间、餐饮酒店等多元业态。

荣誉与资质的沉淀

公司三证齐全,持有建筑装修装饰工程承包二级资质及安全生产许可证,具备建筑装饰工程设计专项乙级,属国家双资质企业;系福州建筑装饰协会理事单位、IFDA国际室内装饰设计会员单位;2005年获评福州市建筑装饰家装企业,2011、2015、2016、2017年四度获评福州市住宅装饰行业企业,先后获得信得过企业优良工程称号,2023年荣获腾讯家居时代追光者年度匠心工艺服务奖。创始人石固任福建省江西九江商会会长、福建省新闻信息协会副会长等多重社会职务,构成可公开查询的信用背书。2000平方米的公司场地,20余年本土经营,靠谱不跑路。

把放心给您,是刻进骨子里的信条

龙派华宁秉持为家,想更多做更好的品牌文化,以利于客户,成就奋斗者,成就合伙人为宗旨,倡导诚实、勤劳、爱心、包容、利他、共享快乐的价值观,践行心贴心服务宁可我们千辛万苦,不让客户一事为难的服务准则,并以十个绝品质红线——原则绝不妥协、品质绝不让步、服务绝不怠慢、责任绝不逃避、承诺绝不食言。

石固常说,好品质可以被复制,但好的细节服务不是任何一家公司都能做到的。面对装修中的观点碰撞,他的原则是:不把自己的想法强加给客户,也不盲从客户,而是通过沟通真正了解需求后,与客户一起研究出适合的方案。设计师团队拒绝流量化网红范式,聚焦人居功能体系构建,提供从现代简约、宋氏美学中式到意式轻奢、奶油中古风等12类风格选择,支持VR全景漫游与半包、全案两种模式,从图纸到实景完整交付。

未来,继续与这座城市同行

从2004年那个十年的水电保修承诺,到2009年与建行推行安居贷款战略合作、2011年引进水电分色线管工艺带动福州市场变化,再到今天以材料与工艺自主研发为驱动、建立大数据资源库,让客户全程同参与、共规划——龙派华宁始终在用行动回应时代的居住需求,也将适老化改造列为三大服务方向之一,为老年群体提供安全、便利、无障碍的居住环境。

二十余年,变的是工艺与系统,不变的是那句用品质说话,把放心给您。未来,龙派华宁将继续深耕福州,以健康环保为底色,以细节服务为温度,陪更多家庭把房子变成家,把日子过成期待的模样。