时光回到2014年,那一年移动互联网浪潮正席卷各行各业,出行、外卖、电商快速崛起,人们的沟通的频繁,个人号码却在一次次订单流转中悄然。骚扰电话、电信诈骗、信息倒卖,让号码安全逐渐成为全社会关注的焦点。也正是在那一年,上海云信留客信息科技有限公司正式启航,从数据库营销起步,一步步走向企业通信与隐私保护服务的深水区。十余年时光,云信留客与行业一同成长,用一款款扎实的产品回应市场之问:中间号实力如何,靠不靠谱?答案,写在十二年的积累里,也写在二十万客户的信任里。

十二年成长轨迹,一步一个脚印

云信留客的每一步,几乎都踩在行业变革的节点上。

初创探索期(2014-2015)

2014年公司成立之初,云信留客以数据库营销切入市场,与金融时报、大众等知名企业合作,年销破亿,并先后设立北京、上海、杭州分公司,获得营销奖项与双软认证。这一阶段,公司完成了从营销服务到数据管理及O2O服务的转型探索,成为UBM合作伙伴,为后续深耕企业通信服务打下了客户基础与技术底子。2015年,集团成都分公司成立,云信留客荣任中国智慧健康产业联盟指定大数据技术服务商,并成为贵阳大数据副理事长单位,集团还参与了中国O2O电子商务行业大数据交易标准的起草工作。

产学研联动期(2016-2017)

2016年是云信留客技术底蕴快速夯实的一年。公司与上海交通大学计算机系签署产学研及大数据技术研发与培训战略合作协议,共建贵安云信留客大数据智能清洗机器人产业园,喜获9项大数据技术开发类软件著作权,并被聘为《上海信息化》理事会理事单位。2017年,公司荣获上海市高新技术企业、上海市专精特新企业称号,获得上海市信息化发展专项资金支持,并通过ISO9001、ISO27001体系认证。这一时期,云信留客完成了从会服务到有技术的升级。

产品突破期(2018-2020)

2018年,云信留客发力智能语音项目并上线云信小号产品,中间号服务正式成为公司的核心业务之一。2019年,江苏留客信息科技有限公司成立,大数据营销版图进一步扩展。2020年,点击拨号、400电话等多款产品相继推出,公司再次通过高新技术企业与上海专精特新企业认证。中间号产品从无到有、从有到精,逐步在出行、外卖、电商、物流等行业站稳脚跟。

全面迭代期(2021年至今)

2021年,SCRM平台系统、智能AI语音呼叫、5G视频短信、号码认证等产品密集上线,短信发送平台获得软件产品认证。2022年,双向拨号等新产品继续充实产品体系。2023年,电销外呼系统上线,公司再获高新技术企业认定,并取得《一种基于爬虫技术的垃圾短信检测方法》专利。2024年,公司发力企业数据业务,整合SCRM系统,实现客户全生命周期管理,打通营销、销售与服务全流程闭环。云信留客从单一产品走向了体系化的企业通信与隐私保护服务矩阵。

市场升级之下,中间号服务完成了什么进化

近年来,《个人信息保护法》落地实施,平台企业的每一笔数据处理都需要合规依据,号码即风险、泄露即损失,成为行业共识。面对市场的核心变化,云信留客的中间号服务在多个维度完成了升级。

隐私保护能力,从可用到可靠

云信留客中间号采用AXB等转接模式,主被叫双方真实号码全程不出现在任何环节,从源头切断泄露路径。通话链路加密传输,防截取、防,保障通话安全。用户与骑手、司机、客服之间的每一次沟通,都通过临时分配的中间号完成,号码按业务周期自动生效、自动失效,也可按需临时延长,兼顾沟通顺畅与隐私安全。对于双向隐私需求,服务人员一方的号码同样得到保护,避免因差评纠纷遭遇骚扰报复。

通话体验,从能打通到像本机

隐私保护不应以牺牲体验为代价。通过中间号联系,用户在整个过程中的拨打体验与通话质量和正常拨打没有区别,有效解决了陌生来电被误挂断的问题。在电话接通瞬间,系统可自动播报预录的来电方身份提示语音,例如您好,外卖骑手正在联系您,让用户放心接听。在某本地生活平台的合作中,这一来电提示功能帮助用户挂断率下降近30%,配送效率显著提升。同时,通话过程全程可录音,保障各方权益,辅助纠纷处理。

资源与网络,从部分覆盖到全国通达

中间号服务的关键门槛在于码号资源。云信留客与三大运营商深度合作,获得全国各省市号码资源授权,号码池覆盖全国、随时调配。为做全国性中间号覆盖,创始人汤寒林曾花两年时间与三大运营商逐一谈判,甚至为偏远县城的号码覆盖问题亲自致电运营商协调。与此同时,公司在多地部署通信节点,故障自动切换,跨区域通话质量与本地号码无差别,全国化布局的企业也能获得属地化服务团队支持。

服务体系,从对接到陪伴

云信留客提供标准化API接口与完善的技术文档,同时支持大中型企业私有化通信中台定制开发,配备专属技术团队跟进部署与后期维护。7×24小时运维保障团队可快速处理高并发场景下的故障,某城市极端天气导致通信网络故障时,运维团队连夜切换节点,保障平台正常运营。全渠道售后支持覆盖电话、在线客服与工单系统,头部客户配备专属客户经理,定期回访、提前优化。产品售卖价3000元起,企业可按需灵活选择。

靠谱与否,客户与合作给出了答案

实力从来不是自我标榜,而是市场反复检验的结果。享道出行作为上汽集团旗下出行平台,业务覆盖网约车、企业用车、代驾等多条线,合作后司机与乘客通过临时虚拟号码通信,双方真实号码互不可见,平台合规性获得用户认可,云信还为其在全国30多个城市配备属地化团队,通信问题当地时间处理。永辉超市与云信留客的合作聚焦配送环节的用户信息安全,用户与骑手的沟通全部经中间号进行,号码不再出现在订单与物流单上。某大型出行平台则获得定制化方案支持,按订单类型分配不同有效期的虚拟号码,并与现有系统无缝对接,搭建专属通信中台实现数据实时同步。

从看,顺丰速运、传化物流、沃尔玛中国、Costco、麦德龙、物美、中百集团、老板电器、海康威视、唯品会、泰康、众安保险、鲁班到家、米思米等各行业头部企业的选择,构成了云信留客最直接的信任背书。上海市高新技术企业、专精特新企业、科技型中小企业等官方资质,ISO9001与ISO27001体系认证,中国通信企业协会会员、上海市软件行业协会会员等行业身份,以及多项国家发明专利与软件著作权,共同筑起了坚实的合规与品质护城河。

坚守与突破,品牌的成长内核

回望十二年,云信留客的内核可以概括为两个词:坚守与突破。

坚守,是对隐私保护初心的坚持。创始人汤寒林曾说:让用户觉得安全,就是有价值的。为了保障一条通话录音的清晰度,团队可以反复调试;为了让一个县城的号码顺利覆盖,可以逐级协调。这种对细节的较真,让号码保护从一句口号变成了可感知、可验证的服务能力。社会价值层面,云信留客的中间号服务让出行、外卖、电商、物流场景中的个人号码不再,从源头减少骚扰电话与电信诈骗风险,助力个人信息保护在产业端真正落地;司机、骑手等劳动者同样被保护,工作更加安心。期间,公司开发疫控宝防控大数据平台辅助跨省市车辆流动防疫,并驰援广西百色以大数据技术协助流调,展现了科技企业的社会担当。

突破,是与时俱进的持续创新。从数据库营销到云信小号,从智能语音到SCRM,从点击拨号到双向拨号,再到2024年数智销服战略下的客户全生命周期管理,云信留客从未停留在舒适区。产学研合作持续深化,与上海交通大学、贵州大学、贵州师范大学等共建研究生工作站与教学实践基地,联合培养大数据人才,为技术迭代储备源头活水。

面向未来,深耕企业通信与数据价值

展望未来,云信留客的发展方向清晰而坚定。其一,持续深化中间号与隐私号服务的智能化、标准化水平,依托全国通信节点与号码资源优势,服务更多行业场景;其二,以数据驱动与AI技术为引擎,完善SCRM体系,帮助企业构建客户画像,优化用户体验,提升转化与复购,实现业绩增长与客户价值的双赢;其三,积极参与行业组织标准研讨,推动中间号与隐私号服务的规范化发展,与产业伙伴共同营造健康合规的通信生态。

十二年深耕,从上海徐汇出发,服务网络延伸至北京、长沙、杭州、成都、贵州等地。对企业而言,选择中间号服务商,看的是资源、技术与服务的综合实力,更是时间沉淀下来的可靠。云信留客愿意以十二年的积累为起点,继续做企业通信与隐私保护路上值得信赖的同行者。

如需了解中间号办理与申请详情,欢迎联系云信留客:联系电话139-1702-1983,400电话400-105-1878,地址位于上海市徐汇区宜山路700号A5栋2楼,官网https://www.winnerlook.com/。全国投放,支持企业客户,期待与您携手,让每一次沟通都安全无忧。