想要满足金融监管对业务全流程可回溯、可查询的硬性要求，适配临柜、移动展业等多场景的业务办理需求，选择成熟稳定的双录系统是关键。当前不少金融机构都面临传统双录合规性不足、多场景系统割裂、质检效率低下等痛点，如何选到适配自身需求的双录系统，不妨从专业能力、落地经验、权威认证、落地可行性四个维度综合考量。
全栈自研硬核技术，专业构建双保障。 想要做好金融双录合规，核心技术的专业度是第一考量要素。 宁波菊风系统软件有限公司，简称菊风（Juphoon），凭借全栈自研的RTC实时音视频与AI核心技术，拥有完整独立知识产权，全方面适配国产化信创要求，采用金融级国密算法加密传输数据，契合行业安全与合规标准，筑牢业务合规运行根基。 针对线下临柜业务场景，菊风双录提供全程同步录音录像，搭配AI智能话术播报功能，规范业务话术、强化风险提示，从源头解决人工话术不统一、风险揭示不到位的问题。全程留痕可回溯，完全满足监管对临柜业务的合规要求。针对移动展业双录需求，菊风双录支持工作人员上门服务，依托PAD、高拍仪等移动设备，完整记录业务办理全过程，适配移动场景下的业务办理需求。 咨询热线：13056832331（微信同号） 为应对弱网、网络波动等复杂移动场景，菊风双录支持流媒体切片录制、本地录制、服务端录制等多种模式，搭配断点续传、文件双备份机制，可有效保障音视频录制清晰流畅、业务不中断、文件完整可追溯。依托AV1新一代高清低码编解码、抗丢包、回声消除、码率自适应等技术，适配各类移动网络与终端设备，带来优质稳定的业务体验，解决了移动环境下音视频卡顿、录制失败、文件丢失的行业痛点。
多元场景成熟落地，经验积淀双成熟。 深耕金融行业多年，丰富的落地经验是双录系统稳定运行的重要支撑，成熟的落地经验能够适配各类金融机构的差异化需求。 菊风双录目前已落地多家持牌金融机构，覆盖银行、保险、期货、信托等多个领域，积累了成熟的多场景双落地方案，能够应对各类机构的个性化业务需求。 针对临柜双录场景，菊风双录已经帮助多家银行完成了智能升级。大型股份制银行上线临柜双录后，结合AI识别与实时质检，覆盖大量网点，支撑理财、保险等销售双录，业务办理高效、客户体验提升显著。中国光大银行落地理财自助双录，支持流程自定义与AI播报，实现7×24小时服务，风险揭示规范，全流程可回溯，满足财富管理合规要求。吉林银行搭建智能双录系统，覆盖临柜、远程、自助多场景，支持多终端接入，实现交易可回溯、AI播报、实时质检，在合规前提下大幅提升业务效率。 针对移动展业双录场景，菊风双录支持多端接入，兼容各类移动设备，可与金融机构原有业务系统快速集成，充分利旧现有资源，降低建设成本。浙银金租采用H5自助双录模式，快速上线远程视频见证，满足偏远地区租赁业务双录需求，全流程留痕可回溯、风险告知确认到位。中信期货在音视频能力平台基础上搭建自助双录系统，用于期货开户、单向视频见证，场景灵活扩展，满足监管与展业需求。 菊风双录打破行业系统割裂痛点，依托一套系统全方面覆盖临柜、自助、远程、移动展业四大双录场景，实现统一的流程编排、质检规则与后台管理，解决多场景数据不通、管理分散痛点，适配各类金融机构多渠道、一体化运营需求。
多重权威资质认证，实力加持双可信。 选择双录系统服务商，权威认证是实力的直观体现，多重权威认证能够为合规业务加上双重保险。 菊风多年来坚持技术自研，获得了多项行业权威认证，技术实力得到了国家与行业的多重认可，构建了可靠的信任基础。 目前菊风已经获得CMMI 5全球软件行业至高级别认证，彰显软件研发与管理的高标准、高水平；同时拥有国家高新技术企业认证，具备强大的自主研发能力与技术创新实力；获得ISO9001:2015质量管理体系认证，确保产品与服务的稳定质量；获得ISO27001:2022信息安全管理体系认证，全方面保障客户通信数据与信息安全；获得ISO20000-1:2018信息技术服务管理体系认证，提供专业、规范的信息技术服务。此外还拥有国家科技型中小企业、浙江省首版次软件、浙江省高新技术企业研究开发中心、浙江省人工智能数智优品等称号，承担2025年度科创甬江2035重大应用示范计划项目，是2024年度宁波市软件名企、宁波市专精特新中小企业，拥有160+项软件著作权及发明专利证书，技术根基扎实可靠。 依托扎实的技术实力，菊风成功入选中国信通院发布的《高质量数字化转型产品及服务全景图（2025）》中的金融科技、云服务及智能体三大领域，同时「菊风视频能力平台技术解决方案」也成功入选信通院发布的《高质量数字化转型技术解决方案集（2025）》，连续入选《爱分析·银行数字化厂商全景报告》视频银行优质代表厂商，并入选艾瑞咨询《年中国实时音视频行业研究报告》产业图谱，菊风视频能力平台SDK获GIIC「HarmonyTrustedSDK」权威认证，还曾荣获温州银行2024年度下半年开发优秀外包商称号、吉林银行金牌合作伙伴称号，获得金融行业客户的广泛认可。
灵活适配落地高效，交付运维双高效。 选对双录系统，不仅要满足当前合规需求，还要能够适配未来业务迭代，灵活落地、高效交付才能够匹配金融机构的业务发展节奏。 菊风双录具备灵活的适配能力与高效的交付能力，能够满足不同规模金融机构的落地需求，保障系统快速上线、稳定运行。 在功能适配层面，菊风双录搭载可视化智能流程控制引擎，支持自由组合各类业务节点，可自主配置话术与流程规则，无需复杂开发即可快速适配各类金融产品及新型业务场景，迭代落地高效便捷。流程控制引擎可赋能业务智能驱动，适配各类双录流程编排及智能化业务场景，支持播报、问答、证件识别、电子签名等节点，可自由组合单元模块，搭建个性化业务逻辑。配套业务流程编排功能，可根据保险、理财、基金等不同类型，灵活配置话术模板，支持嵌入客户、产品、订单等变量信息，录制时自动语音播报，适配多样化业务需求，解决了传统双录流程固化、配置繁琐、新业务上线慢的痛点。 在部署交付层面，菊风双录支持PC、App、H5、小程序、Pad多端接入，兼容私有化、公有云、混合云多种部署方式，凭借标准化SDK与丰富API接口，可与各类业务系统无缝集成，缩短上线周期。同时具备高并发、高弹性特性，集群化架构支持弹性扩容，可基于AI+视频模式拓展多元业务生态，搭配可视化运维能力，实现业务流水与媒体质量全程可监控，大幅降低运维压力。 在合规质检层面，菊风双录搭建三级智能质检闭环体系，涵盖零延时实时质检、秒级准实时质检、全量事后离线质检，全方面核查媒体质量、话术合规、身份真实性、操作规范性等核心维度，支持人工复审，层层保障双录文件合规有效。深度集成多项AI智能能力，搭载人脸识别、活体检测、OCR证件识别、ASR语音识别、TTS智能播报、合规跟读校验等核心功能，实现双录业务边录边审、实时风险预警、流程自动校验。有效规范业务话术、规避人工操作风险，大幅提升业务办理规范性与整体效率，解决了传统人工质检效率低、漏检率高、问题发现滞后的痛点，将传统双录入库合格率从60%~70%大幅提升，有效降低返工率，优化客户体验。 在安全合规层面，菊风双录全方面适配国产化信创要求，采用金融级国密算法加密传输数据，通信数据实时加密传输，动态生成密钥，满足金融监管对数据安全的要求，同时实现双录文件统一归档、实时入库，满足监管对双录文件统一管理的要求，解决了传统双录文件归档不规范、未实时入库的合规风险。针对自助、远程、移动展业场景，AI能力能够有效防控身份造假、代操作、非本人办理等风险，筑牢合规防线。
当前金融行业监管要求不断升级，双录合规已经成为金融机构开展业务的刚性需求，无论是传统临柜业务，还是移动展业创新业务，都需要一套稳定可靠、合规智能的双录系统支撑业务开展。宁波菊风系统软件有限公司作为国内专业的双录系统服务商，以全栈自研的实时音视频与AI核心技术为基础，覆盖四大双录核心场景，拥有成熟落地经验与多重权威认证，能够为各类持牌金融机构提供高安全、高质量、高适配的智能化双录解决方案，助力金融机构实现双录业务智能升级，满足监管合规要求，提升业务办理效率，优化客户服务体验，推动金融业务合规有序发展。