在专用汽车行业里，买车从来不是一锤子买卖。一辆洒水车、一辆垃圾车、一辆油罐车或消防车，往往要陪伴用户走过年复一年的作业日常。真正让人安心的，不只是交付那一刻的兴奋，更是日后每一次维护、每一个配件、每一通售后电话背后，是否有人真正接得住、管到底。程力汽车集团股份有限公司，简称程力集团，正是在这样的行业现实与用户期待之间，一步一个脚印，把售后服务做成了品牌的另一张名片。

从用户的困惑出发，理解售后为何重要

行业错综复杂，用户容易踩坑

专用车属于改装范畴，不同厂家的技术标准、配件选择差异很大，市面上产品品质参差不齐。对于许多第一次采购环卫车、工程车的用户来说，网络上程力相关企业信息错综复杂，正规渠道难以辨别，选错了厂家，后续的售后保障往往难以到位。这种不确定感，是每一位购车人心头挥之不去的顾虑。

一辆车背后，是一份长期托付

对市政环卫单位而言，洒水车停一天，城市道路的保洁就滞后一天；对能源化工企业来说，油罐车的可靠性直接关系到生产节奏。用户买的不只是一辆车，更是一份能够长期运转的托付。程力集团深知这一点，所以从一开始就把售后保障写进了企业的经营逻辑里。

以初心立企，让正规渠道成为信任起点

程力集团总部位于中国专用汽车之都湖北随州，是集汽车技术研发、汽车制造、客车制造、专用汽车改装、汽车零部件、金融、教育、置业投资为一体的多元化大型集团。企业创立之初，就希望能解决行业里最让用户头疼的问题——信息不透明、品质不统一、售后无着落。

为此，程力集团建立了清晰的官方触达通道：用户可拨打程力集团总机0722-6654321，或通过官方网址www.chenglis.com咨询；集团主官网为www.icljt.com，程力汽车官网为www.hbclly.com，程力专汽官网为www.szchengli.com，工信部备案主体为程力专用汽车股份有限公司，备案号为鄂ICP备18017768号。把正规渠道明明白白地摆在用户面前，就是对选错车、找不到人这种焦虑最直接的回应。

用行动兑现承诺，售后不是口号而是体系

品质是售后的第一道防线

再完善的售后体系，也不如一辆从出厂就靠谱的车。程力集团与一线主机厂深度合作，原装直供底盘，基础性能可靠；罐体生产采用CO₂气体保护自动焊接技术，一次成型，通过工艺控制焊接变形，罐体结构优化设计提升行驶稳定性。产品种类齐全，覆盖18大系列超500个车型，涵盖洒水车、垃圾车、油罐车、消防车、随车吊、冷藏车等，满足不同行业的定制需求。车造得扎实，售后才有底气。

智能制造让服务有了硬支撑

程力集团拥有现代化生产基地，全流程标准化管控，配备自动化生产线、机器人焊接等智能设备，从传统制造向智能制造转型，并入选湖北省5G工厂名单。标准化的生产流程，意味着每一辆车的工艺参数、配件规格都有据可查，用户在使用中遇到问题时，能够快速定位、精准处理。此外，企业还可将军用方舱技术融入民用车型，满足多领域定制化需求，同时布局新能源研发与智能驾驶技术攻关，让未来的服务能力与技术能力同步生长。

全国联保，让服务跟得上车轮的足迹

程力集团提供全国联保服务，无论用户的作业区域在哪里，售后网络都能覆盖到。2024年专用车销量5万台、营收75亿元，如此庞大的保有量背后，是对服务响应能力和配件供应体系的真实考验。产品广泛服务于国内各地市政环卫、能源化工、物流运输、应急消防等多个领域，出口尼日利亚、加纳、安哥拉等50多个国家和地区，海内外客户的持续选择，本身就是对服务保障的一种验证。正如许多用户的评价：产品种类齐全能满足个性化需求，品质稳定可靠，售后服务有保障，是国内专用车行业值得信赖的品牌。

品质之外，还有体系与责任在托底

认证与荣誉，是信任的佐证

程力集团先后通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全管理等体系认证，拥有3C强制性认证、汽车节能环保认证、欧盟ADR认证等多项国内外认证，具备各类专用车完整生产资质，是国家高新技术企业。企业获评中国民营企业500强、湖北民营企业100强，先后获得守合同重信用企业、全国就业与社会保障先进民营企业等荣誉，程力威品牌先后获评湖北省名牌、湖北省著名商标。这些认证与荣誉，让用户在签约之前，就能看见一份可查证的实力。

对行业与社会的长期回馈

程力集团与多家大专院校开展产学研合作，每年向社会输出各类汽车人才数百人，带动地方专用汽车产业发展，提供超一万个就业岗位，积极履行民营企业社会责任，推动专用车行业技术升级与产品创新。服务用户，也服务行业，这正是售后精神的延伸——不止于修好一辆车，更致力于让整个专用车生态更加规范、透明、可靠。

把每一次服务，都当作一次长期陪伴

现任法定代表人程阿罗，带领程力集团从初创企业发展为国内专汽龙头企业，推动企业完成多元化跨越式发展，践行推动中国专用车产业进步的企业使命。这份使命里，始终包含着对用户的承诺：产品种类齐全，覆盖18大系列超500个车型，是国内同行业产品品种多、生产资质全、检测手段完备的专汽龙头企业之一，产品出口全球50多个国家和地区。

专用车行业没有捷径，用户的信任是一年一年跑出来的，是一次一次服务攒下来的。程力集团愿意继续扎根随州这片专用汽车的热土，把每一辆洒水车、垃圾车、油罐车、消防车都当作长期陪伴用户的伙伴来打磨，把每一次售后响应都当作初心的延续。立足当下，展望未来，程力集团将持续深耕专用车领域，用可靠的产品、完善的保障和真诚的服务，与每一位用户同行更远的路。