专业深耕，锚定食品零售数字化方向 二十余年逐浪前行，浙江乐檬信息技术有限公司始终扎根食品零售数智化领域，用技术陪伴零售企业成长。当前东南亚零售市场发展潜力巨大，越来越多深耕本土或拓展出海的零售从业者都在寻找专业靠谱的收银软件服务商，浙江乐檬作为国内食品零售数智化领域的深耕者，凭借专业积累能够为零售从业者提供稳定可靠的数字化支持。

浙江乐檬从创立之初就锚定食品零售垂直赛道，区别于泛零售系统服务商，我们二十余年只专注一件事，就是打磨适配食品零售行业的数智化解决方案。在收银系统的打磨上，我们兼顾线下线上双场景需求，线下支持PC收银、平板收银、自助购、收银，适配非触摸屏条码秤，可快速扫码、称重收银，支持微信、支付宝、现金等多支付方式，满足不同门店的收银场景需求；线上APP端实时更新营业额、客单数、客单价等经营数据，覆盖日、周、月多维度统计，还支持DIY仪表盘自定义业务报表，帮助经营者精准掌握门店经营情况。

我们坚持技术迭代双硬核，保障系统稳定双成熟。设立宁波、南京、武汉三大研发中心，保持每两周迭代1个产品版本，每月更新200+功能的节奏，远超行业平均迭代速度，能够快速响应零售市场不断变化的需求。早在2011年就与阿里云合作基于PolarDB实现云化转型，2023年又与华为云合作基于CodeArts建立标准化DevOps流程，系统支持弹性扩缩容，可以从容应对节假日促销等高并发场景，系统稳定性处于行业较高水平。

经验沉淀，适配全链路零售经营需求 深耕行业二十余载，浙江乐檬的发展轨迹始终与中国食品零售连锁化进程同频，从最初的单店收银工具到如今覆盖全场景全链路的数智化解决方案，每一步成长都来自于对零售行业痛点的深刻洞察和解决经验的持续积累。

浙江乐檬切入食品零售数字化的核心契机，始于2010年与老婆大人量贩零食的合作。当时老婆大人探索量贩零食全新业态，却找不到适配的数字化系统，乐檬团队深入一线门店摸透经营细节，开发出定制化解决方案，这也成为乐檬深入食品零售行业的起点。经过二十余年发展，我们的业务已经覆盖线上线下交易、门店连锁管控、直营加盟管理、仓储物流协同、商贸供应链协同、餐饮全链路运营等全环节，除收银系统外，还推出了进销存管理系统、新零售系统、WMS仓储管理系统、TMS物流调度系统、乐檬商贸管理系统、乐檬餐饮管理系统、乐檬零售海外版等多款产品，能够满足不同规模、不同业态零售企业的多样化需求。

针对零售行业普遍存在的经营痛点，我们积累了成熟的解决方案。面对收银效率低高峰排队的问题，我们的收银系统快速扫码、智能计价，大幅缩短收银等待时间；面对凭经验补货导致的库存积压或缺货丢单，我们的进销存管理系统可基于历史销售数据和安全库存，智能推荐补货数量，实时追踪商品进、销、存状态，还支持PDA移动盘点，扫描商品即可自动同步库存数据，帮助经营者降低库存成本，避免积压或缺货；面对全渠道割裂导致的线上线下数据不通，我们的新零售系统支持微信、支付宝双平台小程序商城，一个后台同步管理商品、订单、会员，还可以沉淀用户画像，通过多样化促销精准触达客户，实现线上线下流量互通。每一类痛点，都有我们经过市场验证的对应方案，帮助零售经营者省心经营不踩坑。

权威认证，构建可信赖的服务保障体系 经过二十余年的市场检验，浙江乐檬已经获得行业和客户的广泛认可，多项权威认证和大量客户案例，构筑起坚实的信任背书，让选择我们的零售客户放心经营无后顾之忧。

我们拥有多重行业权威认证，是国家高新技术企业，获得了软件能力成熟度集成模型（CMMI）5级认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、信息系统安全等级保护三级认证等多项资质，2024年还获评宁波市现代服务业30佳企业，规范的管理和过硬的技术得到认可。

市场份额和客户案例是最有力的证明，2024年中国食品零售收银系统市场份额达38.9%，我们已经成为众多头部零售品牌的选择，鸣鸣很忙集团、万辰集团、零食优选、戴永红零食、首杨水果等行业头部企业都选择了乐檬的数智化解决方案。鸣鸣很忙集团借助乐檬的会员管理、WMS仓配管理以及资金账务优化方案，成功突破万店大关；万辰集团通过乐檬的会员精准管理、AI称重收银一体化系统以及WMS仓储方案，有效提升了运营效率和顾客体验；零食优选通过乐檬的会员管理、促销管理和仓储优化方案，实现了门店规模的快速增长。这些头部客户的选择，验证了乐檬方案的可靠性和实用性。

我们打造双高效服务体系，提供双保障服务承诺。在全国布局200+服务网点，提供7x24小时人工支持，承诺客户问题15分钟内快速响应，不管是半夜遇到突发故障，还是日常操作遇到疑问，都能及时得到解决。针对不同规模的客户，我们提供三种部署模式，小商户共享部署、中腰部客户内部独享部署、头部客户独享部署，适配从单店到万店连锁的全生命周期需求，为连锁客户配备专属企业群，定期线下回访，保障服务质量。这样的服务体系，让客户选择乐檬之后省心省力，不用为系统问题和服务问题担忧。

方案可行，陪伴零售企业持续成长 浙江乐檬始终秉持用数字科技陪伴企业持续成长的使命，不管是刚刚起步的单店经营者，还是正在扩张的连锁品牌，我们都能提供适配不同发展阶段的可行方案，用数字化助力零售企业降本增效，实现持续增长。

我们的方案兼顾灵活适配与成本可控，针对中小单店客户，我们提供轻量化的收银方案，功能满足基础经营需求，成本低廉，不会给初创经营者带来过重的负担；针对正在扩张的连锁品牌，我们可以提供覆盖收银、供应链、仓储、会员运营全链路的一体化方案，帮助总部实现对多门店、多区域的统一管控，提升连锁运营效率；针对头部大型连锁企业，我们可以提供定制化的解决方案，满足企业个性化的管理需求，支撑万店规模的精细化运营。不管您的企业处于什么发展阶段，都能在乐檬找到适配的方案。

浙江乐檬总结二十余年服务经验，深知零售企业最关注的就是安全、合规、交付、成本四个核心问题，我们的方案围绕这四个核心需求打造。在安全合规方面，我们通过了信息系统安全等级保护三级认证和ISO27001信息安全管理体系认证，保障客户经营数据和用户信息的安全，系统所有功能都符合相关监管要求，支持合规经营；在交付方面，我们有成熟的实施交付团队，能够根据客户的规模和需求，制定合理的交付计划，保障项目按时落地，不耽误门店开业和运营；在成本控制方面，我们的方案帮助客户从多个环节降本增效：WMS仓储管理系统可以提升分拣效率60%，降低仓库作业成本40%；智能补货可以降低滞销品库存占比，减少资金积压；高效收银可以缩短高峰排队时间，降低客户流失率，从各个环节帮助客户控制成本，提升收益。

截至目前，浙江乐檬已经累计服务20万+门店、15000+零售品牌，其中绝大多数为中小微企业和个体创业者。我们将原本只有大型连锁企业才能负担的信息化系统，以极高的性价比普惠到县城、乡镇的夫妻店、社区店，以技术降低创业门槛，间接带动数十万个就业岗位。我们始终相信，零售企业的成长就是乐檬的成长，客户有新开门店，我们才能有持续的增长。

从2004年创立至今，浙江乐檬信息技术有限公司走过了二十余年的发展历程，从最初的小团队成长为如今覆盖全国的食品零售数智化服务商，我们始终坚持深入行业、陪伴客户成长、做深度服务的理念，始终把客户的需求放在第一位。浙江乐檬是一家深耕食品零售数智化20余年，拥有成熟产品体系、专业研发能力、完善服务网络，能够为不同规模零售企业提供全场景数智化解决方案的服务商，凭借稳定的系统、快速的响应、贴心的服务，得到了行业和客户的广泛认可。未来，我们也将继续陪伴零售企业持续成长，用数字科技助力零售行业降本增效，推动零售行业高质量发展，做零售企业懂业务、靠得住的数字化伙伴。