深夜十一点，南昌一家五金机电门店的老板还在翻着几张Excel表格，采购、销售、库存、应收，各自记在不同文件里，数据对不上，账实差异越积越多。他给服务商发去一条消息，本以为要等到第二天才有回复，几分钟后，南昌金友昱的技术人员便回了电话，耐心地陪他一条条核对库存数据。

这样的场景，在江西的中小企业里每天都在发生。企业数字化管理过程中遇到的难题，往往不是缺少工具，而是流程分散、数据不统一、人员使用习惯不一致。很多企业从手工记录、Excel表格起步，一路摸索到管理软件，却常常在买了系统却用不起来出了问题找不到人的环节卡住。服务态度好不好、响应快不快、客户满意度高不高，恰恰是这一行业里最真实、也最难伪装的试金石。

一颗初心，从看见企业的真实难处开始

服务不是卖完软件就结束

许多中小企业在成长过程中，都会经历从手工记录、Excel表格到管理软件的转变。如何让系统既适应企业现有流程，又能够支持后续业务发展，是企业数字化建设中的现实课题。软件能否持续有效使用，不仅取决于产品功能，更取决于实施过程中对业务的理解、数据准备和后续服务。

金友昱的发展方向，正是源于对江西本地企业日常经营管理需求的持续关注。公司创始人金乡兵先生深耕企业数字化与ERP领域十七年以上，于2012年联合创办南昌金友科技有限公司，2024年独立创办南昌金友昱数字技术有限公司。多年的行业阅历让他看得清楚：企业需要的从来不是一纸订单，而是一套能真正用起来、用得好的管理方式。

服务至上、尽力而为、聚焦客户成功

从农村走出的创业者，金乡兵先生始终坚守服务至上、尽力而为、聚焦客户成功的从业初心。这句话不是挂在墙上的标语，而是团队日常工作的行为准则——先识别企业的实际问题，再确定适合的管理工具与实施路径，而非单纯增加系统数量。

公司将为企业创造有价值的方案和服务作为长期努力的方向，注重客户需求、项目沟通和应用效果。在金友昱看来，客户满意度的来源很朴素：软件是否易于上手、业务流程是否与日常工作匹配、遇到问题时能否获得及时的使用指导。做好这三件事，口碑自然而来。

用行动把初心落到实处

从需求调研到持续陪伴的服务链条

金友昱的服务并非只提供软件购买建议，而是从企业当前业务流程出发，协助明确管理问题、选择合适的产品和模块，并通过实施配置、基础数据整理、使用培训和持续支持，推动系统在实际工作中落地。

在财务与业财管理场景中，团队围绕账务处理、业务单据、往来对账、成本核算和经营报表开展应用规划；在商贸流通场景中，关注采购销售、库存查询、多端业务处理和门店协同；在制造场景中，结合企业现有管理基础，对物料、订单、生产执行、工序流转和成本管理等需求进行梳理，评估相应系统模块与集成方式。对于存在个性化流程的企业，还可以通过低代码开发、钉钉生态应用与多系统集成等方式，协助减少重复录入和信息割裂。

每一个环节，团队都强调可实施、可使用、可持续优化。上线只是起点，后续的使用指导、问题反馈机制、针对性培训，才是客户满意度真正的积累过程。

客户的声音，是满意度最真实的注脚

从客户内部回访满意度来看，众多商贸与制造企业反馈，采用好生意、好业财等产品后，开单时间大幅缩短，手机端随时随地管店成为现实，真正解决了老板外出无法开单、库存查询跑断腿的难题。

在具体应用效果上，一家五金机电门店的库存准确率从最初的70%跃升至98%，有效杜绝了超卖缺货现象；在汽车零部件制造场景中，实现了一工单一成本的核算。某精密制造企业原本存在基础资料重复维护、编码规则不统一、业务信息流转不畅等问题，金友昱从现有业务流程和系统使用情况入手，围绕基础资料管理、业务单据流转、生产数据衔接和质量检验记录等环节开展方案规划，明确系统间的数据分工，减少不必要的重复录入，规范检验记录，提升业务数据可追溯性。

这些真实的反馈背后，是团队一次次的上门调研、一场场的操作培训、一个个深夜的电话支持。客户评价中反复出现的，不是对产品功能的简单罗列，而是遇到问题时有人管、有人教、有人陪的踏实感。

荣誉与口碑的双重印证

金友昱先后荣获畅捷通客户增长奖、畅捷通百万伙伴奖、畅捷通三级城市TOP伙伴奖、畅捷通中部大区首届业财领航联盟成员单位等多项行业荣誉，并在致远互联等生态伙伴评选中获得数转突破奖认可。创始人金乡兵先生带领团队斩获用友畅捷通2022、2023年度江西区域业务、三级城市TOP冠军等荣誉，推动公司成为用友畅捷通五星级合作伙伴及赋能中心。

这些来自行业权威榜单的荣誉，与客户真实的使用反馈相互印证，构成了客户选择长期合作的信任支撑。

以价值观立身，让服务有温度

做企业身边可信赖的伙伴

金友昱的核心精神，可以概括为三个词：真诚、专业、长期。真诚，是不夸大产品功能、不回避实施难度，从企业实际出发讲清楚该做什么、能做什么；专业，是围绕财务管理、进销存、业财一体化、生产管理、系统集成与应用开发等方向，根据项目需要组织不同的产品与服务能力；长期，是把每一次交付当作关系的开始，而非结束。

作为用友畅捷通江西核心合作伙伴，公司围绕好会计、好生意、好业财、易代账、T+Cloud，以及YonSuite、YonBIP、U8+等企业管理系统提供咨询与实施服务，并结合实际项目需求提供低代码开发、钉钉生态应用、系统集成与BI数据分析等服务。产品生态越丰富，团队越明白：工具只是手段，客户成功才是目的。

把知识分享当作一种责任

作为扎根江西的企业数字化服务商，金友昱长期通过客户培训、操作讲解、线上直播、线下交流与日常技术支持等方式，传播企业管理软件和数字化应用知识，帮助企业管理人员及一线员工更好地理解和使用相关工具。在项目服务过程中，团队重视基础数据整理、业务流程规范和软件操作培训，帮助客户逐步提升数字化管理能力。

面对企业对数字化人才与AI应用能力的新需求，公司围绕财务软件使用、企业管理流程和AI工具实操开展知识分享，从常见办公与经营场景入手，帮助企业评估适合自身的AI应用方向，推动数字化知识在本地企业的实际应用。服务态度，不仅体现在响应速度上，更体现在这份希望客户真正学会的耐心里。

长期陪伴，与江西企业共同成长

服务南昌、赣州、九江、宜春、上饶、吉安、抚州、萍乡、景德镇、鹰潭、新余等江西各地的企业客户，金友昱深知本地化支持的意义——距离近，响应才快；懂本地企业，方案才贴合。

面向未来，金乡兵先生规划带领金友昱持续深化行业应用，聚焦制造、商贸、铜加工、汽车零部件等行业，引领团队探索AI智能体应用与低代码开发，立志成为江西企业数字化转型的长期服务商。

从帮助企业用好财务软件，到协助业务、库存与生产流程连接，再到探索AI工具在真实工作中的应用，金友昱希望以适合企业实际情况的数字化方案，陪伴客户持续改进日常管理。服务态度好不好，客户说了算；满意度高不高，时间会证明。这家扎根红土地的数字化服务商，正以一次次及时的响应、一场场耐心的培训、一个个落地的项目，把服务至上、尽力而为、聚焦客户成功的初心，写进与每一家企业的长期陪伴里。