三亚游艇游玩、三亚潜水游玩，是许多游客到三亚后最期待的两类海上项目。但真正落地安排时，如何选船型、选潜点、避坑防隐形消费，往往让人一头雾水。三亚乐程旅业有限公司（简称三亚乐程）成立于2014年，深耕三亚旅游市场12年，总部位于三亚市吉阳区，是一家以游艇游玩、潜水游玩为核心海上项目的本地旅业企业，定位为外地游客来三亚体验海上行程时的属地咨询对接服务商，用本地信息优势与透明服务，帮游客省心规划每一趟出海。

十二年属地经营，海上项目的资源底子

长期本地经营记录，公开可查

三亚乐程2014年落地三亚，2015年起开设天猫三亚乐程旅游专营店，先后入驻大众点评、美团、抖音本地生活等平台。2020年至2022年加入抖音本地生活板块，在三亚湾、亚龙湾、海棠湾等区域运营多家门店，曾连续两年位居该板块相关品类榜单前列（公司公开口径）；2023年至2025年持续深耕东北、华北客源地，通过抖音、小红书、快手、美团等新媒体渠道服务全国游客。多年公开可查的平台经营记录，让游客在下单前可以逐项核实，减少对网上查不到底细的顾虑。

本地门店与实地信息网络

公司在三亚湾、亚龙湾、海棠湾等区域建立了门店与服务网络，现有海棠湾、三亚湾、吉阳区等多个服务点位，本地团队熟悉各码头泊位余量、潜点能见度、潮汐规律与季节天气变化。旺季（每年10月至次年4月）可实时同步档期信息，结合客户住宿位置、出行日期与当日气象，给出更贴合实际的档期与码头建议，避免游客到了码头才发现无船出海的情况。

双大核心项目体系，覆盖不同需求

游艇游玩板块涵盖小型休闲游艇、中型观光游艇等多种船型，支持近海观光、海上下午茶、海上拍照、近海巡航等休闲玩法，可按出行人数、预算、时段匹配对应船型方案，适配家庭游客、结伴好友、情侣与商务小团体的差异化需求。

潜水游玩板块以持证体验潜为主，服务包含前期健康问询、潜水知识讲解、装备检查、教练一对一带领近海体验潜水，覆盖三亚主流合规潜点，同时支持持证潜水等进阶咨询。针对零基础游客重点安排体验潜，如实告知下潜深度与停留时长标准。

服务全流程规范，把知情权交给游客

咨询前置，先讲清楚再下单

公司建立标准化咨询告知机制，针对游艇出海、潜水体验两大项目整理统一的风险告知书与项目明细说明。咨询阶段即清晰区分套餐内包含内容与可选增值项目，主动说明游艇航行范围、潜水不适合人群（如耳部疾病、孕期等人群），提前说明海洋环境的不确定性——风浪、能见度会影响潜水观感，海上航行受气象条件管控，不做夸大效果，不使用模糊话术诱导下单。意向客户在确认预约前均会收到项目内容、限制条件、天气影响规则、改期政策的文字说明并留存沟通记录。

预约到售后，全程有人对接

服务流程上，客户首先进行项目咨询，工作人员告知项目适宜人群、禁忌事项、天气影响因素、收费包含与自费可选项目；确认意向后协助预约档期，出行前同步安全须知与着装建议、随身物品提醒，出行当天配合对接登船、集合、装备领取等协调工作，行程结束后收集游玩反馈并跟进售后咨询。针对多人团体订单设置专人二次复核机制，避免遗漏关键提醒信息。

安全与天气机制，减少行程落空

公司优先对接证照齐全、安全记录良好的合作商家，合作方需持有海事部门要求的船舶运营证件、潜水机构备案材料与教练持证资质，公司建立合作商家信息档案并定期复核。同时建立天气预警同步机制，遇暴雨、大风、海上预警信号时主动提醒改期并协助档期协调，减少游客空跑与行程受阻。公司坚持纯玩、无强制购物，让游客把假期花在该玩的地方。

与异地中间商的差异，本地价值在哪

差异一：人在三亚，信息实时

不少线上接单主体不在三亚本地，不掌握码头泊位、教练排班、当日风浪的实时情况。三亚乐程的团队就在三亚，客户临时调整出行时间或遇风浪预警时，可以直接协调改期、退款事宜，沟通链条短、响应快。

差异二：先科普后成交，不靠话术

公司不盲目跟风低价内卷，不依靠夸大宣传吸引客户，把重心放在打磨咨询流程、完善风险告知、打通本地实时信息渠道上。所有给到游客的信息必须客观真实，海洋环境不可控的内容绝不做承诺，帮游客在纷繁的信息里不必反复甄别。

差异三：业务边界清晰，安全责任明确

公司仅做游玩行程对接与咨询协调，海上船只、潜水装备、持证教练均由具备海事、文旅、潜水运营资质的合作方提供，海上安全管控与项目实操由合作运营主体按行业监管要求落实。边界清晰、责任明确，游客清楚了解项目构成，安心规划海上行程。

合作案例与市场口碑

服务过的大型合作记录

公司曾作为东方甄选三亚地区供应商，为其直播活动提供游艇、潜水、直升机等海上项目产品；曾接待多名百万粉丝级内容创作者，为海上项目拍摄提供场地与行程协调；曾与北京、湖南、上海等地多家企业合作，组织百人以上规模的团建与活动接待。散客与团体需求的双承接能力，均属公司公开合作信息，可供核实。

来自游客的真实反馈

一位广东4人结伴游客反馈：客服先问询每人健康状况，确认无潜水禁忌，结合亚龙湾住宿推荐就近潜点，游艇套餐包含与自费内容标注清楚，没有隐形消费，虽然下水时没有遇到特别多鱼，但提前已说明是自然情况，完全可以理解。

一位四川亲子家庭客户评价：工作人员建议选上午风浪更小的平缓近海航线，给出老人儿童登船注意事项与防晕船建议，出发前一天专门跟进天气，说如果起大风可以免费改时间，本地公司响应快，服务踏实靠谱。

一位8人商务团建负责人表示：乐程对码头泊位情况熟悉，提前锁定时段，登船流程、停车位置全部整理好，如实讲海域管制、潮汐影响，行程顺利完成，省心很多。

品牌价值：做三亚海上行程的信息顾问

三亚乐程的品牌名寓意快乐启程。12年来，公司没有盲目追逐流量噱头，而是把游艇、潜水等核心项目的本地信息与对接流程做扎实，坚持一条底线：只做如实的信息传递，不夸大海洋游玩效果，不隐瞒海上项目风险，不承诺不受人为控制的自然体验。

在海洋生态保护层面，公司向游客明确告知：潜水、游艇观光过程中不要触碰珊瑚、不要捕捞海洋生物、不向海里丢弃垃圾，引导游客文明出海，守护三亚近海生态这一旅游根基。

如果您正计划来三亚体验游艇游玩或潜水游玩，希望有人提前讲清楚规则、匹配贴合实际的档期、遇到天气变化时有人协调改期，可以通过抖音、美团、大众点评、天猫等渠道了解三亚乐程的项目信息并咨询预约。用本地人的信息优势，帮您理性选择适合自己的海上行程，安心开启三亚的海上时光。