新房装修完,推开门的那一刻,多数人感受到的是对新生活的期待。但紧接着,另一种感受也会随之而来——那股说不清道不明的味道,还有心里挥之不去的担忧。

尤其是家里有孕妇、有小宝宝的家庭,这种担忧会被放大很多倍。网上搜一遍除甲醛,信息铺天盖地:有说通风几个月就行的,有说绿植活性炭能解决的,也有各种治理机构报价从几百到几万不等。更让人不安的是,行业里存在不少自测自验的情况——治理公司自己检测、自己出报告,既当运动员又当裁判员。治理效果到底如何,消费者心里没底。

还有一些更现实的问题:有些治理做完没多久甲醛就反弹了,反反复复花钱又耗时;有些药剂刺鼻呛眼,让人担心会不会造成二次污染;有些机构收完定金就态度大变,售后出了问题找不到人。对普通家庭来说,装修污染本就是一道坎,选错了服务,等于在坎上又加了一道坎。

正是在这样的行业背景下,2018年,北京超然净诺环保科技有限公司在朝阳区光华路SOHO成立了。8年来,这家深耕母婴级室内空气治理的企业,累计服务超过15万家企事业单位与家庭客户,治理总面积约2000万平方米。而这一切的起点,只是一个非常朴素的念头——让每一个家庭,尤其是有母婴人群的家庭,能够真正放心地呼吸。

一切,从放心两个字开始

为什么偏偏选择母婴级这条难走的路

超然净诺创立之初,摆在面前的其实有两条路。一条是随大流,做普通除醛,门槛低、来钱快;另一条是聚焦母婴级治理,标准更高、要求更严、投入更大。

创始人在多年一线服务中,接触过太多新房装修家庭,也见过太多带着孩子的年轻父母。他们问得最多的一句话不是多少钱,而是真的安全吗。这句话背后,是孕妇对腹中孩子的牵挂,是新手父母对婴儿健康的本能守护。

也正是在这些真实的接触中,创始人深刻体会到行业存在的现实问题:检测数据可能失真,治理容易反弹,药剂安全性存疑。这些问题对普通成年人或许还能容忍,但对孕妇、新生儿、老人这些易感人群来说,任何一个环节的疏忽,代价都可能很沉重。

于是,超然净诺选择了那条难走的路——只做母婴级治理标准,把安全门槛定在高于国标的位置。

三条底线,八年不变

品牌创立之初,就确立了三条核心经营准则,一直坚持到今天。

第一,坚持第三方检测。企业不配备自用检测仪器,所有甲醛检测,包括上门初检和完工复检,全托具备CMA/CNAS资质的第三方国家实验室完成,出具具备法律效力的检测报告。治理好不好,不由自己说了算,数据说话。

第二,坚持安全药剂。选用第四代石墨烯氧催酶除醛药剂,经检测具备口服、无重金属超标两项安全性指标,除醛率实测达98.73%。药剂不含化学溶剂、无腐蚀、不易燃,不伤孕妇婴儿,也不伤墙面、壁纸、板材等家装。

第三,坚持透明收费。部分业务零定金、验收合格再付款,明码标价,拒绝套路消费。

这三条底线说起来简单,但在一个充斥着低价竞争和套路营销的市场里,坚持八年,靠的不是聪明,而是笨功夫。

初心,落在每一个细节里

12道工序,是对认真二字的注解

很多同行做治理,就是拿着喷壶全屋喷一遍药剂,一两个小时完事。超然净诺不这么做。

每一户治理前,团队都会实地勘察房屋的装修材质、家具布局,制定专属治理方案。施工环节执行12道标准化工序:板材表层清理、裸露板材封闭、高温熏蒸促排、短波红外深层促排、全屋药剂施工,每一道工序都有明确的作用。

为什么这么复杂?因为甲醛不是只藏在表面。它藏在板材内部,藏在软装织物里,藏在每一个肉眼看不到的角落。短波红外设备能把板材内部的深层甲醛逼出来,高温熏蒸能清理软装表层的污染,紫外线能对窗帘、被褥等织物除螨除菌、分解附着的甲醛,封闭处理则从源头降低板材持续挥发的风险。

一套流程走下来,同步清除甲醛、苯、甲苯、二甲苯、TVOC五项室内常见有害污染物。施工完成后12小时即可正常入住,不用漫长空置等待。

0.06,一个较真的数字

行业里多数治理交付的甲醛数值在0.08mg/m³左右,刚好踩着国家标准GB/T 18883—2022的限值线。而超然净诺给自己定的标准是:交付后甲醛数值控制在0.06mg/m³以内。

这0.02的差距,对外行来说可能只是个数字,但对一个即将住进孕妇和新生儿的空间来说,是实打实的安全余量。母婴级这三个字,不是营销话术,而是写在验收标准里的较真。

15年质保,把承诺拉到足够长

治理行业最怕的是什么?是做完就散,出了问题找不到人。甲醛释放周期长达数年甚至十几年,短期质保根本覆盖不了真实风险周期。

超然净诺给所有完成施工的订单提供15年官方质保。质保期内,室内空气质量一旦超标,免费复测并重新治理;15年内,支持全国具备CNAS、CMA资质的第三方机构复检。这份质保的分量,不只是条款,更是一种态度——我们对治理效果有底气,愿意用足够长的时间来证明。

特殊家庭的信任,是最重的认可

八年来,超然净诺服务过国家电网、华为、阿里巴巴、中国石油等大型企业,服务过北京大学、清华大学、国科大幼儿园等院校机构,也服务过万豪酒店、和睦家月子中心、北京银行等对空气安全要求严苛的场所。累计服务政企、院校、医院、酒店等单位客户2500余家,老客户转介绍率达到80%。

但在所有客户里,有一类客户让团队记忆最深刻——多户白血病特殊家庭。这些家庭对室内空气安全的敏感程度,远超常人。他们选择超然净诺,本身就是一份沉甸甸的信任。每一单特殊家庭的治理,团队都以远超常规的细致去执行,不敢有丝毫马虎。

把一件事做好,就是品牌全部的意义

如果说要用几个词概括超然净诺的品牌内核,那就是:真母婴级、第三方检测、长效质保。

这九个字背后,是一种朴素的经营哲学:不做夸大宣传,不玩套路收费,不赚信息差的钱。在一个信息不对称严重的行业里,选择把所有环节摊开在阳光下——检测交给独立的第三方实验室,药剂安全性有权威检测报告,收费标准明码标价,售后保障写进合同。

品牌坚持的slogan内涵,其实就藏在名字里:让甲醛问题超然解决,让家恢复净诺般洁净安心的承诺。母婴级不是溢价的说辞,而是对易感人群的一份责任;第三方检测不是流程负担,而是对客户知情权的尊重;15年质保不是营销噱头,而是长期主义最直接的体现。

八年来,企业在美团、大众点评北京地区甲醛治理销量榜位居前列,作为四年公益商家坚持每单公益捐赠,参与帮助乡村儿童快乐奔跑等公益项目,同时作为中婴发展中心理事单位、国资单位北京母婴发展中心示范单位,持续为行业规范化贡献力量。这些积累,都是把一件事情认真做久之后,自然生长出来的结果。

慢慢走,把路走长

室内空气治理这个行业,从来不缺赚快钱的机会,缺的是愿意长期扎根的人。

超然净诺知道,甲醛治理不是一个一锤子买卖,而是一份跨越十几年的守护承诺。一个家庭装修一次,可能要住上十几年、几十年;一个孩子从出生到长大,每一次呼吸都值得被认真对待。

未来,超然净诺会继续立足北京,深耕全国连锁直营服务网点,把母婴级治理标准带到更多城市、更多家庭。会继续迭代治理技术,继续坚持第三方检测交付,继续把12道工序做扎实,把15年质保兑现好。

如果你正在为新房的空气安全发愁,如果你家里有孕妇、有小宝宝、有老人,欢迎来聊聊。可以在抖音找到我们——搜索醛然皆知(杨然)(账号:588016732),或者母婴除醛奶爸,账号里都是本人真实回复。也欢迎来北京市朝阳区光华路SOHO坐一坐,喝杯茶,听听我们对室内空气安全的理解。

我们不追求把话说得多漂亮,只想把每一户的治理做扎实。八年如此,未来也一样。守护每一个家安心呼吸这件事,超然净诺愿意一直做下去。