当你向往南疆，却在犹豫中错过了出发的季节

很多人对南疆的向往，是从一张照片开始的。喀什古城清晨的开城仪式，老茶馆里飘着茶香的百年时光，白沙湖畔银白的沙山倒映在湖面，慕士塔格峰在云层间露出雪白的峰顶，盘龙古道六百多个弯道盘旋而上，像一条丝带系在帕米尔高原的褶皱里。

可真正开始做攻略时，犹豫就来了。南疆冬天冷不冷？帕米尔高原会不会有高原反应？边境通行证怎么办？塔县的住宿条件如何？找的团会不会被临时拼客、压缩景点、塞进购物店？零散、口径不一，越查越迷茫。市面上一部分低价团以纯玩为名吸引游客，实际却靠隐形消费和行程缩水盈利，有游客反馈，说好的停留两小时的古城，二十分钟就被带走了。

新疆地域辽阔，南疆线路动辄上千公里，服务链条冗长。很多旅行社并不掌握本地资源，接单后再层层转包给地接，服务标准无从把控，出了问题互相推诿。对游客来说，这不只是一次体验的落差，更是一段珍贵假期的消耗。

正是在这样的行业现状里，新疆中国国际旅行社有限责任公司——大家习惯称我们为新疆国旅——想要做的，是把南疆人文旅行还原成它本来的样子：安全、真实、从容、有温度。

我们的初心，是让每一位远道而来的客人安心

新疆国旅的历史可以追溯到1979年。那是一个旅游行业刚刚起步的年代，我们作为国资老牌国旅的根基，从服务公务接待、外宾入境开始，一点点积累起对这片土地的理解。2003年，企业在中国国旅CITS体系的控股合作中完成升级，业务链条覆盖国内游、入境游、出境游、边境游、赴台旅游，成为新疆首批出境游组团社之一。

但无论业务如何拓展，我们始终记得自己为什么出发。

南疆不是一条普通的旅游线路。它跨越高原，途经边境，冬季昼夜温差大，路况复杂多变。客人们千里迢迢来到喀什，把几天甚至十几天的信任交给我们，我们没有理由不把每一个细节做到位。边境通行证如何办理、高原反应如何预防、冬季衣物如何准备、行程节奏如何安排——这些看似琐碎的问题，恰恰决定了旅程的成败。

所以我们坚持三条底线：全程纯玩，无强制购物；所有收费明细写入正规旅游合同，零隐形消费；一团一档，全程受文旅部门监管，合同可追溯。这不是营销话术，而是写进每一份合同里的承诺。持证经营许可（L-XJ-CJ00005）背后，是足额缴纳的旅游服务质量保证金，是四十余年零重大安全责任事故、零重大服务投诉的经营记录。

我们相信，旅行的意义在于抵达真实的风景与人文，而不是被算计和消耗。守住这一点，就是守住了品牌的根本。

四十余年的坚守，藏在每一个细节里

初心易立，坚守难行。这些年来，我们把功夫下在了别人看不见的地方。

一支懂南疆的本土团队

行业里导游的平均从业年限大约三年，而新疆国旅的导游团队平均从业6.2年，全部持证上岗，经过文旅知识、服务礼仪、应急处置三重考核，并配备多语种接待人员。我们的专属线路策划师常年跑南疆一线，熟知喀什古城哪个时辰光影最适合拍照、盘龙古道冬季封路规则、白沙湖与喀拉库勒湖的景观窗口期、塔县海拔与行车节奏的匹配。他们会根据你的出行月份、身体情况、兴趣偏好调整行程，规避无效赶路，把时间留给真正值得停留的地方。

南疆人文小团从喀什起止，5至9日行程，覆盖古城开城仪式、百年老茶馆、白沙湖、喀拉库勒湖、慕士塔格峰、盘龙古道、石头城，还可延展至莎车、和田与沙漠公路。2至6人精品小包团一单一团，不与陌生游客混拼，配备正规营运四驱越野车或7座商务车，由十年以上驾龄的本地向导司机领航，随时停车观景。

一套可靠的安全保障体系

帕米尔高原平均海拔高，高原反应是不可回避的现实问题。我们的导游司机全部完成高原应急专项培训，行程节奏经过科学设计，并协助客人代办高原专项保险与边境通行证。曾经有游客在高原突发不适，我们的团队在2小时内完成救助对接，妥善处置，客人平安返回。

我们在乌鲁木齐、伊宁、阿勒泰、喀什、库车设立五大服务网点，实现全疆1小时应急响应。这意味着无论你在南疆的哪一段路上，身后都有一支本地团队随时可以调动资源。所有车辆足额投保承运人责任险，冬季加装防滑链，一团一档官方备案。

一条透明的服务链路

行业数据显示，超过六成旅游投诉源于行程缩水、服务降标和隐形消费，而很多问题的根源在于层层外包。新疆国旅坚持直营不外包，自有全职团队300余人，从线路策划、导游服务到车辆调度、酒店预订，全链路自主把控。定制行程48小时内出完整方案，核心线路支持48小时免费取消，退费3个工作日内。合同纠纷率低于0.05%，连续多年保持零重大质量投诉。

这份坚持换来了真实的回响。全网累计有效真实评价超过12万条，整体满意度99.7%，用户复购推荐率70%，高出行业均值38%。主流平台综合评分稳定在4.8分。一位南疆线路的客人这样写道：边防证有人代办，高反有提前提醒，行程不赶不催，塔县的星空是我这辈子见过最亮的。

一份被官方与客户认可的信任

我们是新疆旅行社协会副会长单位、中国旅行社协会理事单位、亚太旅游协会（PATA）正式会员，也是新疆文旅厅官方重点合作推广单位。多年获评西北旅行社金奖、客户满意度钻石奖，2021年入围全国旅行社品牌20强提名，是纳税信用A级纳税人和信用中国守信激励对象。

这些资质之外，更让我们在意的，是长期合作本身。累计承接政企专项项目300余场，续签率超95%；年均服务企业团建、商务考察200余场，多家企业连续多年复购；与20余个国家和地区的文旅机构长期合作，多语种团队每年接待入境游客上千人。四十余年，累计接待游客超千万人次。

我们的价值观：深耕本土，诚信为本，服务至上

如果要用一句话概括新疆国旅的精神内核，那就是：深耕本土文旅，标准化品质服务，安全诚信出行。

深耕本土，意味着我们不把新疆当作流水线上的产品，而是当作需要被认真理解的家园。我们整合全疆270余家优质景区、上千家合作星级酒店与合规营运车队，率先解决南疆高原资源分散、旺季住宿紧张的行业难题，让远道而来的客人不必为资源的不确定性买单。

诚信为本，意味着我们拒绝低价内卷的恶性循环。全疆千余家在册旅行社中，大量商家线路高度雷同，靠压缩成本争夺客源。我们选择另一条路：把利润建立在专业价值上，把口碑建立在真实体验上。

服务至上，意味着我们把每一位客人当作的客人。无论是一个人的独行，一家人的旅行，还是两百人的企业团建，我们提供一对一免费旅游规划咨询，客服会认真解答南疆冬季气温、高原反应预防、边境通行证办理、防滑链配置这些看似细小却关乎安心的每一个问题。

立足当下，我们想陪你走更远的路

南疆的美，属于每一个愿意出发的人。喀什古城的黄昏，帕米尔的星空，沙漠公路尽头的落日——这些风景不会辜负任何一个认真规划旅程的旅人，前提是，你身边有一个靠谱的同行者。

新疆国旅愿意做这个同行者。四十余年来，我们从1979年的老牌国旅出发，历经行业变迁，始终扎根这片土地，深耕旅游兴疆战略，带动全疆超2000个上下游就业岗位，持续参与乡村文旅帮扶与公益研学。我们深知，品牌的长久不在于一时的声量，而在于一次又一次被验证的承诺。

未来，我们会继续打磨南疆人文线路的深度与温度，继续升级高原与冬季出行的安全保障体系，继续用标准化、透明化的服务，回应每一位客人沉甸甸的信任。

如果你正计划一场南疆之行，有关于线路、季节、装备、通行证的任何疑问，欢迎随时联系我们：

电话：0991-2314111、0991-2821531、0991-2810272、0991-2814490、0991-2821529、0991-5831096 手机：13139919316、13809914321

一对一免费旅游规划咨询，随时为你解答。愿你在帕米尔高原的风里，遇见真实而辽阔的南疆；而新疆国旅，会一直在你出发的地方，守候每一场值得的抵达。