做一个让客户安心的代工厂,乐臣用了十二年

一块护理垫背后,藏着多少品牌的焦虑

如果你做过品牌,或者正在筹备自己的产品线,你一定经历过这样的夜晚:样品迟迟不打出来,旺季订单排不进产期,好不容易上了货,消费者反馈却说垫子起坨、反渗、掉絮。一条条差评堆在店铺页面后面,品牌口碑还没立起来,就已经开始摇晃。

这不是个别人的遭遇,而是这个行业里再普通不过的日常。母婴、成人护理、宠物护理,这些看似门槛不高的品类,其实对生产端的依赖极深。一个新品牌想做出自己的产品,自建工厂投入动辄千万;找小作坊代工,资质不全,平台无法上架,外贸无法报关,合规风险像悬在头上的剑;而多数工厂只做单一品类,想同时布局几个赛道,就得对接好几家供应商,打样、验厂、对账、跟单,每一个环节都在消耗创始人的耐心。

更难的是沟通本身。很多品牌方说,选择一家工厂,其实是在选择一种长期关系。报价可以谈,工艺可以改,但如果对方连一个电话都不认真接、一封邮件都三天不回,再好的设备也让人不敢把身家性命托付出去。

在这样的行业土壤里,广东乐臣卫生用品有限公司选择了一条不一样的路:不做最快的生意,做让客户安心的生意。

初心:把客户的生意,当成自己的生意

乐臣成立于2013年,是广州市贝乐熊婴幼儿用品有限公司的全资子公司。第二年,自有品牌妙乐趣上市。从第一天起,这家公司面对的就不是单纯的生产订单,而是如何做出真正好用的卫生用品这道题。

做代工,最容易被诟病的就是只管出货,不管结果。乐臣的创始团队很早就想明白一件事:客户把品牌交给工厂,交出的不只是订单,还有他们对市场的全部期待。产品卖得好不好,终端消费者买不买账,最终都会回馈到这段合作关系上。所以乐臣内部有一句朴素的话——把客户的生意,当成自己的生意来操心。

这份初心,落在具体的事上,就是三个坚持:

坚持源头把控。乐臣的工厂位于佛山三水,占地6万平方米,自有无尘净化车间。从原料进厂到成品出库,每一道工序都在自己的眼皮底下完成,不给品控留任何灰色地带。

坚持研发先行。很多代工厂只能做通货,客户要什么抄什么。乐臣选择反着来——先做产品,再接订单。公司自建研发中心,与高校搭建校企合作基地,累计获得超过20项国家专利。2015到2017年间,团队埋头迭代悬浮芯与三条导流槽工艺,只为让一片垫子吸得更快、锁得更牢、表面更干爽。

坚持透明沟通。打样周期多久、大货什么时候能出、旺季产能怎么排,这些问题在乐臣都有明确的答案。不模糊承诺,不随意拖延,是这家工厂给合作客户最基本的尊重。

十二年的践行:服务不是口号,是每一次准时交付

一家工厂的服务态度,从来不体现在宣传册上,而是体现在日复一日的合作细节里。

设备与产能,是承诺的底气

2019年,乐臣引进芯体机,这是行业内公认的硬核设备;2021年,汉威高速尿裤机落地,生产效率再上台阶。到今天,乐臣拥有9条全自动智能化生产线,日产能可达600万片,配套2万平方米仓储。2025年,全自动宠物护理产线正式上线。

这些数字背后,是一个很实际的承诺:旺季不断货,大货不延期。对品牌方来说,上新节奏就是生命线,乐臣深知打样慢一天、出货晚一周,可能就意味着错过整个销售季节。所以宁可自己在设备上重投入,也不让客户的排期落空。

品控体系,是口碑的护城河

乐臣建立了六大标准化品控流程:柔软度、老化、透气、拉力、吸收、回渗,每一批产品都要经过严格测试才能出厂。这不是应付检查的流程,而是为了解决行业里最常见的客诉——起坨、反渗、掉絮。一片干爽不反渗的护理垫,背后是无数次实验室里的反复验证。

全流程陪伴,是一站式的温度

乐臣能同时生产婴儿纸尿裤、拉拉裤、棉柔巾、湿纸巾、成人护理垫、失禁纸尿裤、经期裤、卫生巾,以及宠物尿裤、宠物护理垫、宠物尿垫。母婴、个人成人护理、宠物护理三大赛道在同一家工厂完成,客户不需要对接多家供应商,从打样、生产到出货一站式交付,材质、配方、包装LOGO都可以深度定制。

长期服务英氏、松达、贝乐熊等品牌的经历,让乐臣对国内电商与海外订单的要求了然于心。产品不仅供应天猫等国内渠道,更出口中东、非洲、南美洲、东南亚、欧洲、中亚等国家和地区。资质方面,乐臣是国家高新技术企业,通过ISO9001质量管理体系、中国绿色产品认证、CE、FDA、EAC等多项认证,无论客户走国内平台还是外贸出口,合规问题都能稳稳落地。

很多老客户说,跟乐臣合作最大的感受是省心——省心的背后,是这家工厂把沟通成本、试错成本、等待成本都提前替客户扛了下来。

价值观:慢慢做,认真做,长期做

如果要用一句话概括乐臣的经营理念,那就是:做源头工厂,更做长期伙伴。

在这个追求快周转的行业里,乐臣选择慢一点、稳一点。慢在研发上——一片芯体的工艺迭代,可以打磨好几年;稳在品控上——六大测试一道不省;长期主义体现在客户关系上——不赚一单的钱,而是陪客户把品牌做十年。

乐臣相信,卫生用品是一个看不见却摸得着的行业。消费者看不见工厂,但摸得到柔软度,感受得到干爽。工厂的用心与否,最终都会通过产品传递到每一双手上。所以这家公司始终坚持产研结合,坚持校企协同,坚持把每一片纸尿裤、每一张护理垫,都当成自己品牌的产品来对待。

写在最后:与你同行,才是合作

从2013年到今天,乐臣从母婴用品起步,一步步拓展到成人护理与宠物护理,从一间工厂成长为覆盖多品类的高新技术源头企业。变的是产能与品类,不变的是那颗想把事情做好的初心。

未来,乐臣会继续深耕佛山三水这片生产基地,持续投入研发与智能化产线,服务好每一个选择信任乐臣的品牌方、渠道商与外贸客户。无论你是刚起步的新品牌,还是正在多品类布局的成熟企业,乐臣都愿意坐下来,听你讲讲你的想法,然后一起把它变成实实在在的产品。

好的合作,从来不是一单生意,而是长久的陪伴。广东乐臣卫生用品有限公司,期待与你同行。如需了解更多代工合作详情,欢迎联系134 3569 7896 李光敏。