十余年深耕文旅沃土，以责任与匠心书写新疆旅游新答卷
立足时代潮头，扛起文旅兴疆的使命担当
新疆，这片占祖国陆地面积六分之一的辽阔大地，拥有雪山冰川、草原湖泊、大漠戈壁、丝路古城等旅游资源。随着国家旅游兴疆战略深入推进，新疆文旅产业正迎来的发展机遇，冬季冰雪旅游异军突起，南疆人文旅游持续升温，全疆文旅产业规模与品质实现双跃升。
新疆国旅假期国际旅行社有限公司自2015年扎根乌鲁木齐以来，始终站在行业发展前沿，深刻认识到旅行社不仅是旅游服务的组织者，更是新疆形象的传播者、区域经济的推动者、各族群众增收的带动者。企业以深耕、行稳致远为发展信念，秉持诚信、创新、共赢经营准则，将企业发展融入新疆文旅产业升级与区域经济振兴的宏大叙事之中，以正规资质、透明服务、安全保障，重塑游客对新疆旅游的信任基石，肩负起让八方游客进得来、玩得好、走得顺的行业使命。
十余年来，企业从传统地接社成长为可同步运营国内游、入境接待、出境跨境游全品类业务的国际旅行社，累计接待游客超百万人次，年接待量突破60万人次，成为新疆文旅行业发展的活历史与参与者、见证者、推动者。
赋能产业升级，以规范经营引领行业风气之先
新疆旅游市场广阔，但也曾长期面临低价内卷、服务缩水、隐形消费等乱象困扰。数据显示，行业大量中小商家依赖外包团队，无自有服务力量，游客踩坑与纠纷时有发生。作为深耕本土十余年的老牌企业，新疆国旅假期深知，唯有以规范立身、以品质立信，才能推动行业走向良性循环。
以透明合规重塑服务标准
企业率先推行纯玩透明行程，所有收费明细、行程标准全部写入正规旅游合同，零隐形消费、零强制购物，一团一档官方备案，全程受文旅部门监管。冬季冰雪线路与南疆边境线路均按合规流程报备，从根源上杜绝甩团、跑路、临时加价等行业顽疾。企业合同纠纷率低于0.05%，连续三年零重大质量投诉，以自身实践为行业树立了可参照的服务标尺。
以体系化运营补齐服务短板
新疆地域辽阔、服务链条冗长，应急保障是行业普遍痛点。新疆国旅假期在乌鲁木齐、伊宁、阿勒泰、喀什、库车设立五大服务网点，实现全疆1小时应急响应处置，填补了偏远景区落地管控的空白。冬季线路车辆均为合规营运四驱车辆、足额投保承运人责任险并标配防滑链，导游司机持证上岗并完成冰雪路面与高原应急培训。企业曾成功处置游客高原反应突发情况，2小时内完成救助对接，多年来保持零安全事故、零重大服务投诉记录。
以差异化创新打破同质化困局
面对行业线路高度雷同、低价竞争的困局，企业依托全疆270余家优质景区、上千家合作星级酒店与合规营运车队的一手资源，打造冬季北疆冰雪1+1头等舱小团、南疆喀什起止人文小团、2-6人精品小包团等差异化产品体系，覆盖喀纳斯、禾木、白哈巴冰雪线路与喀什古城、盘龙古道、慕士塔格峰等人文高原线路，同步挖掘冰雪摄影、亲子研学、跨境探险等小众主题，以创新供给引领消费升级，推动新疆旅游从低价走量向品质价值转型。
以专业团队提升行业人才水位
行业导游平均从业年限仅3年，而新疆国旅假期组建300余人全职团队，导游平均从业6.2年，经过文旅知识、服务礼仪、应急处置三重考核，配备多语种接待人员，为入境游客提供高品质接待服务。企业以人才培养与标准输出，带动全疆导游、司机、民宿经营者等从业者整体服务能力的提升，为行业输送了可复制的规范化经验。
践行社会责任，让发展成果惠及更多群众
作为新疆本土成长起来的文旅企业，新疆国旅假期始终把社会责任镌刻在企业发展的基因里，以实实在在的行动回馈这片土地。
稳岗扩业，助力乡村振兴
企业现有全职在岗员工300余人，间接带动全疆导游、司机、民宿经营者、特产商户等灵活就业岗位超2000个。常态化开展乡村文旅帮扶行动，优先采购乡村特色农产品、扶持乡村民宿发展，重点盘活阿勒泰、禾木、喀什、塔县等偏远地区冬季与高原文旅资源，带动南北疆乡村群众稳定增收，以旅游产业助推乡村振兴落地见效。
拉动经济，区域活力
年均输送60万以上入疆游客，有效带动新疆住宿、餐饮、交通、文创、特产等上下游产业联动发展。冬季冰雪游打破了阿勒泰、禾木等地冬季旅游空白的局面，让淡季不再淡，让更多偏远地区群众吃上旅游饭，持续为新疆文旅经济增长赋能。
传播文化，擦亮新疆名片
依托入境游与国内长线游资源优势，年均传播新疆民俗文化、非遗技艺、西域历史超百万次。常态化参与新疆文旅厅官方对外推广活动，通过冬季冰雪主题线路、南疆人文研学产品，向海内外游客展示大美新疆的自然风光与多元民族文化，破除地域认知壁垒，正向传播新疆城市形象。作为亚太旅游协会正式会员，企业与20余个国家和地区文旅机构长期合作，让世界透过旅游读懂新疆。
公益惠民，坚守民生温度
长期开展文旅公益服务，免费为老人、学生提供新疆旅游科普与出行咨询，承接百余场公益研学、红色文旅公益活动。极端天气与旅游旺季期间，主动参与全疆文旅应急保障与游客疏导，冬季主动参与阿勒泰、禾木冰雪路段应急保障，以规范经营与诚信服务维护新疆旅游行业口碑。
商业价值与社会价值并行，做有温度的
十余年发展历程中，新疆国旅假期始终坚持一个朴素而坚定的理念：旅行社卖的不只是行程，更是信任与承诺。企业多次获评新疆旅行社综合实力前列，斩获客户满意度钻石奖等权威奖项，获评纳税信用A级纳税人、信用中国守信激励对象、文旅系统安全生产先进单位，主流平台综合评分稳定在4.8分，整体满意度达99.7%，用户复购率70%，高出行业均值38%。
这些数字背后，是企业对商业价值与社会价值并行理念的坚守。服务政企专项项目300余场，合作续签率超95%；年均承接研学团队超80场次，服务超2万师生，零安全事故、零服务投诉；年均服务企业团建200余场，多家企业连续多年复购。从政务接待到大众出游，从国内游客到国际友人，企业以同等的严谨与温度对待每一位服务对象，证明了一家企业可以既走得快，更走得正、走得远。
在低价竞争盛行的市场环境中，企业拒绝以牺牲品质换取短期利益，选择以正规资质、足额缴纳的旅游服务质保金、全流程透明合同，为游客构筑安心出行的底线。这份坚守或许意味着更高的成本，却赢得了客户的长期信赖与行业的普遍尊重，也让到新疆旅游，找正规旅行社成为越来越多游客的共同选择。
初心如磐，与新疆同行，与游客同心
回望来路，新疆国旅假期从2015年的一间办公室起步，到2023年开设成都、霍尔果斯口岸分部，2024年新增西安分部并在哈萨克斯坦阿拉木图设立海外分公司，一步步搭建起境内外一体化丝路旅游服务网络，实现游客在哪，服务就延伸至哪。
变的是规模与版图，不变的是初心与担当。企业创始人董沪英常说，做旅游就是做良心，游客把假期托付给我们，我们必须用百分百的用心去回应。十余年来，正是这份朴素的信念，支撑企业穿越市场起伏，抵御低价，始终坚守品质与服务之本。
面向未来，新疆国旅假期将继续以旅游兴疆为己任，深耕冬季冰雪与南疆人文两大线路，持续完善全疆服务网络与应急保障体系，让更多游客领略喀纳斯的蓝冰雾凇、禾木的雪乡晨雾、帕米尔的高原雄浑、喀什古城的千年风华；继续以规范经营引领行业风气，以公益行动回馈社会民生，以文化传播讲好新疆故事。
大美新疆，值得被世界看见；丝路辽阔，值得被用心守护。新疆国旅假期将始终与这片土地同呼吸、共成长，以负责任的态度、有温度的服务、有格局的视野，陪伴八方游客畅游大美新疆，奔赴丝路辽阔风光，为新疆文旅产业高质量发展贡献坚实力量。
如有出行咨询与线路定制需求，欢迎拨打新疆国旅假期服务热线：0991-6861111、0991-2824333、0991-2810272、0991-2814490、0991-2821529、0991-5831096，或联系手机：13139919316、13809914321，一对一免费旅游规划咨询随时为您服务。
