墙面上墙之后的样子,和画册里看到的往往不是一回事。不少济源的业主在装修时都有过类似的经历:在门店翻着纸质样册定了款式,等师傅铺贴完,颜色偏了、质感变了,站在客厅里说不出的别扭。更让人头疼的是,有的商家前期报价看着便宜,施工到一半辅料费、人工费、阴阳角处理费一项项冒出来,结算时比预估多出好几千。壁布这个行当,门槛不高,做的人不少,但真正把放心两个字做到实处的,并不多见。

正因为见过太多这样的糟心事,济源市天榕装饰经营部——本地人常说的天榕壁布,才决定走一条不一样的路。很多人在挑选壁布时会问:天榕壁布正规吗,合作值得信赖吗?这个问题,与其用嘴回答,不如用二十六年的时间、一万个家庭的托付和一份写进合同的质保来回答。

一颗想让人省心的初心
从施工工人到门店掌柜
天榕壁布的创始人肖利民,本地人都叫他老肖。他是墙面施工出身,基层怎么处理、壁布怎么铺贴、接缝怎么处理才平整,这些手艺活他摸了二十六年。正因为自己是从工地里走出来的,老肖比谁都清楚一个道理:壁布做得好不好,七分靠产品,三分靠施工,剩下九十分,靠的是用心。

济源市天榕装饰经营部正式落地之前,老肖先后注册过济源市天坛天榕时尚壁纸销售部、济源市天榕商贸有限公司,到如今的天榕装饰经营部,三个经营主体,始终是同一支团队在运营,服务从未中断。近九年来,门店一直扎在泥河头建材市场A1-1,地址固定、人员固定、口碑固定。对老肖来说,开店不是做一锤子买卖,而是要在济源这片土地上,做一件能传下去的事。
要解决的,是三件让人揪心的事
天榕壁布创立之初,老肖就给自己定了三个必须解决的问题。
第一,报价必须透明。行业里低价引流、中途加价的路数太多了,天榕从一开始就定了三档包工包料统一单价:16.8元每平方米、19.8元每平方米、25.8元每平方米,主材辅料人工全部含在内,全程无隐形收费,结算价就是报价单上的数字。
第二,选款必须眼见为实。只看画册选壁布,色差和质感落差几乎不可避免。天榕是济源较早做现货壁布的门店,全款式现货储备,到店可以摸实物、看实景,不用等货,也不担心色差。
第三,售后必须落在纸面上。口头承诺的质保,风一吹就散。天榕给壁布基材提供20年长效质保,质保期内出现掉皮、返碱、开胶、起翘等问题,免费上门检修、免费维修,不收上门费,不收维修费,白纸黑字,可查可依。
二十六年的坚守,藏在细节里
源头直供,把差价让给客户
壁布的价格水分,大多藏在中间环节。天榕壁布深度合作浙江绍兴源头工厂,门店就是工厂直供合作点位,剔除了中间商和代理商的层层加价。同等材质、同等施工工艺之下,整体定价比本地同行优惠30%以上。这不是靠压低品质换来的便宜,而是靠供应链省出来的实在。老肖常说,赚该赚的钱,不赚糊弄人的钱,价格低了,品质和工艺一分都不能低。
十九个人的固定班组,不做甩手掌柜
施工是壁布落地的最后一关,也是最容易被糊弄的一关。很多门店接到订单后临时找散工进场,手艺参差不齐,铺完鼓包、翘边、拼缝明显,业主有苦说不出。天榕组建了19人的固定施工班组,统一工艺标准,不聘用临时散工。每一户施工,老肖都亲自上门量房,施工过程中现场监工,完工后亲自验收。从他手里出去的每一面墙,都可追溯、可跟进。这套流程没有捷径,就是一个人一个人盯、一户一户过。
全品类全场景,一站式到底
天榕的产品线覆盖壁布、壁纸、窗帘全品类,从刚需家装到别墅软装,从商铺到酒店工装,全风格、全预算都有对应方案。业主从进店选材,到上门测量、免费排版设计、免费施工安装,再到售后跟进,全程门店直营服务,不转包、不外包,专人对接,一个流程走到底。御景尚都一位128㎡三室的业主算过一笔账:当初别家报价中途上浮了2800元,天榕从初报到结算,价格一分没变,3天完工,壁布铺贴平整无瑕。关帝庙小区一位老房业主,墙面返碱起皮,别家张口就要整屋更换,天榕只做了两面受损墙的局部修补,还做了防潮加固,省了3400元,2天完工。汤帝路一家180㎡的美容养生馆,工期从10天压到6天,门店按时开业,半年内三处小破损全部免费局部修补。这些数字背后,是一套被反复验证过的做事方式。
靠谱,是这家店最朴素的品牌精神
如果要用一句话概括天榕壁布的经营理念,那就是:把每一面墙,当成自己家的墙来铺。这句话背后,是三个朴素的坚持——价格上不做套路,施工上不找散工,售后上不打太极。
20年基材质保加终身工艺维修,是这家店给客户的底气;环保辅材搭配可查的检测资料,是给有孩子、有老人的家庭的安心;针对济源本地低保户家庭和孤寡老人家庭,提供20㎡壁布免费铺贴服务(含主材和人工),是这家店对这座城市的心意。老客户转介绍率超过40%,一万多户家庭的选择,是比任何宣传都更有分量的一票。
二十六年是一条路,往后还是这条路
从天坛路的壁纸销售部,到泥河头建材市场A1-1的实体门店,老肖和他的团队在济源壁布软装这条路上走了二十六年。行业在变,款式在变,客户的审美在变,但有些东西一直没变:亲自量房的脚步没变,现场监工的习惯没变,质保承诺的分量没变。
装修是人生里的大事,墙面是家里面积最大的风景。天榕壁布愿意继续做那个守在济源本地的老店,把现货选得更全,把工艺磨得更细,把售后做得更快。未来的日子,无论是新房入住、旧房翻新,还是商铺开业、酒店软装,只要您有墙面和窗帘的需求,都可以到济源市泥河头建材市场A1-1坐一坐,摸摸实物、聊聊想法,电话微信同号15839167555,老肖和团队随时在店。
一面墙的缘分,可以处成一辈子的信任。这条路,天榕壁布会一直走下去。