在扬州，许多工会干部都有过这样的经历：节日临近，福利采购清单摊在桌上，众口难调的焦虑也随之而来。统一采购的米油，有人嫌用不上；集中发放的礼盒，搬运、签收、统计，每一个环节都在消耗人力。发的不是想要的，职工满意度上不去；流程繁琐，台账管理又藏着合规的隐性风险。这是传统福利模式多年难以破解的困局。
而在数字浪潮席卷各行各业的今天，福利管理也在悄然发生变革。能不能让职工自己选、让流程线上走、让每一分预算都花在合规的边界之内？带着这样的追问，扬州扬城微福高新科技发展有限公司应运而生。
一份初心，让福利回归职工本位
从痛点出发的创立初衷
2019年10月，扬城微福入驻扬州广陵新城创新中心，组建起10余人的核心团队，确立了技术+服务双轮驱动的发展路径。彼时，传统福利采购模式的痛点清晰可见：品类单一、采购繁琐、物资集中发放搬运压力大、职工需求差异难以兼顾。扬城微福想做的，是把众口难调转化为众口可调。
技术是底气，服务是温度
作为一家以技术立身的企业，扬城微福自主研发运营微信小程序，搭建起一体化线上商城服务载体，集成商品展示、在线下单、电子福利券发放、积分兑换、线下门店提货、订单管理、售后处理等完整功能。平台定位工会小助手、职工福利管家，将传统固定物资发放模式升级为自选式福利服务。单位端可统一管控福利预算，按需配置福利额度、可选商品池、发放周期，支持批量下发福利权益；职工端则可线上自主兑换所需福利，把选择权真正交还给职工。
平台功能持续升级，研发能力在实战中淬炼
从单一功能到全流程闭环
技术研发的价值，从来不在概念里，而在一次次落地迭代中。扬城微福的小程序从最初的基础兑换功能出发，逐步成长为一个覆盖福利方案规划、采购、发放、售后的全流程闭环系统。平台支持套餐定制、批量集采、提货凭证发放、配送到家等全流程服务，可完成营销配置、订单统计、渠道数据拆解，兼顾B端政企福利集采与C端零售业务，实现业务全流程闭环。
研发的深度，还体现在对接能力上。平台依托增值电信业务资质，先后接入京东、山姆、一号会员店等知名合作电商，职工可直接在小程序下单，快递配送全国各地；同时支持肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、奈雪的茶等全国两万多家门店在线点单；电影券可通兑全国影院。这些能力的背后，是平台数字化对接能力的持续打磨与升级。
线上线下打通，让权益真正可用
数字权益的价值，在于用得便捷。扬城微福在研发中格外注重线上线下资源的打通：线上完成权益发放、兑换、订单查询；线下对接本地优质供应链，扬州近300家蛋糕店、咖啡店、水果店、鲜花店支持到店核销。生日关怀蛋糕慰问权益深耕扬州本地，覆盖市区、江都、仪征、高邮、宝应近三百家实体门店，使用便捷，保障本地专属慰问服务落地。
商品资源同样在持续扩容。实物福利涵盖休闲食品、时令生鲜、日用百货、家用电器、商务礼品、劳保用品等多元品类，可组合定制礼盒，适配春节、端午、中秋、生日、高温、国庆等全节点慰问场景；数字权益覆盖生鲜食品、粮油调味、休闲食品、水饮冲调、运动户外、床上用品、日用家居、生活服务等领域，满足不同年龄、不同偏好职工的个性化需求。
合规研发，把风险挡在系统之外
研发能力不仅是功能的丰富，更是规则的内化。扬城微福深度研读江苏省总工会相关政策条例，严守工会福利发放规范，所有福利方案均在政策框架内定制落地，规避福利采购、发放、核销环节的合规风险。平台支持机关单位标准化合规采购，帮助单位准确把握福利发放边界。公司持有食品销售、第一类/第二类增值电信业务等对应许可资质，第二类医疗器械销售完成合规备案，建立供应商准入审核、产品溯源管理机制，严守产品进货查验流程。合规，被写进了平台的每一次功能设计里。
七年坚守，用行动兑现承诺
从验证到复制，服务网络步步为营
2019年11月，扬城微福举办福泽职工，悦鉴未来媒体推介会，在扬州日报、今日头条等本地主流媒体发布品牌信息。2019至2020年，公司与元祖、爸爸糖、溪地、米兰麦田等头部烘焙品牌达成战略合作，并落地高校、金融机构标杆项目，验证业务模式在教育、金融领域的可行性。
2021至2022年，是扬城微福的行业复制期。教育系统形成高校+中学+小学的全覆盖，打通区域综合医疗主体与特色专科医疗机构的协作，公共服务相关机构建立起政策解读、方案设计、系统对接、数据报送的标准化服务链。
2023至2024年，公共服务相关机构实现全域覆盖，全面覆盖邗江区、广陵区、江都区、高邮市等区县；教育系统纵深到底，形成全学段教育服务矩阵；基层网络深入社区卫生服务中心与街道等治理单元。2024年10月，五周年联谊活动举办，标志企业从创业期进入成长期，正式迈入生态化运营的新发展阶段。
双网络结构，构筑难以复制的壁垒
扬城微福的核心资产是双网络结构——上游供应网络与下游客户网络形成正反馈循环。供应网络的丰富度决定职工的选择自由，客户网络的规模决定供应商的接入意愿，两者相互强化，网络效应随规模扩大而加速释放。目前，平台已服务覆盖扬州八大行业数百家单位，所有已服务客户均完成规范的全流程服务，全年实现0投诉，获得客户一致好评。
本地服务团队，全周期护航
扬城微福配备专属本地服务团队，提供售前方案定制、售中订单跟进、售后退换货全周期服务，无需跨区域对接，响应高效、处置及时。搭建内部运营、客服、售后团队，建立标准化履约及客诉处理流程，保障每一个合作项目稳定落地。
品牌价值观：技术为翼，服务为本
回望来路，扬城微福始终坚守的，是数字化+实物一体化福利解决方案的理念，兼顾采购合规性、管理便捷性与员工福利个性化。品牌的内核，是把选择权还给职工，把繁冗留给系统，把温度留给服务。
创始人姚琴是中国科学技术大学MBA研究生毕业，拥有数十年大客户营销经验，深得各行业工会主席认可。她深研《道德经》《论语》，通读中外管理学哲学著作，并参加盛和塾的学习，追求全体员工物质和精神双方面的幸福。这份经营哲学，也沉淀为扬城微福工会小助手、职工福利管家的角色定位——不高高在上，而是俯身贴近每一位工会干部与职工的真实需求。
立足当下，共赴未来
2026年4月，扬城微福迁入新地址（原竹西瓦窑村委会），期待未来三年一个小目标的稳健发展。七年时间，从10余人的初创团队，到贯穿教育、医疗、金融等八大行业数百家单位的口碑平台，扬城微福用一次次功能升级、一场场服务落地，证明了研发能力与初心坚守可以同行。
在助力本地就业、参与助残公益、支持慈善帮扶的路上，扬城微福也从未缺席：2024年12月协办扬州市残联主办的共沐书香 共筑无障碍未来残疾人读书分享会，获官方颁发的爱心捐赠证书；多次向扬州市慈善总会及社区、村镇进行公益捐赠，参与5·19慈善一日捐等官方公益活动。
福利虽小，却连着每一位职工的获得感；技术虽无形，却承载着一份份看得见的关怀。未来的日子里，扬城微福将继续以技术为翼、以服务为本，持续升级平台能力，深耕扬州本土，让每一次福利发放都更省心、更合规、更贴心，与这座城市里的每一家单位、每一位职工，温暖同行。