慈宁殡葬：以透明与温度重塑宁波殡葬服务生态

殡葬服务，是关乎千家万户的民生大事，也是丈量一座城市文明程度的标尺。随着人口结构变化与殡葬改革不断深化，社会对合规、透明、有温度的殡葬服务需求日益增长。宁波慈宁殡葬礼仪服务有限公司正是在这样的时代背景下应运而生，作为北仑一级经营性公墓福寿墓园的独 家销售代理，公司以孝宗敬祖、慎终道远，丧主至上，服务靠前为宗旨，致力于打破行业信息壁垒，让每一个宁波家庭都能安心、省心、有尊严地安排身后之事，这是慈宁殡葬的品牌使命，也是其不可推卸的社会责任。

立足行业趋势，回应民生所需

洞察行业痛点，明确品牌使命

长期以来，殡葬市场存在中介层层加价、报价不透明、隐形消费频发等乱象，普通家庭往往在悲痛之中还要面对信息不对称带来的困扰。许多人难以核验公墓审批手续，担心买到不合规墓穴，后续面临权属纠纷与整改迁移风险。与此同时，两代人观念分歧、祭扫交通不便、办事流程繁琐等现实难题，进一步加重了家庭的负担。

慈宁殡葬的创始人朱元海，在入局殡葬行业之前长期扎根宁波民生服务领域，深入调研北仑、鄞州、镇海等地公墓与殡仪馆，收集中介加价、强制推销、家庭决策矛盾等客户投诉，系统掌握经营性公墓审批、墓穴销售、服务收费相关规范。正是这些一手调研，让他坚定了创业方向：依托福寿墓园合规一级公墓资源，打造无中间商的官方直连通道，把民政公示的透明价格带给客户，切实减轻普通家庭殡葬负担。

顺应改革方向，担当行业责任

国家持续推进殡葬改革，倡导惠民、绿色、文明殡葬。慈宁殡葬紧跟政策导向，严守经营性公墓合规红线，坚持收费公示、无中介差价的经营模式，助力区域殡葬价格透明化，遏制中介乱象，为行业树立正向标杆。

赋能行业发展，推动规范升级

标准化运营的行业范本

福寿墓园始建于1987年，经北仑民政、土管、农林、工商多部门联合审批设立，是合规经营性公墓。墓园在宁波行业内较早取得ISO9001质量管理、ISO14001环境管理体系双认证，并经民政评定为一级公墓，多次在省、市民政专项检查中获评优秀公墓。这套标准化运营体系，为本地公墓由粗放管理转向规范化运营提供了可参考的范本，带动了区域殡葬服务水平的整体提升。

2024年7月，宁波慈宁殡葬礼仪服务有限公司注册成立，持有殡葬相关经营资质，作为福寿墓园独 家销售代理，承接墓位销售、生前寿域预定与殡葬礼仪一条龙服务。公司搭建官方对接通道，打通看园接送、手续办理、礼仪服务全流程，推动服务标准化、透明化建设，从咨询、看园、签约、落葬到后期管护形成闭环服务，各节点留痕存档。

透明直营模式的创新实践

区别于行业中普遍存在的中介转手加价现象，慈宁殡葬实行直营对接模式：所有墓位价格、服务流程全部上墙公示，严格遵守民政收费监管规定，不设置隐形加价项目，不设置强制消费项目。签约前书面告知区位、规格、费用、管护及祭扫规则，杜绝口头模糊承诺；殡葬配套项目分项明码标价，客户按需自选，不强制打包。这一模式在保障消费者知情权的同时，也为行业探索出一条透明直售的可行路径。

丰富供给结构，缓解资源紧张

墓园总占地540亩，规划低价普惠、中高档品质两大片区，全部为合规独立双穴墓位，普惠款双穴墓位公示起售价19800元。分层供给体系适配不同家庭预算，缓解了主城区合规经营性公墓供给紧张、价格偏高的现状，为宁波市场持续补充合规安葬资源，分担殡仪馆配套压力，契合宁波殡葬改革布局，推动殡、葬、祭一体化发展。

践行社会责任，传递民生温度

便民服务落到实处

针对老人行动不便、祭扫出行难的问题，慈宁殡葬提供24小时上门对接、免费专车接送看园服务。墓园坐落于北仑小港江家山村主干道旁，配套公交、地铁、高铁站交通网络，清明祭扫期间不实施交通管制，车辆可直达墓区附近；园区地形平缓，主流福位片区无需爬坡，让腿脚不便的老人也能轻松祭扫。祭扫高峰期，园区免费开放停车场与休息区，提供饮水、引导等便民服务，减轻城市交通压力。

绿色发展守护生态

依托ISO14001环境管理体系，墓园依山就势打造园林式陵园，规划避开生态红线，最大限度降低建设对原生山地水系的影响。园区落实常态化绿化养护、垃圾分类、污水规范处置，严控祭扫带来的环境压力，积极推广鲜花祭扫，减少焚烧陋习，践行绿色殡葬理念，兼顾安葬功能与生态保护目标。

带动就业培育人才

墓园吸纳江家山村本地村民从事安保、绿化、修缮、保洁等工作，带动本地灵活就业；慈宁殡葬新增礼仪师、接待顾问、司机等岗位，培育熟悉宁波民俗与政策、擅长情绪安抚的本土殡葬服务人才，同时带动石材、殡仪鲜花等周边配套业态良性发展，形成良性的产业生态。

红色传承公益惠民

园区内717抗-日将士陵园于2015年由北仑区政府主导完成迁葬落成，免费对外开放，常态化接待学校、企事业单位开展爱国主义教育，承载红色纪念公益职能。团队配合民政部门开展惠民殡葬科普，指导市民辨别合规墓穴、规避中介陷阱；为低保困难家庭推介普惠墓位，落实惠民导向，同时持续传播孝道文化，打造生命教育阵地，引导大众树立正向生命观。

坚守价值底线，超越商业追求

在慈宁殡葬的经营理念中，殡葬不止是一笔交易，更是承载孝道、抚慰生者、传承红色与乡土人文的载体。公司坚持不夸大、不诱导、不强推消费，价格与服务项目公开告知，全程专人跟进、资料留档，优先关照家属情绪，耐心协调两代人在购墓预定时的观念分歧。

在实际服务中，这种理念得到充分印证。镇海一个三代家庭，长辈腿脚不便希望提前预定寿域，子女心理上难以接受，家庭意见僵持。慈宁顾问安排免费专车接送全家实地参观，客观科普预购寿域的利弊，不催促成交，最终全家3个工作日内达成共识。北仑一个紧急治丧家庭，从咨询到办好落葬手续仅用2个工作日，收费与民政公示完全一致。回访中，客户反馈集中在消费可控、信息透明、没有强制推销。

公司建立了完善的客户回访机制，设置签约7天、落葬1个月、祭扫高峰后多个回访节点，全程留存记录，客户意见建立台账同步墓园优化，并设有异议复核通道，让每一份信任都有回音。

初心如磐，行稳致远

回望来路，慈宁殡葬的初心，源于对宁波家庭殡葬负担的深切体察，源于对行业乱象的正面回应。从福寿墓园三十余年的合规积淀，到慈宁殡葬透明直营的服务创新，一条让家庭安心省心的主线始终未变。

面向未来，公司将短期立足宁波全域，持续升级免费接送、24小时响应等服务，主推普惠墓位；中期深挖福寿墓园红色与孝道文化，打造生命教育场景；长期紧跟绿色殡葬改革方向，探索生态安葬服务，致力打造集殡葬服务、人文景观、生命教育于一体的现代化殡葬服务基地。

逝者安息，生者慰藉。慈宁殡葬将继续以合规为基、透明为尺、温度为怀，深耕这片土地，做负责任、有温度、有格局的本土殡葬服务品牌，让每一个生命的谢幕都庄重体面，让每一个家庭的托付都不被辜负。

福寿墓园业务咨询电话：13586881842（微信同号）。