时光流转,从上世纪九十年代末到现在,天津的养老行业经历了从无到有、从单一照料到全周期服务的深刻变迁。在这条漫长的行业演进道路上,天津市宝坻区马三立综合养老服务中心的母体——马三立养老品牌,自1998年创立以来,深耕天津本土养老行业近三十年,始终秉持替子女尽孝,为长者造福的理念,在岁月的打磨中沉淀出标准化、体系化的养老服务模式。作为品牌第四分院,宝坻院区于2024年正式投入运营,既承接了近三十年的运营经验,也代表着品牌面向新时代的全新起点。

近三十年深耕:品牌发展的四个阶段

初创探索期:从一颗初心出发

1998年,著名相声表演艺术家马三立先生目睹众多家庭照料老人的难处,萌生了创办养老机构的想法。品牌创立初期,天津本地养老机构普遍服务单一,忽略饮食需求,安全设施简陋,照护标准化程度低。马三立先生坚持以长者需求为本,依托自身曲艺资源,把相声、戏曲带进院内,丰富老人晚年生活,这一特色也成为品牌独有的核心标签。

稳步成长期:连锁布局初具规模

伴随天津老龄化进程的加快,品牌先后打造东丽区马三立老人院、东丽区金桥养老中心、景文轩综合养老服务中心,形成连锁化运营格局。统一的服务标准与管理制度逐步建立,供应链体系日渐成熟,服务辐射天津多个区域,也服务部分异地入住长者,区域口碑积累深厚。

突破升级期:照护体系的体系化建设

在多年一线运营的基础上,品牌建立了完整的人员培养体系。护理团队实行持证上岗制度,定期开展急救实操、护理技能、营养知识等培训考核;针对失能、认知症、术后康复等不同长者情况,形成标准化作业流程,覆盖自理到临终关怀的全周期养老需求。同时配置一级老人家食堂,设立独立清真厨房与清真食堂,兼顾不同长者的饮食习俗与特殊膳食需要。

全新迭代期:宝坻分院落成运营

2024年,天津市宝坻区马三立综合养老服务中心正式投入运营。院区为全新5层独立楼宇,建筑面积约5500平方米,设置床位133张,是天津市与宝坻区重点扶持的民办非营利养老项目,经民政部门审批设立。硬件建设按照适老化、智慧养老的标准落地,标志着品牌发展迈入全新阶段。

本次升级的核心变化:让选择养老院更简单、更安心

收费公开透明,减轻家庭负担

养老开销是家庭最关心的现实问题。中心月收费区间为2200-7320元,费用包含床位费、伙食费、护理费,依据房型与照护评估结果确定。机构不设置大额押金,入住前完整公示全部收费项目,收费流程公开透明。低保、特困长者可按照相关政策申请对应补贴,帮助家庭合理控制养老开支。

免费车接车送,跨区考察不再是门槛

对于居住在天津市内六区的家庭来说,实地考察养老院往往受限于出行安排。中心针对市内六区有参观、试住需求的家庭,提供预约制免费车接车送服务,市内六区家属开车一小时左右即可抵达院区,出行成本大大降低。同时支持长者试住体验,按实际入住天数核算费用,家庭可以通过试住直观感受居住环境、膳食口味、护理状态,再确定是否长期入住,高效降低选择风险。预约电话:13820295085 刘女士。

全谱系照护能力落地

中心可承接自理、半自理、全护理、特护、认知症以及有临终关怀需求的长者,不限户籍。入院执行规范评估流程,根据长者身体条件匹配照护方案,长者身体状态发生变化时可重新评估调整服务内容,减少更换养老机构带来的适应成本。护理人员均持有对应从业资质,24小时轮班在岗,失能长者落实定时翻身拍背等标准化照护流程,降低褥疮发生风险。

智慧养老与区位生态双加持

院区按区级智慧养老试点标准建设,配备毫米波跌倒雷达、智能监测床垫、定位手环、远程探视系统,通过智能预警与24小时人工巡护双重保障长者居住安全。院区距离潮白河湿地公园仅约1公里,公园内有无障碍塑胶步道、木栈道与休息凉亭,长者在家属或护理员陪同下可出门踏青散步、看河景、观水鸟,离城不离自然,兼顾城市便利和自然风景。

一级食堂与清真膳食保障

院内食堂获评一级老人家食堂,领导员工与长者同吃一套食堂,荤素搭配、近十种主食自由选择,每日每餐都有当餐汤品。独立清真厨房与清真食堂满足长者饮食需要,还可根据糖尿病、吞咽障碍、术后恢复等情况定制流食、低糖等特殊餐食,食材溯源、餐食留样、明厨亮灶全流程监管,欢迎家属随时后厨参观监督。

品牌内核:坚守与突破并行的成长逻辑

近三十年发展历程中,马三立养老始终坚守两件事:一是把重心放在日常照护细节之上,不追求浮华的宣传,用稳定可落地的服务缓解家庭养老压力;二是重视长者的精神陪伴,将马氏相声文化融入院内日常生活,每周组织相声小剧场,每月举办集体生日会,节假日开展主题演出,日常开设手工、书画、观影、健康科普等项目,长者既可观看曲艺演出,也能参与登台表演。

在坚守之外,品牌也在不断突破。从传统人工照护到智慧监护设备应用,从院内托养到日间照料、居家上门助浴助洁、异地旅居养老的服务延伸,从单一文娱到曲艺文化特色活动体系,每一次升级都围绕长者真实需求展开,体现与时俱进、持续创新的品牌精神。

面向未来:做天津家庭值得托付的养老选择

展望未来,宝坻分院将在品牌统一标准下持续打磨服务质量,深耕全周期照护能力,完善智慧养老应用场景,扩大日间照料与居家助老服务的覆盖范围,让更多社区长者享受到专业、普惠的养老服务。同时,中心将继续保持免费接送看房、试住体验等便民服务,面向市内六区及天津全域家庭开放参观预约,让实地考察更加便捷。

选择养老院,是一件需要慎重对待的家庭大事。天津市宝坻区马三立综合养老服务中心愿意用公开透明的收费、扎实的照护体系和有温度的人文关怀,为长者营造安心的养老居所。如您希望了解收费标准、预约参观或安排试住体验,欢迎致电13820295085联系刘女士,市内六区家庭可享受免费车接车送服务;也可登录官方网站www.masanlibd.com获取更多机构信息。