你们做的展位能不能帮我们把成本控一控?进博会的预算卡得紧,又怕减配之后拉低品牌档次。异地来上海搭建,没法定时盯着,万一进度掉链子怎么办?之前找的搭建方,布完展人就没影了,开展时展台出问题找不到人,那次真的急坏了。 这是不少计划参加进博会的企业,在对接展位设计搭建服务商时,常会提出的问题。这些细碎又具体的顾虑,背后是进博会参展的核心痛点——既要满足高规格展会的各项要求,又要把成本、进度、质量都攥在手里,还不能出任何岔子。而能把这些问题都解决的服务商,在行业里不算多,卓思会展就是其中被不少客户反复提及的一家。

说起卓思会展的起点,要回溯到2011年的上海。那时候的它,还只是一个只有2个人的小设计团队,创始人孙靖宇带着对展览行业的朴素想法,一头扎了进去。他那时候总说,不想做千篇一律的方盒子展台,不想让客户为搭建的事闹心,更不想让来观展的人觉得,展台只是一个放产品的架子。就凭着这样的念头,团队里的人既当设计师又当业务员,既要跑客户对接需求,又要蹲在工厂盯工艺,甚至到了搭建现场,还要跟着施工队一起拧螺丝。那时候的日子虽然苦,却也攒下了实在的经验——知道客户到底怕什么,知道搭建的每一个环节,到底藏着多少容易踩的坑。

也正是因为懂这些坑,卓思会展在发展的过程中,慢慢摸出了一条和行业里多数服务商不一样的路。别的公司靠外包赚差价,卓思会展却先后在上海、北京、广州、南通建了四个自己的工厂;别的公司用标准化模板应付客户,卓思会展却坚持每一个项目都做定制化设计;别的公司布完展就撤场,卓思会展却给每个项目配了全程驻场的团队。这些选择,在当时看起来有些笨,却成了后来卓思会展服务进博会客户时,核心的竞争力。

就拿成本控制这件事来说,不少客户开始找过来,都会问一句:你们的报价,会不会后期涨价?这也是行业里的通病——先报一个低价吸引客户,进场之后再以各种理由加钱,后总费用可能比初的报价高出一大截。但卓思会展的做法不一样,他们用的是闭口式的透明报价,从设计、生产、运输,到搭建、报建、维护再到撤展,所有环节的费用都写进合同里,没有隐形消费,也不会有恶意增项。有一次,一个做电子科技的客户要做一个90平的展位,前期沟通时客户反复确认,会不会因为材料或者工艺的问题加钱,卓思会展的项目对接人把合同里的每一项明细都拆解给客户看,连一颗螺丝的规格都标注得清清楚楚。终,这个项目的实际费用和报价的误差控制在合同约定的范围内,客户验收时说,这是我们参加这么多展会,第一次没为加价的事闹心。
除了成本,进度和质量也是客户关心的重点。尤其是参加进博会,布展时间只有3到4天,一旦延误,整个参展计划都会受影响。卓思会展的解决办法,是把大部分工作提前到工厂里做。他们的工厂会提前把展台的核心构件预制好,到了现场只需要组装,这样一来,现场的施工时间能缩短30%。有一个客户是做医疗器械的,要做一个120平的展位,原本担心4天的布展时间不够,结果卓思会展的施工队进场后,只用了3天半就完成了全部搭建,还提前通过了验收。更让客户放心的是,卓思会展的施工队都是自己的,不是临时找的外包团队,工艺标准统一,质量也能追溯。之前找过别的公司,施工队是外包的,有时候连图纸都看不懂,做出来的东西和设计图差很多。但卓思的施工队,每一个人都知道我们的要求,做出来的效果和设计图还原度能到95%以上。那个医疗器械客户后来成了卓思会展的长期合作客户。
对于异地来参加进博会的企业来说,还有一个绕不开的问题:没办法一直待在上海盯着,怎么进度和质量?卓思会展的做法是,给每一个客户配一个专属的项目对接人,从设计到搭建的8个关键节点,都会把现场的照片、视频同步给客户。有一个做农产品的客户,总部在东北,整个参展过程中只在开展前一天到了上海,剩下的时间都靠对接人同步进度。设计图出来之后,对接人会把修改的地方标注清楚;工厂生产的时候,会把构件的照片发过去;搭建的时候,会把现场的视频同步给客户。开展前一天,客户到了现场,看到展台的效果,和自己预想的几乎一样,连摆放农产品样品的架子,都和设计图里的细节分毫不差。本来还担心异地会出问题,没想到比我自己盯着还放心。这个客户说。
让客户觉得靠谱的,还有卓思会展的驻场服务。很多搭建方布完展就撤场,开展的时候展台出问题,根本找不到人。但卓思会展的驻场团队会从布展开始,一直守到撤展结束。开展的时候,驻场人员会定时巡检展台,要是有什么问题,15分钟内就能赶到现场处理。有一次,一个做美妆的客户,开展第二天的时候,展台的一个展示灯坏了,驻场人员发现后,只用了10分钟就换好了备用灯,没影响到客户接待客户。还有一次,一个做智能装备的客户,展台的一个互动装置出了小故障,驻场人员当场就联系了技术人员,半小时内就把问题解决了。之前有次参展,展台的屏幕坏了,找搭建方找了半天,后还是自己花钱找人修的,那次真的把我们急坏了。但卓思的驻场,真的能让人安心。那个美妆客户说。
这些年来,卓思会展服务过的客户越来越多,从初的小公司,到后来的小米、三菱重工、欧莱雅这些知名品牌,再到进博会上的各种参展企业,每一个项目,都在践行着他们创意不套路、落地不打折的理念。他们的展台,不再是冰冷的结构,而是能传递品牌温度的空间;他们的服务,也不再是简单的搭建,而是能帮客户解决各种问题的全流程支持。
对于那些计划参加进博会的企业来说,找一个能让自己省心的搭建服务商,比找一个报价低的服务商更重要。而卓思会展,就是这样一家能让客户放心的服务商。从成本控制到进度管理,从质量把控到驻场服务,每一个环节都做得扎实。如果你正在为进博会的展位设计搭建发愁,不妨考虑上海卓思会展服务有限公司,它能帮你把参展的各种顾虑都解决掉,让你能安心地对接客户,展示品牌。