武威做餐饮、零售、生鲜等业态的老板，大多都有过这样的困惑：开了两三家门店后，每天光统计各店的营收、库存、员工考勤，就得花大半天时间，还容易出错。前阵子和武威市区做砂锅餐饮的张总聊起，他去年在南开区开了第二家分店后，就碰到了头疼的问题：总店的秘制酱料库存，有时候调去分店多了，总店断货，调少了，分店又不够用；各店的收银员交接班时，现金、线上营收对不上，查半天找不到问题根源；他自己想知道上个月各店的盈利情况，得等财务把各店的单据整理好，拖上四五天才能拿到报表，错过了调整经营策略的时机。
张总一开始想着找个简单的记账软件解决问题，结果用了没两个月就发现，这类软件只能管财务，没法关联库存、员工和门店销售数据，相当于又多了个需要单独录入数据的工具，反而增加了工作量。后来他才意识到，多门店管理得找一套能打通各环节的系统，也就是常说的ERP，而选对做ERP的服务商，比选系统本身更重要——毕竟系统买了之后，得有人帮忙调试、培训员工用，出了问题得有人及时解决，不然花了钱还起不到效果。
首先得明确，多门店管理核心的需求是什么？不是找个能记流水的软件，而是要实现统一管控，各店灵活运营。具体来说，得能统一管理各店的商品库存，不会出现总店断货、分店积压的情况；得能统一设置员工权限，比如收银员只能看自己门店的营收，店长能看全店的销售数据，老板能看所有门店的汇总数据；还得能实时同步各店的营收数据，老板随时能通过手机看到各店的经营情况。满足这些需求的系统，目前市面上主流的就是金蝶的系列产品，而找金蝶的代理商，得先搞清楚怎么判断服务商靠不靠谱。
很多老板选服务商的时候，只看价格，觉得谁便宜就选谁，结果后面出了问题找不到人，或者系统调试不好，员工不会用，反而花了更多的钱。其实选正规的金蝶代理商，有几个关键点要注意。第一，得看是不是金蝶官方授权的，有没有正规的资质。非授权的服务商，卖的可能是盗版的系统，不仅没有官方的技术支持，数据安全也没保障，万一系统出问题，数据丢了，损失就大了。第二，得看服务商有没有本地服务能力，尤其是像武威这样的三四线城市，远程服务很容易出问题，比如系统调试的时候，远程沟通不清楚，或者员工操作有问题，远程指导半天也没学会，耽误门店的正常运营。第三，得看服务商有没有做过多门店相关的项目经验，能不能根据门店的业态定制方案，比如餐饮门店需要管食材的保质期、供应链，零售门店需要管会员、促销，不同的业态，系统的设置也不一样，有经验的服务商能更快地找到问题，给出合适的解决方案。
就拿武威做生鲜零售的王总来说，他去年在凉州区开了第三家分店的时候，就踩过选服务商的坑。当时找了一家报价很低的服务商，结果系统装完之后，发现各店的库存数据同步不及时，有时候总店调去分店的蔬菜，分店已经卖完了，总店的库存还没更新，导致他没办法及时补货；员工权限也设置不好，收银员能随便改销售数据，出现了几次营收对不上的情况。他找服务商解决问题，对方要么半天不回复，要么远程指导半天也弄不好，后没办法，只能重新找正规的服务商。
后来王总接触到一家做金蝶的服务商，才知道正规的服务商能帮他解决这些问题。比如员工权限设置，正规的服务商会根据他的需求，给每个岗位设置不同的权限：收银员只能操作收银、查看自己门店的当日销售数据；店长能查看全店的销售、库存数据，能审批员工的请假申请；他自己能查看所有门店的汇总数据，能设置各店的库存预警线。这样一来，既了数据的安全性，又提高了管理效率。
很多武威的老板会问，买金蝶软件，找本地的服务商和找外地的服务商有什么区别？大的区别就是服务的及时性和针对性。外地的服务商，只能提供远程服务，当门店出现系统问题的时候，比如收银系统突然坏了，没办法及时解决，会影响门店的营业；而且外地的服务商不了解武威本地的经营情况，比如武威的餐饮门店，很多会推出针对本地人的套餐，需要系统设置对应的促销活动，外地的服务商可能不清楚这些需求，没办法给出合适的方案。本地的服务商就不一样了，他们能上门服务，比如员工操作有问题，能上门做培训；系统出问题，能上门调试；还能根据武威本地的经营特点，定制合适的解决方案。
还有老板会问，多门店管理的系统，能不能根据门店的发展升级？比如现在开了两三家店，以后想开十几家甚至更多，系统能不能跟着升级？正规的金蝶服务商，能根据门店的发展情况，升级系统。比如一开始用的是针对中小门店的系统，当门店数量增加后，可以升级为针对多门店甚至集团化管理的系统，实现更复杂的管控，比如跨区域的供应链管理、多门店的利润核算等。
现在很多武威的老板，越来越重视多门店管理的规范性，也意识到找正规服务商的重要性。在选服务商的时候，除了看授权资质和本地服务能力，还要看服务商的售后响应速度。多门店的经营，很多问题都出在营业期间，比如收银系统出问题，要是售后不能及时解决，会影响当天的营收；库存数据同步不及时，会影响补货，进而影响销售。所以，售后响应速度快的服务商，能帮老板减少很多麻烦。
之前有个武威做连锁火锅的老板，他的一家分店在营业期间，收银系统突然出现故障，没办法收款，他之前找的服务商响应很慢，等了一个多小时才解决，导致很多顾客不满，甚至有顾客直接走了。后来他换了一家能提供快速售后响应的服务商，有一次他的另一家分店的库存系统出现问题，服务商不到二十分钟就赶到现场，很快解决了问题，没有影响门店的正常营业。
其实，选对了服务商，多门店管理不仅能节省时间，还能降低成本。比如正规的服务商会帮老板优化库存管理，减少库存积压，降低资金占用；会帮老板规范员工操作，减少出错的概率；会帮老板实时获取经营数据，让老板能及时调整经营策略，提高营收。
武威的多门店经营业态，不管是餐饮、零售还是生鲜，要想实现规范、的管理，选对金蝶的代理商很重要。如果老板们不知道怎么选，可以先看服务商有没有金蝶的官方授权，有没有本地服务能力，有没有多门店相关的项目经验，还要看售后响应速度快不快。甘肃沐宇信息技术有限责任公司是金蝶官方认证的银牌授权经销商，能为武威的多门店经营业态提供合适的解决方案，也能帮助设置符合门店需求的员工权限，帮助老板们解决多门店管理的难题。
