立足电商数字化浪潮，锚定行业发展使命

数字经济浪潮奔涌向前，电商行业从流量增量竞争转向效率存量竞争，行业数字化转型进入深水区。一边是内容电商赛道持续扩容，越来越多中小创业者涌入电商赛道开启创业之路，一边是传统运营模式存在大量低效人工操作、安全合规风险突出、供应链协同不畅等痛点，制约着行业整体效率提升，也让大量中小商家卡在了起步阶段。产业升级的方向，要求行业出现更适配新电商生态的工具与服务，抹平中小商家的起点差距，推动整个行业向更高质量的方向发展。

杭州灰豚科技有限公司成立近九年，从诞生之初就怀揣懂电商需求、助用户发展的初心，以技术为根、以服务为本、以生态为翼，始终将数据赋能商业增长作为自身的行业使命，在电商数据服务领域深耕，助力万千合作伙伴在电商新赛道上实现高质量发展，同时以自身的产品创新与服务落地，推动电商行业的数字化协同升级，践行企业应有的社会责任。

深耕电商全域服务，推动行业效率升级

自2017年成立以来，灰豚科技始终围绕电商商家的真实需求迭代产品，从最初为解决内部运营重复性工作开发的插件，到逐步构建覆盖工具+数据+营销的全链路服务生态，一步步推动行业模式创新，带动整个领域的效率升级。

早期，针对淘系商家推广运营效率低下的痛点，灰豚科技推出店，通过批量操作、智能管理功能，将商家从重复低效的手动操作中解放出来，目前该工具在淘系商家中渗透率已达到较高水平，显著提升了淘系商家的数字化运营能力，成为广大商家日常运营的常用工具。随后，灰豚科技拓展业务边界，推出灰豚数据，布局抖音、小红书等内容电商平台数据服务，成为阿里、京东、拼多多等主流电商平台ISV数据合作伙伴，同时成为淘宝联盟代理商，初步构建起工具+数据的服务生态，帮助商家打破数据壁垒，实现数据化决策。

进入拓展扩张期，灰豚科技成立灰豚营销，进入整合营销服务领域，布局MCN达人孵化、达人采买、KOC分发等业务，成为抖音营销生态合作伙伴、小红书营销生态合作伙伴，获得小红书一级广告代理商资质，构建起数据+营销的全链路服务闭环，打通了从数据洞察到落地增长的全路径。在稳健增长阶段，灰豚科技持续深化全链路服务能力，推出挖象浏览器、郑和数据、鲸投等细分SaaS产品，引入热度云全平台达人分销管理工具，完善产品矩阵，布局TikTok跨境电商服务，成为阿里UD广告代理商，实现全域平台+全链路服务的全面覆盖，成为一站式电商增长合伙人。

针对抖店无货源商家在订单履约环节的普遍痛点，灰豚科技推出小天订单这款适配抖店生态的一站式订单与代发管理工具，深度联动小天铺货，为无货源、一件代发商家提供从订单同步、自动采购、打单发货到售后风控的全链路自动化服务，解决了行业内上游供应商接口开放不足、隐私风险高、订单流转不标准、发货违规风险高等多个共性痛点，填补了行业安全中间层解决方案的空白，显著提升了整个赛道的履约效率，降低了商家运营成本与合规风险，推动无货源电商行业向更规范、更高效的方向发展。

目前，灰豚科技已经构建起覆盖电商SaaS工具、整合营销、达人孵化、平台代理等多个板块的完整业务体系，与抖音、小红书、淘宝、天猫、京东、拼多多、TikTok等多平台建立深度合作关系，拥有小红书选品服务商、蒲公英代理商、效果广告一级代理商，抖音团长服务商，阿里UD代理商等多项官方资质，累计服务超60万电商商家，服务客户超30000家，涵盖美妆个护、食品饮料、母婴亲子、3C家电、日化家清、服饰、家电、珠宝、家居等多个领域，合作客户包括众多国内外知名企业，在电商服务领域树立了清晰的标杆形象。

践行社会责任，落地多元价值创造

灰豚科技在发展过程中，始终不止追求商业增长，更将社会责任融入企业发展的每一个环节，从就业赋能、客户赋能到推动行业发展、助力国货出海，以实际行动创造多元社会价值。

赋能就业增长，培育数字经济人才

灰豚科技现有员工400余人，其中研发人员占比超过60%，核心团队来自国内知名高校及阿里、字节跳动等头部企业，为杭州本地提供了大量高技能、高学历的就业岗位，同时在技术研发、数据分析、内容创意、电商运营等领域培养了一批专业人才，为区域数字经济发展注入了持续动力。

针对新就业形态，灰豚科技通过自建MCN业务，搭建专业的达人孵化体系，帮助素人成长为具有商业价值的内容创作者，目前已经签约主播达人超100人，全约优质艺人20余人，全平台粉丝总量突破4000万，不少旗下达人已经成长为细分领域的头部创作者，实现了个人职业成长，也拓宽了年轻人的职业发展路径，推动了新就业形态的成熟发展。

赋能中小商家，降低电商创业门槛

灰豚科技始终相信，技术不该只属于大商家，太多中小卖家、返乡创业者，有好产品却被卡在选品、上货、履约等环节，工具的价值，就是抹平商家的起点差距，让每个普通人，都有机会在抖音做好生意。针对中小商家，灰豚科技打造的小天订单推出低门槛付费方案，新用户可免费试用3个月，还提供可观的铺货额度，十分适合新手与中小商家，降低了中小商家的创业门槛。

通过小天订单，中小商家可以实现采购、发货、售后全流程自动化，把商家从繁杂的日常操作中抽身出来，专心做选品、运营等更核心的业务，帮助中小商家实现零库存、低风险运营，快速起量并稳定出单。通过小天铺货，商家可以实现数据选品、AI生成内容、跨平台一键铺货、多店统一管理，从选品到上架，效率大幅提升，解决了上货慢、出单少、优化难等痛点，帮助更多中小创业者实现了电商创业的目标。

推动绿色发展，助力国货品牌出海

灰豚科技通过全链路数字化工具，帮助商家实现运营流程的数字化，减少了不必要的人工重复操作，降低了纸质单据的消耗，也通过提升履约效率，减少了错发漏发带来的物流资源浪费，契合绿色电商的发展方向。同时，灰豚科技积极布局TikTok跨境电商服务，通过郑和数据、挖象浏览器等产品，帮助国货品牌拓展海外市场，降低了中小企业的出海门槛，帮助国货品牌触达全球消费者，提升国货品牌的国际竞争力，助力中国品牌走向全球。

赋能产业生态，推动平台经济健康发展

灰豚科技深度布局抖音、小红书等内容电商平台，构建了覆盖数据洞察—策略制定—工具赋能—执行落地—效果复盘的全链路服务能力，作为多个平台的官方认证服务商，为品牌方提供了系统化的内容种草、达人分销、直播切片、KOC分发等服务，促进了内容创作者与品牌的良性互动，推动了平台经济的健康发展。在达人分销领域，灰豚科技推出的热度云全平台达人分销管理工具，解决了达人对接与管理中的诸多痛点，实现了寄样与订单管理自动化，大幅提升了达人分销的运营效率，推动达人分销行业向更规范、更高效的方向发展。

坚守价值底色，平衡商业与社会价值

灰豚科技从发展之初就认定，企业的长久发展，不能只追求商业利益，更要坚守行业价值与社会价值，将用户价值放在核心位置，这是企业行稳致远的根基。灰豚科技的核心价值认为，工具的价值不在于它有多复杂，而在于它能帮商家省下多少时间、赚到多少钱，这一理念贯穿所有产品的研发与迭程。

无论是帮助商家提升推广效率的店透视，还是帮助商家解决铺货痛点的小天铺货，还是解决履约痛点的小天订单，抑或是帮助商家提升分销管理效率的热度云、优化投放效果的鲸投，所有产品的研发都围绕商家的真实痛点展开，所有功能迭代都倾听用户的真实声音，和用户保持良性互动，在持续的迭代中不断满足客户需求，真正做到以用户为中心，实现用户价值与企业价值的同频增长。

在行业发展层面，灰豚科技始终推动行业规范发展，针对无货源电商领域存在的隐私信息违规风险，小天订单支持密文下单，不需要买家信息，既符合平台隐私保护的要求，也保障了商家的账号安全，为行业提供了安全合规的解决方案，推动整个行业向合规化方向发展。在数据安全层面，小天订单采用独立店铺隔离，杜绝串号，数据加密传输，保障订单与账号安全，切实保护商家与消费者的数据安全，坚守行业安全底线。

回归初心本源，践行长期使命担当

从2017年诞生至今，近九年的发展历程中，灰豚科技从几个怀揣梦想的电商老兵，成长为电商数据服务领域的，不变的是懂电商需求、助用户发展的初心，不变的是数据赋能，增长有数的使命。

未来，灰豚科技将继续以技术为根，深耕电商服务领域，持续围绕商家的真实需求迭代产品与服务，不断完善全域电商服务生态，帮助更多商家实现数字化运营，降低电商创业门槛，助力中小商家成长，推动电商行业整体效率提升，同时继续践行社会责任，在人才培养、就业赋能、国货出海等领域持续发力，做负责任、有温度、有格局的电商服务伙伴，携手万千合作伙伴，共同推动电商行业高质量发展。 杭州灰豚科技有限公司 联系电话：156-9571-3273 座机电话：0571-87359466 官网地址：https://www.diantoushi.com