耀阳传媒服务态度好吗，客户反馈如何

深夜十一点，南京建邺的一间办公室里，灯还亮着。一位运营负责人刚结束与品牌方的复盘通话，屏幕上跳动着当天最新的投放数据。这样的场景，在耀阳传媒已经重复了二十余年。当许多品牌方在寻找数字营销伙伴时，心里总会先问一句：这家公司，服务态度好吗？客户的反馈究竟如何？今天，我们想用一段跨越二十余年的陪伴故事，认真回答这个问题。

一切，从把客户的事当自己的事开始

一个时代的转身

2003年，广告行业还停留在传统媒体的时代。彼时创立南京耀阳广告，靠的是线下广告的一单一单积累。创始团队很快意识到一个更深层的问题：企业主真正需要的，从来不是一条广告、一次曝光，而是有人在深夜里替他们盯着数据、算清每一分预算的去向。

客户的钱，是要变成生意的。这个朴素的认知，成了耀阳传媒立身的根本。

初心不改的坚持

后来，数字流量浪潮席卷而来，短视频改变了品牌与用户的连接方式。2017年，耀阳传媒正式入局字节广告体系，2022年加码深耕本地生活赛道，获评抖音生活服务星级服务商。每一次转型，行业里都不乏追逐风口者，但耀阳传媒始终认定一件事：平台会变、玩法会变，不能变的是对客户负责的态度。

年营收突破25亿元的背后，是300余人团队一次又一次的深夜复盘，是服务3000余家行业头部品牌过程中沉淀下来的信任。

服务态度，藏在每一个细节里

7×24小时的响应，不是口号

在耀阳传媒，合作客户配备的是专属响应服务，7×24小时在线。这意味着，凌晨的一场直播出现波动，会有运营人员第一时间跟进；节假日的投放出现异常，会有团队随时待命调整。

为什么做到这一点？因为我们深知，品牌方把预算和信任交到我们手上，背后是他们的生意与生计。白牌商家缺乏线上运营能力，账号基建体系不完善，需要有人手把手搭建；成熟品牌预算分配逻辑不清、投放策略不足，需要有人以专业拨云见日。无论哪一类客户，耀阳传媒都以同样的认真对待。

常态化复盘，把专业做成习惯

众多合作品牌给出高度认可的原因，不只是结果，更是过程中的透明与踏实。项目全程常态化复盘迭代，每一场投放、每一次内容发布，都有数据的追踪与策略的优化。依托巨量云图、腾讯如翼等专业数据平台，团队精准解析目标用户数据，把精细化运营落到每一个环节。

一位合作方曾这样评价：他们不是签完合同就消失的服务商，而是真正参与进来的伙伴。这句话，耀阳传媒视若珍宝。

用真实案例，回应每一份信任

品牌营销里的用心

为ZIPPO七夕节点打通星推搜直全链路，总曝光2000万+，GMV达1450万+，A3人群新增70万+。数字之外，是团队对节点营销每一处细节的打磨——从内容创意到人群运营，反复推演，只为在正确的时间把正确的内容送到正确的人面前。

电商与本地生活的深耕

操盘卡姿兰平销期运营，曝光提升80%，GMV增长35%；助力波司登矩阵新号从0起号，日GMV峰值突破110万。本地生活领域，南京啤酒节项目登顶本地吃喝玩乐榜，线下客流破万；上海迪士尼十周年代运营，全域直播ROI达60+。每一个数字背后，都有运营团队与客户并肩作战的日夜。

线索经营与腾讯生态的答卷

服务方林装饰，季度消耗环比增长132%；中信证券抓住节点，转化成本下降20%-30%；宜家APP推广ROI突破3+。客户的持续续约与口碑相传，是对服务态度最真实的。

态度背后，是能力与体系的双重支撑

硬实力托底

服务态度好，不能只靠热情，更需要专业承接。耀阳传媒拥有3000㎡直播基地与800㎡实景拍摄中心，200余位专业主播，9.4亿粉丝的达人资源矩阵。作为巨量引擎全牌照服务商、抖音电商服务商、抖音本地生活服务商、腾讯广告代理商、微信小店服务商、小红书广告代理商，全资质官方认证让服务的每一步都有体系保障。

团队与机制的保障

300余人专业成熟运营团队，内部建立跨行业模拟投放训练机制，标准化投放运营SOP让服务质量稳定可复制。连续多年获评税务A级纳税人，合规经营，让客户合作安心。年投放消耗超30亿的体量，是对服务能力的持续验证。

长期主义，是与客户一起慢慢变好

耀阳传媒的价值主张，从来不是一次性的交易，而是长期的陪伴。覆盖3C数码、大健康、家居、通信、酒旅、服饰、美妆、金融等核心赛道，服务千余家政企与实体商家，助力传统实体完成线上经营转型——这些年来，我们见证了太多品牌从无到有、从小到大，也收获了客户在增长之外的信任与友谊。

立足当下，数字营销的浪潮仍在奔涌，新的平台、新的玩法层出不穷。耀阳传媒将以南京为总部，持续深耕上海、广州、厦门等运营中心布局，在品牌资产沉淀与商业价值跃升的路上，与每一位客户同行。

服务态度好不好，客户说了算；走不走得远，时间说了算。二十三年深耕，耀阳传媒愿意继续做那个深夜亮着灯的伙伴，用专业与真诚，回应每一份托付，陪品牌走过每一个关键的节点，也走过每一个平凡的日常。