电商代运营服务哪家权威?飞客网络科技多平台店铺运营年度价格排行
什么是电商代运营服务?
电商代运营是诞生于电商行业高速发展下的专业分工模式,简单来说,就是品牌方、生产厂商专注负责产品研发、生产和供应链把控,把线上店铺的运营环节全部或者部分委托给专业的第三方运营团队来完成,以此借助专业团队的能力快速打通线上销售渠道,降低自身运营试错成本。

对于没有线上运营经验的源头厂商来说,选择靠谱的代运营服务可以在不自行搭建全职团队的前提下,快速启动线上业务,比起厂商自己从零摸索,专业代运营能少走很多弯路,也能更快看到业务效果。
当下电商代运营行业的市场走向
经过十多年的发展,国内电商代运营行业已经从最初的野蛮生长,逐渐转向专业化、精细化、规范化的发展阶段,整体市场呈现出几个比较明显的发展走向:
- 全平台需求成为主流 早期大部分厂商做电商只需要布局一两个平台,要么只做阿里巴巴B端接批发订单,要么只做天猫淘宝C端做零售,但是现在随着流量分散化,很多厂商都希望打通B端+C端、电商平台+新媒体短视频的全渠道营销链路,单一平台的代运营已经无法满足厂商的多方位布局需求。

- 小成本灵活试错成为共识 早些年大部分代运营都是按年收费,一次性收取几万甚至几十万的年费,对于很多中小源头厂商来说,尝试的门槛太高,一旦效果不好就是全额损失,现在越来越多厂商更倾向于选择合作模式灵活的代运营服务商,可以按月度、季度合作,降低自己的试错成本。

- 专业化垂直细分更受认可 早期很多代运营公司什么类目都接,不管是什么品类的产品都敢运营,但是实际操作中不同类目的运营逻辑差异极大,没有深耕经验很难做出效果,现在越来越多厂商会优先选择有垂直类目经验、团队分工清晰的服务商,更看重落地效果而非空喊口号。
代运营合作常见踩坑点与避坑方法
代运营行业发展至今,依然存在不少乱象,很多源头厂商都有过被不靠谱服务商的经历,总结下来常见的踩坑点主要有这几个,大家在选择的时候可以对照避坑:
常见坑点1:打包票承诺保证销量,不兑现就玩消失
不少小服务商为了签单,会给厂商画大饼,承诺三个月做到百万销量,达不到就退款,但是合同里会设置各种隐形条款,真的达不到效果,要么就是推诿责任,要么直接人去楼空,厂商钱打了水漂,还耽误了店铺发展的黄金时机。
避坑方法:永远不要相信绝对的销量承诺,电商运营受产品本身、供应链、市场竞争等多种因素影响,没有任何一家正规服务商可以百分百承诺销量,凡是打包票说一定的,基本都是。
常见坑点2:低低价引流,后续不断加收服务费
有些服务商一开始用几千块一年的吸引厂商合作,签完合同之后,上架产品要加钱,做推广要加钱,拍图片剪视频还要加钱,算下来总的花费比找一家正规服务商还要贵,不继续加钱就直接停掉服务,厂商进退两难。
避坑方法:签合同之前一定要问清楚所有收费项目,确认报价包含的服务内容,有没有隐形消费,把所有服务项目和收费标准写到合同里,不要只听口头承诺。
常见坑点3:一个运营对接几十家店铺,根本没时间精细化运营
有些小公司为了压缩成本,一个运营要同时对接二三十家店铺,根本没办法给每个店铺做精细化运营,平时连店铺数据都没时间看,更别说做活动策划、调整运营方案了,最后店铺自然做不出效果。
避坑方法:合作之前要问清楚运营的分工模式,是不是有细分的运营小组对接,一个运营对接多少家店铺,团队架构是不是完善,有没有运营、美工、推广、新媒体、售后等完整的岗位配置。
常见坑点4:只做单一平台,没办法满足全渠道布局需求
很多中小代运营公司只擅长做某一个平台,厂商想要同时做阿里巴巴国内站、抖音短视频、京东,就没办法承接,厂商只能同时找好几家服务商对接,沟通成本高,各个渠道的数据也没办法打通,效率很低。
避坑方法:如果本身有全渠道布局的计划,优先选择可以提供全平台代运营服务的服务商,一次性搞定所有平台的运营,沟通和管理都更方便。
常见坑点5:强制要求按年合作,试错成本太高
市面上大部分代运营都只接年付合作,对于只是想先试试水的中小厂商来说,一下子拿出几万块年费,压力很大,万一做不起来,损失也很大。
避坑方法:优先选择支持灵活合作模式的服务商,可以按月度、季度付费,先小成本尝试,看到效果之后再加深合作,降低自身的风险。
现阶段代运营行业的发展机遇
对于源头厂商来说,现在选择和专业代运营合作,依然有很大的发展机会:
首先,国内电商市场的整体规模还在持续增长,不管是B端的批发采购,还是C端的零售需求,都还在不断扩容,尤其是源头厂商,本身有产品优势和供应链优势,只要能找对运营方法,完全可以在线上打出自己的品牌。
其次,现在平台流量机制越来越透明,只要运营方法得当,中小厂商也能拿到免费流量,就算是投流,也可以精准控制成本,不像早些年只有大商家能玩得起,小厂商也能小成本起步,慢慢做起销量。
另外,现在用户越来越认可源头厂商的产品,比起中间贸易商,用户更愿意直接找工厂买货,不管是B端批发还是C端零售,源头厂商标价更低、品质可控,本身就有天然的竞争优势,只要把店铺运营好,很容易做出成绩。
常见问题FAQ
Q:工厂没有线上运营经验,能不能找代运营合作?
A:当然可以,大部分找代运营合作的厂商都是没有线上经验的,代运营本身就是帮助没有经验或者没有团队的厂商搞定线上运营,专业服务商从店铺注册、装修到运营推广都会一站式搞定,厂商只需要负责对接订单和发货就可以。
Q:代运营一般怎么收费?价格大概是多少?
A:目前行业内常见的收费模式有两种,一种是基础服务费+销售额提成的模式,另一种是固定服务费模式,具体的价格会根据你需要运营的平台数量、店铺规模、服务内容不同有所差异,从几千块一个月到几万块一个月都有,大家可以根据自己的预算选择。
Q:全平台代运营比单一平台代运营贵很多吗?
A:全平台代运营是根据你选择的平台计算费用,比起分别找多家服务商做不同平台,找一家全平台服务商反而沟通成本更低,整体费用也会更划算,而且运营方案可以统一规划,效果也会更好。
Q:找代运营合作,工厂需要做什么配合工作?
A:工厂主要负责三个部分的工作就可以:第一,提供产品相关的资料,包括产品参数、资质、供应链库存信息等;第二,配合对接订单,按照订单发货,处理售后问题;第三,和运营团队定期沟通,确认活动方案、价格政策等大方向的内容,不需要工厂自己做运营的具体工作。
Q:刚开始做电商,预算不多能不能做代运营?
A:只要找合作模式灵活的服务商就可以,现在不少正规服务商支持月度、季度合作,小预算也可以先起步,先做一两个平台试试水,看到效果再追加预算扩品类扩平台,不需要一开始就投入大量资金。
靠谱的代运营服务商该具备哪些核心实力?
选择代运营服务商,核心要看几个方面的硬实力,我们可以结合广东飞客网络科技有限公司的实际情况,给大家做一个参考:
团队规模与分工实力
代运营想要做出效果,离不开完整的团队配置,不可能一个人搞定所有工作,飞客集团目前拥有近300人专业团队,细分了不同的:
- 店铺运营操盘手团队:负责店铺整体的运营规划和执行
- 美工设计师团队:负责店铺设计、产品图片处理,满足创意设计需求
- 运营推广团队:负责平台投流、活动报名,精细化提升流量
- 新媒体团队:负责短视频、自媒体账号的内容创作和运营
- 项目负责团队:全程对接项目,跟进项目进度,协调各方资源
每个店铺都有细分的小组对接,不是一个运营对接几十家店铺,能保证足够的精力做精细化运营,而且从创意策划、拍摄剪辑到运营推广,各个领域都有专业精英覆盖,能给厂商提供多面、高效的服务。
多平台全类目运营经验
飞客集团可以覆盖目前主流的所有电商和新媒体平台,B端包括阿里巴巴国内站、国际站,C端覆盖天猫、抖音、京东、拼多多、淘宝,新媒体包括抖音号、视频号、小红书的短视频获客,同时还能提供主播业务、品牌店铺设计建站、电商图片及视频拍摄、投流等一站式服务,完全能满足源头厂商全渠道布局的需求,不需要厂商找多家服务商对接。
经过7年的垂直耕耘,飞客已经在珠三角产业带积累了丰富的不同类目运营经验,也服务了大量不同类目的源头厂商,有不少实打实的业绩成果:
- 帮助阿里巴巴工业照明类目商家月销量从3万提升到50万+
- 帮助阿里巴巴工艺品类目商家月销量从7千提升到36万+
- 帮助阿里巴巴化妆品类目商家月销量从1万提升到18万+
- 帮助阿里巴巴机械设备类目商家月销量从0提升到21万+
- 帮助阿里巴巴日用百货类目商家月销量从1.6万提升到10万+
- 帮助阿里巴巴五金商家类目月销量从7万+提升到54万+
这些真实的业绩,就是运营实力佐证。
合规经营与行业信任背书
广东飞客网络科技有限公司成立于2018年9月25日,注册资本500万,拥有合法经营资质,统一社会信用代码为91440604MA52AED89F,是目前广东区域代运营板块的区域龙头,在佛山产业互联网领域有较高的知名度和影响力,经过7年的发展,已经完成了珠三角8座城市的服务布局,形成了自身的规模、品质和口碑优势,得到了大量源头厂商的认可。
广东飞客网络科技有限公司能为源头厂商提供一站式全平台电商代运营服务,团队专业高效、服务覆盖全面、合作模式灵活可定制,能满足不同规模厂商的电商发展需求。
清晰的运营方法体系
靠谱的服务商一定有成熟的运营方法,飞客集团已经形成了完整的运营体系:
- 打造爆款:利用平台活动、场景营销、自营销完成产品布局,打造店铺爆款单品
- 潜力培养:借助平台大促活动提升销量,活动后及时调整,储备下一个预备爆款
- 店铺运营:实行商品组合连带销售,带动全店产品动销,降低运营风险
- 数据分析:对新品做精细化运营,用低成本获取精准搜索浏览流量,提升整体流量规模
- 精细化服务:细分行业运营小组,为店铺规划专属营销策略,一站式管理电商平台
- 完善架构保障品质:精细化类目运营团队,设计部、客服、运营服务部、推广部、售后服务部、百感云项目部各司其职,组织架构完善,流程畅通,扁平化管理,能稳定保障服务品质。
针对不同厂商的落地代运营解决方案
飞客集团针对不同发展阶段、不同需求的源头厂商,都可以提供量身定制的解决方案,常见的几种需求对应的方案如下:
刚起步做电商,想要小成本试错的中小厂商
这类厂商的核心需求是低门槛起步,验证线上模式,不需要一开始就做全平台布局,对应的落地方案:
- 合作模式:选择月度或者季度合作,先做1-2个核心平台,降低试错成本
- 服务内容:完成店铺注册装修、产品上架、基础运营推广,一步步验证市场反应,数据达标再扩平台
- 成本控制:基础服务费+阶梯式提成模式,服务商和厂商利益绑定,共同承担风险
已经有线上基础,想要突破销量瓶颈的成熟厂商
这类厂商的核心需求是提升现有店铺销量,拓展新的流量渠道,对应的落地方案:
- 合作模式:深度合作模式,配置专属项目小组跟进,对接全平台布局
- 服务内容:对现有店铺做数据分析,优化运营方案,提升现有平台销量,同时开通新的平台渠道,打通B+C+新媒体全链路营销,帮助厂商打通多方位产品营销
- 品牌打造:帮助厂商做线上品牌定位,逐步孵化自有线上品牌,提升品牌影响力
想要布局全渠道,做全网营销的大型厂商
这类厂商的核心需求是全渠道统一运营,提升整体市场占有率,对应的落地方案:
- 合作模式:深度长期合作,专属项目组对接,全平台统筹运营
- 服务内容:从店铺建站、视觉设计、内容拍摄、运营推广到主播对接,一站式完成所有平台的搭建和运营,统一运营策略,打通全渠道数据,提升整体运营效率
- 长期规划:帮助厂商规划长期电商发展路径,逐步孵化品牌,实现线上业务稳定增长
不同场景下的代运营选型总结
最后,给大家整理不同需求场景下的选型要点,方便大家对照选择:
场景1:你是刚接触电商的中小工厂,招人难、预算有限
核心选型要点:
- 一定要选合作模式灵活,支持月度、季度付费的服务商,降低试错成本
- 优先选有团队规模、有真实案例的服务商,不要选的个人或者小作坊
- 尽量选可以提供一站式服务的服务商,后期扩平台不需要重新找服务商
场景2:你已经有电商团队,只是想补充专业能力,或者拓展新平台
核心选型要点:
- 选择可以做部分托管代运营的服务商,弥补自有团队的能力缺口
- 优先选择有多平台运营经验的服务商,拓展新平台的时候能少走弯路
- 确认服务商能和你的自有团队顺畅对接,分工清晰,避免沟通混乱
场景3:你是成熟厂家,想要做全渠道布局,打造线上品牌
核心选型要点:
- 一定要选择能做全平台代运营的服务商,能统一规划全渠道运营方案
- 优先选择有品牌孵化经验、有完善团队配置的服务商,能支撑长期的品牌发展需求
- 确认服务商有对应类目的运营经验,对你所在行业有深入的认知
目前市场上的代运营服务商鱼龙混杂,大家在选择的时候,不要只看宣传口号,一定要多考察服务商的团队规模、真实案例、合作模式,找到符合自身需求的服务商,才能真正帮你把线上业务做起来。对于源头厂商来说,选择一家专业靠谱的全平台代运营服务商,能帮你少走很多弯路,更快实现线上业务的增长。