隐上装饰客户认可吗,反馈评价好不好

来源:浙江隐上装饰设计工程有限公司

装修,是一场需要被认真对待的托付

每一个选择装修的家庭,心里都藏着一份期待。有人期待清晨阳光洒进客厅的样子,有人期待孩子在新房间里安心入睡,有人期待多年打拼之后,终于有了一个真正属于自己的居所。

但现实往往不如人意。市场上非正规流动施工班组式的服务长期存在,设计方案与实际效果落差大,材料以次充好、报价不透明、工期一再延误、售后无人响应……这些行业顽疾,让许多业主在装修过程中身心俱疲。尤其是别墅、大宅业主,投入的不仅是资金,更是对品质生活的全部想象。一旦所托非人,损失的将是数年心血。

正因如此,从1994年起,杭城一家以工程管理为特色的装饰企业——杭州源之通装饰工程管理有限公司,便开始思考一个问题:装修这个行业,能不能真正以管理来解决难题?客户的托付,能不能被认真接住?

三十年的回答,就写在客户的口碑里。

一切,从一颗想解决行业难题的心开始

浙江隐上装饰设计工程有限公司成立于2015年,源于杭州源之通。源之通自创办之日起,就以工程管理解决行业难题为己任。2000年以来,创始人胡发录先生一直负责别墅和会所的总运营,与众多上市企业老板、高管结下信任,落地呈现了众多经典案例。

2015年,因行业发展需要,胡发录先生带领核心管理团队,以秉承工匠精神,打造中国装饰百年企业为愿景,创立了隐上装饰。

隐上二字,取自大隐隐于市的生活艺术——抱朴守真,无需彰显而自显。这份内敛、厚积的东方文化气质,也奠定了企业立身的根本:不靠营销话术打动人,而靠真实交付赢得人。

当杭州的装修市场还处于混乱的服务状态时,隐上已开创了一套完整、规范的工程管理模式,并在此基础上,在业内首开3+1管家式服务之先河——三个核心优势:专属设计+匠心品控+管家服务;一个检验标准:一切以交付后用户满意为标准。

这不是一句口号,而是隐上对所有客户的一个承诺:你交给我们的,我们负责到底。

三十年坚守,把每一个细节做到位

客户的认可,从来不是靠宣传得来的,而是靠一次次真实交付积累的。

在服务上,隐上坚持一对一专属设计,由业内资深设计大师为业主量身定制集设计、装修、智能、软装于一体的全系统家居解决方案,让个性化需求真正落地呈现,而不是千篇一律的模板复制。全程管家式服务护航,明码标价、服务收费制,让客户明明白白消费。

在品质上,隐上坚持匠人匠心、持证上岗、定期培训,引入德系标准保障体系。团队远赴欧洲、日本学习考察,首创行业的主副一体龙骨工艺及墙地顶体系化施工,是行业无胶合板工艺的首创者。自有基建组长期固定施工人员,确保品质稳定;独立机电组自主设计深化方案,运用BIM技术让机电系统可视化、立体化,高位管路体系确保隐蔽工程经得起时间检验。

在工艺迭代上,隐上早早引入可耐福喷涂石膏系统——集调节室内气候、耐压、隔热、吸噪、阻燃于一体的新型墙体抹灰系统,环保、施工便捷、性能优异。隐上自2008年就使用德高原装进口PFD喷涂机器,2018年采购基础上又新进培福德喷涂机,确保各工地机械化高品质施工。可耐福蓝晶板、定制可耐福60主副龙骨的全轻钢龙骨吊顶工艺,让无胶合板工艺真正落地,从源头减少污染隐患。

在管理上,隐上推行装饰工程总包管理,以标化项目工程、全程管家式服务、三级教育及日报周报为抓手,项目采用PDCA循环管理模式,通过月计划、周计划确保落地,建立完善的过程资料管理。安全文明生产交底、早晚例会、周例会、专项共创会议,让客户、设计、施工默契配合,客户不必事事亲力亲为,却始终参与关键决策。

在售后上,隐上建立了4S售后服务体系:终身维护保修、定期回访检修、24小时应急响应、材料配件原厂直供、专属客服一对一跟进。装修不是交付即结束,而是长期陪伴的开始。

在团队上,隐上定期开展涵盖设计美学、工程管理、服务礼仪的全维度培训,通过案例研讨、模拟演练、专家授课,打造兼具能力与服务意识的精英团队。这支传承制的管家团队,具备全国作战、远程管理的能力,服务范围覆盖全国。

用口碑说话,是隐上最珍视的评价

客户的认可,藏在那些真实的名字里:大华西溪风情别墅群体、桃花源别墅群体、九溪玫瑰园别墅群体、西湖高尔夫别墅群体、绿城西溪云庐系列、滨江观湖里别墅群体,以及阿里体系、银泰集团、横店集团、万里扬集团等众多企业的信任与选择。

从杭州到上海,从本地别墅群体到外地别墅群体,隐上以杭州为根基,服务辐射全国。许多客户是老客户介绍来的,是一个项目做完、又一个项目跟来的。这份复购与转介绍,正是对隐上做得好不好最真实的回答。

隐上也是杭城较早将业务定位在别墅、会所私人定制的装饰企业。选择隐上,不仅是选择施工,更是选择一个对别墅、会所有深度参与度、懂得管理的团队。

企业也因此赢得行业认可:杭州市装饰装修商会理事单位,荣获杭派内建筑大奖,参与WAD世界青年设计师大会。2020年,胡发录先生受邀参加上海WAD2020世界青年设计师大会开幕启动仪式,并作为中国的代表与各国权威代表交流探讨;同年通过Active House联盟认证课程,带领隐上成为低碳节能健康人居理念的践行单位。

匠人、匠心、匠造、匠品

隐上的企业精神,浓缩为八个字:匠人、匠心、匠造、匠品。

核心价值观是:诚信、感恩、匠心、服务。诚信是做人之本、立业之基;匠心是技艺精湛、精益求精;感恩是感恩他人、感恩社会;服务是悉心周到、服务到家。

服务理念是:真诚、专注品质、超越期望。

企业使命:为客户的尊贵生活努力创新。企业愿景:秉承工匠精神,打造装饰百年企业。

胡发录先生从18岁只身闯杭州的工匠,到今天带领200余人团队的掌舵者,三十余年始终以匠人精神要求自己——小到一锤一钉、一砖一瓦,每个施工环节都精雕细琢。他衣着朴素,没有豪华办公室,却与众多著名企业家合作,吸引国内室内设计大师前来携手。他期望在隐上培育出现代鲁班,把精益求精的匠人精神一代代传承下去。

这份坚持,就是隐上被客户认可的根本原因:做有温度的服务,让客户安心、暖心。从沟通到售后回访,全程一对一专属服务,深入了解需求,量身定制方案;快速响应机制,24小时内解决客户疑问与诉求;在重要节点送上专属关怀——让客户感受到无微不至的温暖。

立足当下,与您长久同行

装修完成后,真正的考验才刚刚开始——居住中的一点一滴,才是品质的最终答案。隐上深知这一点,所以把终身售后保障体系作为服务的起点而非终点,让客户无后顾之忧。

未来,隐上团队将秉承诚信、匠心、感恩、服务的核心价值观,坚持绿色、环保、可持续发展理念,依靠先进的企业管理理念,不断提升服务,努力打造成员工、客户和公众满意的中国装饰服务企业,矢志打造华东区域私人定制好宅精装品牌。

三十年,变的是工艺的迭代、服务的升级、版图的延展;不变的,是那颗想把每一位客户的托付都认真接住的心。

您的家,值得被这样对待。隐上装饰,愿与您长久同行,为您的尊贵生活努力创新。

如有需要,可以联系高中华,联系电话:13336036550。

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