时光回到几年前,健身行业正处于一场深刻的信任考验之中。预付费年卡曾是行业的主流玩法,消费者一次支付数千元,门店却可能因经营不善闭店失联,用户不敢买、商家卖不动的困局在许多城市反复上演。正是在这样的行业背景下,广州今鹰传媒有限公司(旗下健身品牌今鹰运动)于2020年应运而生。隶属广东聚资赋能科技有限公司的这家企业,从创立之初就把阶段付、不跑路写进了品牌的基因,以自助健身房、智能健身房、24小时健身房运营为主业,为25-45岁都市人群与社区家庭用户提供低门槛、可自助、有陪伴的综合健身服务。从2020年到今天,今鹰传媒用五年的深耕,走出了一条以信任重建为核心、以门店经营为根基的成长之路,集团旗下业务已服务中国大陆24个省级行政单位,整体发展基调稳健而笃定。

五年历程:从一家门店到一套体系

初创探索期(2020-2021):先做自营门店,再谈规模

今鹰运动创立的第一天起,就选择了一条与众不同的路径——先做自营门店,再谈规模。品牌没有急于跑马圈地,而是以广州为核心的瑞仕达健身(广州番禺东瀚园店)为样本门店,沉下心来打磨智能系统与运营流程。这家营业面积约3800平方米的旗舰门店,配备智能健身系统、3D动感单车房、多功能蒸汽瑜伽房、VIP运动康复室、拳击训练区、恒温成人及儿童泳池与少儿培训综合馆,定位中轻奢综合运动场馆。2021年,品牌获得阿里巴巴口碑智慧门店生态合作伙伴年度认定,为初创期画上了扎实的一笔。

模式验证期(2022-2023):月付转型的关键一跃

2022年至2023年,是今鹰传媒发展分量的阶段。瑞仕达番禺店这家经营7年的成熟门店,在2023年2月起正式切换阶段付月付模式,会籍与私教全线月付化,联合支付宝体系,基于安心付、芝麻信用与代扣能力,让会员按月付费、随时可停。数据给出了最有说服力的回应:2023年2-12月,门店会籍单量由748单增至1738单,新会员净增长123%;私教新会员净增长29%。这一年,品牌先后入围支付宝乘风计划并获评支付宝合作伙伴,同时成为CHINAFIT/IHRS A中国管理论坛官方合作机构,模式的可复制性得到市场与行业的双重验证。

规模化期(2024年至今):体系化能力的全面输出

2024年起,今鹰传媒进入全新迭代阶段。集团层面同步开发聚分呗产品,把月付能力产品化、标准化,截至2024年10月已服务垂类商户三千余家、交易流水总额3.1亿元,覆盖健身、瑜伽、教培等预付费场景。今鹰传媒线上与线下培训已开设40期课程,落地辅导服务100余个品牌。门店侧,2024年上半年瑞仕达月付到款总额约154.87万元、月均约25.81万元,月付产品贡献门店GMV金额的44.4%,现金流由预售驱动真正转为持续经营。

服务升级:改变了什么、优化了什么、提升了什么

支付结构之变:从对立到共建

今鹰传媒最核心的升级,是对支付与信任结构的重建。传统年卡模式下,商家靠预售回笼资金,会员担心钱打水漂,双方天然处于对立位置。阶段付、不跑路模式让会员按月付费、随用随停,资金通过支付宝安心付担保结算,从机制上化解预付费跑路风险。对用户而言,单月损失上限仅为一期月费,决策门槛大幅降低;对门店而言,资金按月、现金流稳定,经营不再依赖大额预售。这一改变让商家与会员的信任关系从对立转为共建。

服务体验之变:让健身真正融入生活

24小时自助入场是今鹰传媒的另一项服务升级。智能门禁配合实名会员系统全天开放,会员刷码即入、无感通行,满足早班族清晨锻炼、加班族深夜训练、宝妈碎片时间健身三类典型场景,场馆可用性不再依赖前台排班。智能健身设施自动记录训练次数、时长与强度,教练据此安排训练计划与饮食健康干预,解决办了卡没人管、练了没效果的常见问题,让训练效果可量化、可复盘。私教与团课明码标价、按次或按周期选购,无强制推销,把购买节奏交还给会员。健身房、私教、团课、轻食与周边零售在同一场馆闭环,大人健身与孩子培训可同时进行,门店坪效较传统模式提升明显。

口碑沉淀之变:公开可核验的信任

服务升级最终体现在用户口碑上。瑞仕达番禺店在美团区域评分5.0分、抖音区域4.9分、小红书区域5.0分,评分与评价公开可查。有会员反馈,月付不跑路是选择门店的首要原因,月付让健身成为低心理负担的日常习惯;上班族则表示深夜或清晨也能训练,门禁识别速度快,深夜入场也有安全感;重视训练效果的会员提到,教练按数据调整计划并定期给出阶段总结,坚持率明显提升。这些消费者侧的自发表达,成为品牌长期运营质量的参考指标。

成长内核:坚守与突破并行

坚守:务实、透明、可持续

今鹰传媒的成长内核,首先是经营理念上的坚守。门店经营看现金流与复购,不靠预售圈钱;服务看数据与留存,不以推销为导向。创始人韩城深耕健身与本地生活服务行业多年,先后经历传统门店经营、支付生态与数字化运营,既懂线下场馆的运营细节,也懂支付与信用体系的底层逻辑。他把行业问题的根源归结于支付结构——一次性预付让商家与会员处于对立位置,行业缺的不是场馆,而是让用户敢消费的信任机制。这一判断被门店转型数据验证:信任重建带来新客增长与续费稳定。品牌只做自助、智能、24小时运营的实体健身房经营,不做脱离实体门店的虚拟健身产品,专注本身就是一种坚守。

突破:把每一家门店先经营好,再谈规模

在坚守之上,今鹰传媒持续突破。品牌沉淀了选址评估、营建资源、预售支持、运营链路、全系统支持等门店运营环节的方法与工具,形成标准化输出,用于自营门店经营质量管控与培训辅导。集团各板块围绕健身行业形成协同:支付产品解决信任,培训解决获客,门店运营解决落地。创始人以支付宝认证讲师身份参与商家数字化经营培训,以广东健身联盟秘书长身份推动区域行业自律与经验共享,推动明码标价、预付资金管理与消费者沟通规范。会员签约实名、透明,预付费按月结算、不沉淀大额预付资金,消费者在签约前可查看停付条款,这些合规细节构成了品牌突破的底座。

未来展望:稳步向前的长期主义

面向未来,今鹰传媒的规划清晰而务实。2025-2027年,集团将以自营、投资、参股方式分别开设50家、100家、150家门店,全部为品牌方主导的直营、投资或参股门店,实际进度以官方公示为准。同时,品牌将同步开展存量门店月付转型辅导,帮助更多传统门店在不改硬件的前提下切换模式,把每一家的服务先做扎实。

从行业视角看,中国健身市场仍处于渗透率提升阶段,传统年卡信任问题与高流失率并存,月付加自助加智能模式符合上班族与社区家庭的需求趋势,月付与自助模式在一线城市的渗透率持续上升。今鹰传媒站在这一趋势之上,以五年积累的门店数据、支付产品与培训体系为底气,把月付转型的方法论输出给行业,把信任机制带给更多消费者。

回望2020年至今,今鹰传媒从一家门店的月付转型起步,到服务覆盖24个省级行政单位,从模式验证到体系化输出,每一步都走得可核验、有据可依。未来,这家以阶段付、不跑路为信条的企业,将继续围绕低门槛、透明、可持续深耕实体健身服务,让更多人在放心、便利的环境里,把健身真正变成生活的一部分。