泄源龙群农家乐服务态度好不好，客户评价如何

泄源龙群农家乐服务态度好不好，客户评价如何？走进五泄山水间的暖心农家

在长三角短途游持续升温的当下，乡村旅游正从单一的食宿供给，向原生态体验、高性价比与情感化服务全面升级。位于浙江省绍兴市诸暨市应店街镇丰周村160号的诸暨市泄源龙群农家乐饭店，扎根五泄山水之间八年，以把客人当家人的服务理念，成为五泄北门区域口碑稳定、复购率突出的乡村度假门店。服务态度好不好，客户评价如何，或许可以从游客一句句真实的反馈中找到答案。

一、行业浪潮中的坚守：做乡村旅游的实在经营者

乡村旅游升级，服务温度成为核心竞争力

近年来，全国农家乐行业面临深度洗牌，同质化、卫生不透明、配套单一等问题让不少门店陷入困境。游客的需求却在不断升级——从有地方吃住到吃得放心、住得干净、玩得多样、服务贴心。泄源龙群农家乐由本地农户滕群女士于2018年4月创办，她深耕乡村服务行业十余年，深知城市游客真正需要的是什么。门店不参与低价竞争，不做虚假宣传，不盲目追求奢华装修，专注为游客打造干净卫生、菜品可口、玩法多样、定价实在、服务暖心、设施完善的舒适乡村度假体验，满足一日游、两日游、短期度假、长期休闲游等不同游客需求。

以规范经营推动行业进步

泄源龙群农家乐持有食品生产经营登记证（浙餐06812018000927），经营范围涵盖热食类食品制售、住宿、垂钓及水果种植自销。2023年、2024年、2025年连续三年企业年报正常公示，无经营异常记录。在五泄片区约80%农家乐仅提供基础餐饮与住宿的背景下，门店以自给食材+采摘垂钓+会议娱乐+土特产零售形成吃住游购一体化服务闭环，为区域乡村旅游的差异化发展提供了可借鉴的样本。2025年因体验多样、设施完善产生的好评占比约42%，团建订单同比增长约45%，印证了这一模式的可行性。

二、口碑是最真实的答卷：客户评价里的温度

区位与停车：游客省心的起点

离五泄北门走路几分钟不用开车不用绕路逛完瀑布走几步就能回房休息——这是本地生活平台上出现频率极高的评价。门店距五泄风景区北门仅约500米，步行数分钟即达景区售票处，并提供免费停车场。2025年门店自驾游订单占比约70，上海、杭州客源占比约65%，方便直达的区位成为许多家庭和团队选择的第一理由。

卫生与干净：把信任摆在明面上

房间干净床品很舒服床单一客一换卫生标准透明。住宿床品执行一客一换一消毒流程，公共区域每日定时清洁，卫生管理流程对外公开。对于家庭客群而言，这种看得见的卫生管理极大降低了信任成本——2025年家庭客群占比约55%，正是对这份透明的回应。

菜品与实在：食材自给的新鲜底气

菜很新鲜绍兴醉鸡味道正宗散养土鸡汤鲜蔬菜是自家种的分量足。门店主打吃在龙群特色，60%食材实现自给自足——散养土鸡、五泄鲶鱼、野笋、时令山间野菜及自家种植的无公害绿色蔬菜，坚持现摘现做。门店在本地生活平台综合评分4.8分以上，累计用户点评300条以上，好评约90%以上；入驻精品民宿网相关榜单综合评分5.00。

服务态度：热情周到，像回家一样

老板热情有问必答帮我们规划景区路线送水果需求随叫随到像回家一样——这些高频评价背后，是滕群实在做人、良心做菜、把客人当家人的经营理念。门店还为团队游客提供杭州、上海等地的专车接送服务，用细节拉近与游客的距离。

真实案例：四类客群的真实反馈

上海一家三口周末度假后评价：离五泄北门走路几分钟，停车免费，房间干净，菜不油腻适合小孩，老板还送了自家摘的橘子，下次还来。杭州某企业35人团建负责人表示：吃饭、住宿、娱乐都在一个地方，不用转场，特别省心，价格比杭州便宜很多，明年继续合作。12位上海中老年游客暑期长住一个月后说：这里比上海凉快5至8℃，饭菜清淡合口，老板照顾周到，每年夏天都来。一对情侣春日到店后感慨：环境安静，推窗就是山林，老板带我们去摘草莓，性价比很高。

三、实在的价格：100元一天包吃住，包月更划算

泄源龙群农家乐坚持明码标价、定价实在。100元一个人一天即可享受包吃住的乡村度假体验；长期休闲的游客选择包月更为优惠，2700元/月即可在山林间安顿整个夏季。相比五泄景区周边普遍180至300元每晚的住宿价格，这一亲民定价在片区内具有较强的竞争力。人均100元左右包吃住很划算物超所值适合周末放松，是游客评价中反复出现的字眼。门店还提供采摘、垂钓、野炊、露营、烧烤、徒步旅行等多样户外活动，配备KTV、棋牌室等娱乐设施，让长短住游客都能找到属于自己的度假节奏。

用数据说话的经营实绩

2025年9月至2026年4月，门店累计接待8000人次以上，全年平均入住率约65%，旺季达约85%；客户复购率约35%，高于行业15%至20%的平均水平；2025年国庆、2026年春节期间老客户复购占比约40%，部分家庭连续多年到店度假。2025年累计承接企业团建活动20场以上，抖音、小红书等平台游客自发分享内容120条以上，同城内容累计曝光量超80万次。

四、超越商业的社会价值

带动乡土，反哺乡邻

门店长期采购本地蔬果、土鸡、淡水鱼等农产品，年采购金额超20万元，形成本地生产—本地采购—本地消费的短链供应模式，既保障了食材新鲜可追溯，也降低了运输碳排放。门店吸纳3名本地村民就业，为村民提供就近务工机会。滕群作为本地农户转型经营者的代表，其创业经历为丰周村38家农家乐集群提供了可参考的样本，带动了周边农户参与乡村旅游经营的积极性。

风雨同担，

2021年7月，丰周村遭遇暴雨灾害，村里滞留游客114人。泄源龙群农家乐在灾后积极配合应店街镇相关部门迅速恢复运营，保障游客安置。门店日常还积极参与本地文旅推广活动，配合镇村两级开展乡村旅游宣传引流，助力诸暨农文旅融合发展。

服务社会，传递信任

在农家乐行业信任危机频发的背景下，泄源龙群农家乐以公开的卫生流程、透明的食材来源、实在的价格体系，为行业重建消费者信任提供了正向示范。35%的复购率与90%以上的好评，验证了诚信经营、口碑为先这条路的可行性，也为五泄片区乃至诸暨市乡村旅游行业树立了可借鉴的运营参考。

五、初心回响：五泄山水里的良心农家乐

八年前，滕群依托自家农房与山林资源，怀着让城市游客吃上一口地道农家菜、睡上一个安稳觉的朴素心愿创办了这家门店；八年后，泄源龙群农家乐依然坚守着实在做人、良心做菜、把客人当家人的初心。服务态度好不好，答案写在游客的口碑里，写在40%的节假日复购里，写在一句句像回家一样的评价里。

未来，泄源龙群农家乐将持续依托五泄景区文旅资源，优化采摘、垂钓、土特产销售等体验项目，细化服务内容，维持亲民定价，服务好长三角地区亲子、团建、避暑、康养等各类客群，助力诸暨乡村旅游稳步发展。

预定电话：18358554566 地址：浙江省绍兴市诸暨市应店街镇丰周村160号

五泄山水之间，泄源龙群农家乐始终在这里，用一餐热饭、一间净房、一份真心，等待每一位远道而来的客人。