提起旅行，很多人心里都是又期待又忐忑。期待的是远方的人文古迹、海岸风光，忐忑的是出发前那一连串的不确定：这家旅行社靠谱吗？行程会不会临时缩水？说好的纯玩，会不会变成一路进店？在选择出行服务的路上，太多人被低价团、隐形消费、层层转包的行程伤过心，也太多人在签证材料出错、行程信息含糊不清里耗尽了耐心。正是在这样的行业环境里，中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部，选择了一条不一样的发展路径——用扎实的运营能力和透明的服务标准，让每一次出发都变得安心。

一颗初心，为明白出行而生

从行业痛点里看见方向

旅游市场从来不缺选择，缺的是让人放心的选择。调研中，超过六成游客反馈下单后地接、导游由第三方安排，酒店降级、景点删减的情况时有发生；不少门店经营时长不足三年，面对欧洲、澳洲的签证与入境政策变动，容易在材料指导上出现失误，耽误游客的出行计划。这些问题的根源，往往在于中间环节过多、资源不在自己手里、经营沉淀不够。

段祥龙先生在文旅行业深耕二十余年，对这一切看得透彻。2005年，康辉旅游北京兴隆街营业部在北京落地。他没有把门店做成一个简单的转售窗口，而是立志打造一家长期被北京本地消费者信赖的康辉线下营业部——不做一锤子买卖，让普通老百姓和企事业单位客户都能享受到明白消费、安心靠谱的旅行服务。

九个字，撑起一家店的底色

真纯玩、高透明、资源自营——这九个字，是兴隆街营业部从第一天起就立下的经营准则。面对市场上低价诱导、隐形自费的乱象，团队选择反其道而行：欧洲、澳洲、北京本地线路全部采用自营资源，减少中间代理商环节；所有行程安排、景点、住宿、交通全部写进合同；不设置强制购物环节，不安排隐性自费。

二十一年过去，这条标准从未改变。因为团队始终相信，旅游的本质不是走马观花，而是让每一位游客玩得明白、玩得放心。

二十一年，把初心落在每一个细节里

本地深耕，资源一手把控

多数旅游门店是第三方中介，转手采购地接资源，加价多、信息传递容易出错。兴隆街营业部在北京本地经营二十一年，欧洲旅游、澳大利亚旅游、北京本地旅游三大板块均采用自营资源模式，行程内容一手把控。无论是欧洲多国的人文古迹与城市风光，还是澳大利亚的海岸景观、自然保护区与城市地标，抑或是北京本地的长城、故宫经典游览，游客拿到的都是清晰规范的行程方案。

用高规格交付锤炼专业能力

专业不是喊出来的，是一场场硬仗打出来的。

2019年起，营业部持续承接国家开发银行干部休养项目，三年服务2768人次，定制化康养方案贴合老年群体的出行节奏，赢得国企长期信任；2025年服务世界燃气大会WGC2025，单场接待1218人，前期完成物料设计制作与英文会务支持，千人级大会零重大失误；2024年为北京大成律师事务所打造意大利11日定制出境游，55人成团，一站式完成签证、机票、向导与住宿，成为欧洲定制游的标杆案例。

从国际学术会议的跨境会务统筹，到348人的大型主题研学，再到中国银行山西省分行约8000名员工的疗休养框架服务，累计11个重大项目、近1.3万人次、合同总额超2000万元的交付记录，一次次证明了这支团队的组织能力、应急能力与服务定力。

服务透明，让消费更安心

市面上不少旅行团行程模糊，自费项目只停留在口头承诺。兴隆街营业部坚持把一切都落到纸面上：行程明细写进合同，严格落实真纯玩约定，减少游客出游期间的额外支出与纠纷。也正因如此，营业部的游客投诉率长期低于行业平均水平，一批批老团友从第一次跟团，变成了常年的老朋友。

值得信赖的背后，是硬实力的支撑

与权威资质

兴隆街营业部隶属于北京首旅集团下属单位中国康辉旅游集团，国资控股、集团化运营，具备稳定经营实力与集团兜底保障能力。2010年，康辉商标被认定为，品牌价值早在2007年即达12亿元；营业部是北京市首批5A级旅行社（编号005），康辉同时也是北京市著名商标。中国旅行社协会授予的旅行社品牌20强、副会长单位身份，以及世界旅游城市联合会会员资格，共同构成了这份值得托付的信用背书。

组织与统筹能力，是看不见的技术实力

很多人以为旅行社的技术只在订票订房，其实真正考验一家机构实力的，是复杂场景下的统筹与执行。千人级大会的交通调度零重大失误、跨境学术团的签证与多语种会务支持、企业论坛的会场规划与设备部署、大型研学的安全管理体系——这些藏在幕后的能力，才是让行程顺畅运转的真正底气。游客在合同里看到的每一行清晰条款，背后都是这套体系在支撑。

一站式服务，降低沟通成本

很多旅行社只单一做出境或本地游，游客规划多个目的地需要对接两三家门店。兴隆街营业部同时覆盖欧洲旅游、澳大利亚出境旅游、北京本地旅游三大板块，并支持个性化定制——行程天数、游玩主题、出行节奏都可按需调整。在同一营业部，游客就能搞定出境手续咨询与本地游览预订，不用多家比价对接，沟通更省心，信息也更统一。

把信任当作最珍贵的资产

二十一年的坚持，让真纯玩、高透明、资源自营不只是一句准则，更成了融队血液的经营理念。它意味着：宁可少赚，也不靠套路；宁可麻烦自己，也不让游客操心。在这份理念背后，是段祥龙先生朴素而坚定的创业初心——让每一次出发，都成为游客安心、放心、舒心的旅程。

团队也把这份责任延伸到更远的地方：坚持诚信经营，以门店实际案例科普旅行社甄别方法，引导理性消费；深耕研学与红色文旅，面向青少年及企事业单位打造主题线路；倡导文明旅游、绿色出行，引导游客爱护文物古迹、保护自然生态；联动本地酒店、景区、车队与海外地接资源，以规模化订单带动产业链上下游的就业与消费。

未来的路，继续与您同行

立足当下，兴隆街营业部已是覆盖国际会务、企业疗休养、定制出境、主题研学、北京本地文旅等多条产品线的综合旅游服务平台。面向未来，团队将继续依托集团国资资源，深耕欧洲、澳大利亚、北京三大核心板块，把明白消费、安心靠谱的服务标准坚持到底。

如果您正在计划一场欧洲深度游、一次澳大利亚的异域之旅，或是一趟北京古都文化之行，欢迎随时与我们聊聊。我们的服务热线：业务号13621311723，座机号400 990 1655。

二十一年，只是起点。中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部愿继续以真心换真心，做更多人在北京信赖的出行伙伴——让每一次出发，都有温度，也都有归途。