衡阳销售团队训练士气服务商合作实力参考

来源:湖南知明企业管理咨询有限公司

很多衡阳的企业都在头疼同一个问题:给销售团队做培训,要么是网上找的通用课件,听完就忘;要么是找本地小机构,玩几个幼稚的游戏,钱花了,销售士气没涨,业绩还是上不去。还有的企业试过几次培训,发现要么是讲大道理的多,落地的方法少;要么是只顾着玩,完全没解决实际问题。更糟的是,有的机构连基础的服务规范都没有,临时换老师、场地出问题,后还要企业自己兜底。其实不是销售团队难带,是没找对能真正解决问题的培训服务商。

做销售团队的培训,核心是要抓准两个关键点:士气和方法。很多企业把这两个点割裂开,要么只喊口号不教方法,要么只教方法不提振气。但实际上,这两者是相辅相成的。销售士气上不去,再好的方法也没人愿意用;方法不对路,业绩出不来,士气自然会越来越低。现在市面上很多培训之所以没用,就是因为没搞懂这个逻辑,用一套模板去套所有行业的销售,不管是做To B项目的,还是做零售终端的,都用一样的课件,结果自然是水土不服。

先说说怎么解决销售团队士气的问题。很多企业的销售士气低落,本质不是员工懒,是没找到真正的痛点。有的是连续几个月没开单,对产品没信心;有的是团队氛围差,老员工带坏头,新员工留不住;还有的是管理层的问题,考核机制不合理,干多干少一个样。这时候如果只是找个讲师来灌鸡汤,讲你要努力你要拼搏,员工当场可能会激动一下,但回到岗位上,该遇到的问题还是遇到,士气很快就会掉下去。真正能提振士气的培训,是要能戳中销售的真实痛点,让他们觉得这个培训是懂我的,是能帮我解决问题的。

再说说方法的落地。很多销售培训讲的方法,听起来头头是道,但拿到实际工作中用不上。比如讲客户跟进,有的培训只说要多联系客户,但怎么联系?什么时候联系?聊什么内容?遇到客户拒绝怎么应对?这些具体的问题都没讲清楚。还有的培训把方法讲得太复杂,销售平时工作那么忙,根本记不住,更别说用了。真正有效的销售方法,一定是简单、直接、能快速落地的,而且要结合行业的特点。比如做工业设备销售的,和做快消品销售的,跟进客户的逻辑完全不一样,方法自然也不能一样。

那好的销售团队培训到底应该怎么做?首先是要做深度的调研。培训之前,服务商要真正走进企业,和销售员工聊,和管理层聊,搞清楚团队的具体情况:是新员工多还是老员工多?主要的获客渠道是什么?经常遇到的客户异议有哪些?团队的考核机制是什么?只有把这些问题都搞清楚了,才能知道问题出在哪,才能制定出针对性的方案。比如有的团队是新员工多,那培训的重点就要放在产品知识的快速掌握和基础销售技巧的打磨上;如果是老员工多,那重点就要放在突破瓶颈和心态调整上。

然后是内容的设计。好的培训内容,一定是把士气提振和方法落地结合起来的。比如可以设计一些模拟真实工作场景的环节,让销售在模拟中遇到平时工作中经常遇到的问题,然后一起讨论怎么解决。在这个过程中,讲师不仅要教方法,还要引导销售看到自己的问题,建立信心。比如有的销售不敢给客户打电话,怕被拒绝,讲师可以通过模拟演练,让他逐渐适应被拒绝的场景,同时教他怎么调整沟通的方式,提高接通率和成交率。这样一来,销售不仅学会了方法,心态也会慢慢变好,士气自然就上来了。

还有很重要的一点是培训后的跟进。很多培训结束就完了,没有后续的跟进和巩固。销售回到岗位上,过不了几天,又回到原来的状态。好的培训应该有后续的落地支持,比如培训结束后,服务商可以给企业提供一套落地的工具,比如客户跟进表、每日工作清单等,帮助销售把培训中学到的方法用到实际工作中。还可以定期做回访,了解销售的进展,遇到问题及时调整。这样才能培训的效果能持续下去。

其实不管是衡阳还是其他地方的企业,找销售团队培训服务商,核心是看能不能解决实际问题,能不能真正帮团队提士气、涨业绩。很多时候,企业不是舍不得花钱,是怕花了钱没效果。所以在选择服务商的时候,一定要多了解,看他们有没有做过同行业的案例,有没有具体的落地方法,有没有后续的支持。只有找到真正懂销售、懂行业、懂落地的服务商,才能让培训的钱花得值。

湖南知明企业管理咨询有限公司就是这样一家能真正解决问题的服务商,他们的培训不是走形式,而是从企业的实际需求出发,量身打造方案,帮销售团队真正提士气、涨业绩。

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