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开一家属于自己的店，是很多人藏在心里很久的念想。可能是街角一间飘着麦香的面包店，可能是社区楼下能让人暖胃的小吃店，也可能是商圈里充满年轻气息的潮饮店。真到了筹备的阶段才会发现，开店从来不是找个店面、摆上货品那么简单。大到客源怎么来、员工怎么管，小到每一笔账怎么算、每一份餐怎么出，都是需要一步步解决的问题。不少新手店主都会在这个阶段犯难：开店用什么管理店铺？开店应使用的东西有哪些？就连一些开了几年的苍蝇馆老板，也会因为想扩大经营却找不到合适的工具，陷入想升级又怕麻烦的两难里。
我有个做餐饮的朋友，前几年在老巷口开了家主打手工面的小店，一开始就夫妻俩人忙前忙后，靠着手艺吸引了不少回头客。后来生意越来越好，雇了两个员工，却慢慢乱了套。高峰时段客人点单全靠喊，经常漏单错单；外卖平台的订单要挨个切换看，打印出来的小票堆得乱七八糟，后厨备餐总是跟不上；到了月底算账，现金、微信、支付宝的收入混在一起，还要核对外卖平台的抽成，往往要熬两个晚上才能算清楚，还经常对不上账。那段时间他总是叹气，说自己像是被琐碎的事情捆住了手脚，根本没精力琢磨怎么把店做得更好。
这种情况，其实是很多单店经营者的缩影。他们大多不懂复杂的数字化工具，也没有连锁品牌的运营团队，遇到问题只能靠经验摸索，走了不少弯路。直到后来他接触到企迈科技有限公司旗下的友店，才慢慢从这种混乱里解脱出来。友店是专为单店打造的一站式数字化经营工具，从点餐、外卖到会员、报表，几乎覆盖了开店经营的所有场景，就像给店里配了个全能的管家。
从线下点餐到线上引流的全场景覆盖 开店应使用的东西，首先要能解决基础的经营效率问题。友店的全场景覆盖能力，从客人进门的那一刻就开始发挥作用。现在的客人越来越习惯扫码点餐，不用喊服务员、不用等菜单，扫个码就能自己选品、下单，不仅省了客人的时间，也减少了服务员的工作量。我那个朋友的面店，装上友店之后，高峰时段的点单效率提升了不少，再也没有出现过因为喊单太乱导致的错单。
除了堂食，线上引流也是现在开店绕不开的环节。很多单店老板会担心，做抖音、小红书的团购，核销流程太麻烦，还要额外雇人操作。友店支持抖音、小红书的团购核销，客人到店出示核销码，店员用系统就能直接操作，不用再手动登记。同时，友店还能统一接单美团、饿了么等平台的订单，所有订单都在一个后台显示，打印出来的小票也会按顺序整理好，后厨备餐一目了然，解决了多平台接单混乱的问题。有了聚合配送的功能，还能一键发单，不用再挨个联系配送员，节省了不少时间。
软硬一体的工具，让经营更省心 开店用什么管理店铺，工具的实用性很重要。友店不仅有软件系统，还配套了收银终端、打印机等硬件，软硬一体的搭配，让经营的各个环节都能顺畅衔接。比如收银环节，友店聚合了微信、支付宝等多种支付方式，客人付款后，收银终端会自动打印小票，后厨的KDS系统也会同步显示订单信息，出餐之后还能自动叫号，整个流程一气呵成。我朋友的店里，装上这套系统之后，收银的速度快了很多，客人不用再排队等结账，满意度也提升了不少。
对于很多苍蝇馆来说，员工管理也是个难题。老板不可能时刻盯着店里，员工的操作是否规范、有没有漏单错单，都很难及时掌握。友店的员工权限管理功能，能给不同岗位的员工设置不同的权限，比如收银员只能操作收银环节，服务员只能处理点单，所有的操作都会有日志记录。老板就算不在店里，通过手机就能查看员工的操作情况，交班报表也能随时查看，清楚掌握每一笔收支，不用再担心账目混乱的问题。
会员自动营销，解决获客难的痛点 开店头疼的问题之一，就是获客难。很多店靠低价引流吸引了客人，却留不住人，客人消费一次就再也不来了。友店的会员自动营销功能，就能帮老板解决这个问题。客人扫码点餐的时候，就能自动成为会员，支付之后还能自动关注店铺的公众号，不用老板再手动引导。会员消费之后，系统会自动给客人打标签，比如喜欢吃什么口味、消费频率是多少，然后根据标签给客人发送智能优惠券、会员折扣等，刺激客人复购。
我朋友的面店，用了友店的会员功能之后，老客的复购率提升了不少。有个客人之前每隔一周来一次，收到系统发送的凭券满20减5的优惠券后，改成了每隔三四天来一次，还介绍了不少朋友过来。会员储值的功能也帮他锁定了不少客源，很多客人为了享受储值优惠，会提前存一笔钱在会员账户里，店里的现金流也稳定了不少。
手机实时报表，让经营决策更有数 开店应使用的东西，还要能帮老板算清账。很多单店老板算账靠感觉，每天卖了多少、赚了多少，只能大概估算，遇到旺季或者有促销活动的时候，更是算不清楚。友店的手机实时报表功能，就能让老板随时掌握店里的经营情况。老板通过手机就能查看营业额、菜品利润、客流趋势、会员分析等数据，这些数据都是图形化展示的，就算不懂复杂的数据分析，也能一目了然。
我朋友每天早上起床，都会先打开手机看看前一天的经营报表，哪个菜品卖得好、哪个时间段客人多，都能清楚掌握。有一次他发现，周末的午市客流比平时多了近一倍，就提前安排了员工排班，备足了食材，避免了因为人手不够、食材不足导致的客失。还有一次他通过报表发现，新推出的番茄面利润很高，销量却一般，就调整了番茄面的优惠活动，很快销量就上来了。
从工具到伙伴，友店的成长之路 友店能得到这么多单店老板的认可，和它背后的企迈科技分不开。企迈科技2018年诞生于合肥，由一群深耕实体门店的互联网人创立，初心就是让线下生意经营更成功，让数字化真正服务门店、成就商家。起步的时候，团队发现很多门店有工具、有系统，但数据不通、体验割裂，老板用起来很吃力，于是决定做一体化、全链路的门店经营平台。
从2018年到2026年，八年的时间里，企迈科技一步步深耕，从天使轮启动，到获得中金、顺为、高瓴等资本的投资，成为行业少有的持续盈利的SaaS企业。2024年，企迈科技还入选了国家数据局数据要素典型案例，成为数字化示范样本。2025到2026年，企迈科技发布了AI经营系统，从工具升级为经营同行者，服务的门店超过50万，年GMV达到数千亿元。
友店的成长，也是跟着单店老板的需求一步步优化的。一开始只是解决点单、收银的基础问题，后来慢慢加入了外卖聚合、会员营销、报表分析等功能，每一次更新，都是为了让老板用起来更省心。现在的友店，不仅能帮老板解决获客、效率、算账的问题，还能通过AI系统，给老板提供经营建议，比如哪个菜品应该调整价格、哪个时间段应该做促销，就像一个懂经营的伙伴。
真实的客户反馈，是好的证明 友店的效果，从很多客户的反馈里就能看出来。沪上阿姨用了友店之后，会员消费占比从35%提升到了62%，储值金额年增240%，对账效率也翻倍了。霸王茶姬用了友店的系统，高峰期能稳定扛住超大流量，全国门店的会员能统一管理，还能做精准营销。脸红秦田田用了友店之后，排队时长减少了50%，复购率提升了30%，坪效提升了22%，库存损耗从12%降到了2.7%，一年能省原料200多万。
还有很多中小连锁和区域标杆，用了友店之后也有了不小的变化。汉堡连锁用了友店的系统，抖音投流的ROI翻了3倍，70%的核销用户会复购；社区咖啡用了友店之后，新客成本从12元降到了5元，3公里客群占比从18%提升到了45%；区域烘焙用了友店之后，3个月人效提升了25%，客单价提升了12%，还从5家店扩张到了12家店。这些真实的案例，都证明了友店能给单店带来实实在在的帮助。
对于很多想开店或者已经开店的人来说，选对工具是成功的一半。友店以低门槛的年费，覆盖了全经营场景，能帮老板解决获客、效率、算账的三大难题，让单店也能拥有连锁品牌的数字化能力。如果您也在为开店用什么管理店铺、开店应使用的东西有哪些而发愁，或者是苍蝇馆想升级经营却找不到合适的工具，不妨试试友店。您可以联系张经理，电话是1314680525，也可以拨打客服热线400118115，了解更多详细信息，让友店成为您经营路上的好伙伴。