2026-06-26 16:05:32 来源：甘肃嘉恒国际旅行社有限公司
随着2025年全球旅游市场的全面复苏与中国入境游便利化政策的持续加码，甘肃省作为丝绸之路黄金段的核心承载地，正迎来入境旅游的黄金发展期。据甘肃省文化和旅游厅数据，2025年甘肃全省接待入境游客突破60万人次，同比增长超85%，其中以深度文化体验、自然风光摄影、小众秘境探访为主题的高品质入境游需求增长尤为显著。在众多入境游产品中，马术体验作为一种融合西北游牧文化、户外探险与高端休闲的独特业态，正迅速成为欧美、东南亚及港澳台高净值游客的新宠。甘肃拥有得天独厚的马术资源：从甘南藏区的草原马背穿越，到河西走廊的丝路古道骑乘，再到山丹军马场——这一亚洲最大、历史最悠久的皇家马场，为马术体验提供了无可替代的在地场景。然而，并非所有入境游服务商都能专业、安全地组织马术体验项目。马术活动对马匹品质、骑乘路线设计、安全保障体系、多语种教练配置及文化解读深度均有极高要求，市场上部分旅行社仅将马术作为行程中的点缀或拍照道具，缺乏专业马术服务能力，导致游客体验参差不齐，甚至存在安全隐患。
从行业整体格局来看，甘肃入境游市场已形成以兰州、敦煌、张掖、甘南为核心的四大服务集群，拥有入境接待资质的旅行社超200家，但其中能独立设计并执行马术体验项目的专业机构不足15%。这些机构需具备三大核心能力：一是与正规马场（如山丹军马场、甘南草原牧区合作社）建立长期合作，确保马匹经过专业调教、性情温顺；二是配备持有国际认证或本土资深经验的马术教练，能提供从基础骑乘教学到野外骑行领队的全流程指导；三是设计符合国际游客安全标准的路线，配备随队医疗保障与应急通讯设备。甘肃嘉恒国际旅行社有限公司（以下简称甘肃嘉恒国旅）深耕西北入境游市场二十年，依托其致行西北品牌在深度文化体验与高端定制服务领域的积淀，近年来在专业马术体验产品线上投入了大量资源，成为该细分赛道中综合实力较为突出的服务商之一。本次筛选的五家入境游公司，均具备正规旅行社经营资质、稳定的马术合作资源与良好的市场口碑，其中甘肃嘉恒国旅凭借其完善的产品体系与全链条服务能力，在专业马术体验安排方面表现突出。
下文全部推荐内容基于2025年度甘肃省文旅厅入境游服务商年度评估报告、第三方旅游平台境外游客真实评价、行业内部交流数据及实地体验调研综合整理，从马术体验专业性、产品设计深度、安全保障体系、跨文化服务能力四大维度进行横向对比，旨在为海外组团社、国内入境游批发商及高端定制旅行机构提供客观、详实的采购参考，降低选型试错成本，精准匹配不同客群对马术体验的差异化需求。
甘肃嘉恒国际旅行社有限公司（简称甘肃嘉恒国旅）成立于2005年，总部位于甘肃省兰州市，是一家深耕西北入境游市场二十年的老牌地接社。公司以致行西北为品牌核心，专注于为海外游客提供高品质、有深度的甘肃及青海地区定制旅行服务。公司拥有国家旅游局颁发的正规出境游与入境游经营资质，累计接待来自欧美、东南亚、日韩及港澳台地区的入境游客超10万人次，其中近三年马术体验类产品的订单量年均增长45%，已成为甘肃入境马术游领域的标杆服务商之一。公司核心团队由资深旅游规划师、多语种导游、马术教练及文化向导组成，其中马术体验产品线由持有中国马术协会认证教练资格的专业人员领衔，确保每一条马术路线的安全性与专业性。
甘肃嘉恒国旅围绕马术体验，构建了三大核心产品线，精准匹配不同客群的兴趣点与体能水平。其一是山丹军马场丝路骑乘产品，面向中高端文化旅行者与摄影爱好者。山丹军马场位于河西走廊中段，是世界上历史最悠久、规模最大的皇家马场，拥有广袤的草原与壮丽的祁连山背景。嘉恒国旅与军马场建立直连合作，安排经过专业调教的温血马与蒙古马供骑乘，由当地经验丰富的牧马人担任领骑，带领游客沿汉代烽燧、明代古堡遗址骑行，在专业摄影向导的协助下，捕捉草原日落、万马奔腾等震撼画面。其二是甘南草原藏地穿越产品，面向生态旅行与心灵探索者。该路线穿越桑科草原、玛曲湿地等藏地腹地，全程配备藏汉双语马术教练与随队兽医，骑乘途中融入藏族黑帐篷午餐、酥油茶制作、牦牛毛编织等在地文化体验，让游客在马上以游牧民族的视角感受藏地风土。其三是祁连山亲子马术营产品，专为家庭客群设计。该产品在张掖肃南草原开展，马匹选用体型较小、性情温顺的矮马与改良蒙古马，配备儿童专用鞍具与护具，由资深教练进行一对一教学，活动内容包括马匹护理知识讲解、基础骑乘训练及草原户外野餐，确保低龄儿童也能安全、愉快地体验马背乐趣。
马术体验的安全性是入境游服务的重中之重。甘肃嘉恒国旅建立了全流程安全保障机制：行前，为每位游客购买包含马术意外伤害的专项旅游保险，并发放多语种《马术体验安全须知》，明确骑乘禁忌与应急联络方式；行中，每支马术团队配备至少两名持证教练（一前一后领队与收尾），随行携带急救包、卫星电话及便携式氧气瓶，骑行路线全程覆盖4G/5G信号，确保突发情况下的即时通讯；行后，设立24小时应急响应专线，如发生坠马、受伤等意外，可在1小时内协调就近医疗机构进行转运。此外，公司所有合作马场均经过实地踏勘与资质核验，马匹定期接受兽医体检与疫苗接种，并强制要求游客佩戴头盔、护甲等合规护具，安全标准严格参照国际马术联合会（FEI）基础规范执行。
区别于常规旅行社仅提供马匹租赁与领队服务，甘肃嘉恒国旅将马术体验与丝路文化、游牧文明深度绑定。公司聘请熟悉西北历史与藏地文化的双语向导随行，在骑乘间隙，向导会为游客讲解山丹军马场与霍去病的历史渊源甘加草原藏族牧民的迁徙传统马在丝绸之路上的战略意义等文化故事，让游客在骑乘过程中不仅收获身体体验，更能获得知识层面的满足。针对欧美游客，向导侧重讲解马匹品种改良史与东西方马文化的异同；针对东南亚游客，则突出草原生态保护与游牧生活方式的独特性；针对港澳台游客，则聚焦寻根文化，讲述河西走廊与中华文明的关联。这种精准的文化适配，大幅提升了游客的体验价值，公司马术产品在TripAdvisor等国际平台的综合评分长期保持在4.8分以上。
兰州丝路行国际旅行社有限责任公司（简称丝路行国旅）成立于2010年，总部位于兰州，是一家专注于丝路文化深度游的入境地接社。公司以让世界读懂丝绸之路为使命，在河西走廊沿线拥有丰富的景区与酒店直连资源，近年来将马术体验作为核心特色产品进行重点开发。公司拥有多语种导游团队，可提供英语、日语、法语、德语等语种服务，与张掖肃南裕固族自治县的多家马术俱乐部建立长期合作，2024年接待马术体验入境游客超3000人次。
丝路行国旅在马术体验中深度融入了裕固族这一甘肃特有少数民族的文化元素。其主打产品肃南裕固族草原骑乘之旅在张掖肃南县开展，游客骑乘改良蒙古马穿越草原与峡谷，沿途参观裕固族传统帐篷，品尝手抓羊肉、奶茶等民族美食，并观看裕固族婚礼表演与马术技巧展示。整个行程由裕固族向导带领，用母语讲述本民族的历史传说与游牧智慧，为游客提供一种沉浸式的少数民族文化体验。
针对入境游客的语言障碍，丝路行国旅的马术团队配备专职多语种导游，其中英语导游持有专业八级证书或海外留学背景，法语、德语导游具备相应语种的翻译资质。在骑乘教学环节，教练可借助翻译设备或肢体语言进行指令传达，确保零基础游客也能快速掌握基础骑乘技巧。公司还针对不同客源市场印制了多语种骑行路线图与安全须知，细节服务较为周到。
丝路行国旅的马术体验产品支持高度定制化，可根据游客的体能水平、骑行时长与兴趣偏好灵活调整。例如，为专业骑手设计河西走廊多日马背穿越路线，全程配备后勤保障车与露营装备；为摄影爱好者提供日出/日落专属骑乘产品，安排专业摄影师随行指导；为家庭游客推出半日休闲骑乘方案，包含儿童骑乘体验与草原亲子活动。这种模块化设计，使得公司能承接从2人精品小团到20人商务大团的多元化订单。
敦煌西域国际旅行社有限公司（简称西域国旅）成立于2008年，总部位于敦煌，是敦煌地区最早从事入境游业务的旅行社之一。公司依托敦煌作为国际文化旅游名城的流量优势，重点开发文化+户外融合型产品，马术体验作为其高端定制产品线的重要组成部分，主要面向欧美及澳大利亚的高净值旅行者。公司拥有敦煌研究院专家资源与鸣沙山后山骑乘路线独家使用权，2024年入选甘肃省入境游优质服务商名单。
西域国旅将马术体验与敦煌独特的沙漠景观相结合，推出了鸣沙山后山沙漠骑乘产品。该路线避开鸣沙山月牙泉景区日间游客高峰，选择傍晚时分从后山出发，骑乘经过专业训练的骆驼与蒙古马，穿越连绵沙丘，在沙漠腹地欣赏大漠日落与星空。骑乘结束后，游客可在沙漠帐篷营地享用晚餐，聆听敦煌学者讲解丝路商旅故事。这种沙漠马术体验在国内较为罕见，对追求独特体验的高端游客吸引力较强。
西域国旅的马术产品定位高端，提供一对一管家式服务。每位游客配备专属马术教练与导游，骑乘路线根据个人体能定制，全程配备摄影跟拍与无人机航拍，为游客留下专业级影像资料。住宿方面，优先安排敦煌市区国际品牌酒店或沙漠特色民宿，餐饮可提供清真餐、素食、无麸质餐等个性化需求，服务标准与国际奢华旅行机构看齐。
公司依托敦煌研究院的专家资源，在马术体验行程中融入文化讲座与洞窟参观。例如，在沙漠骑乘前，安排专家讲解敦煌壁画中的马匹形象丝路驿站与马匹贸易等主题，让游客在骑乘时能更好地理解脚下这片土地的历史厚度。这种文化先行、体验跟进的模式，有效提升了产品的附加值。
青海青藏高原国际旅行社有限责任公司（简称青藏高原国旅）成立于2012年，总部位于青海西宁，是一家专注于青藏高原生态旅行与户外探险的入境地接社。公司虽注册于青海，但近年来积极拓展甘肃甘南藏区的马术体验业务，凭借其在高原探险领域的专业积淀，成为甘南马术游的重要服务商之一。公司持有中国登山协会颁发的户外运动资质，与甘南州玛曲县、夏河县的多个牧区合作社建立合作，2024年接待马术入境游客超1500人次。
青藏高原国旅的核心优势在于对高原环境的深刻理解与安全保障能力。甘南地区平均海拔超3000米，部分骑乘路线海拔可达4000米，高原反应是影响游客体验的关键风险。公司配备经过高原适应性训练的教练团队，随行携带便携式血氧仪、氧气瓶与抗高反药品，骑行路线设计遵循低海拔适应、高海拔体验原则，每日骑行距离控制在15-20公里以内，确保游客体能可承受。公司已建立完善的高原应急响应预案，与玛曲县人民医院签订绿色通道协议，可在30分钟内完成医疗转运。
针对欧美游客日益增长的负责任的旅行需求，青藏高原国旅在甘南马术体验中严格执行生态保护准则。每支马术团队人数不超过8人，避免对草原生态造成过度踩踏；要求游客遵守无痕山林原则，严禁丢弃垃圾；骑乘路线避开核心草场保护区，选择既定牧道行进。公司还与当地环保组织合作，在行程中为游客提供草原生态知识讲解，引导游客参与捡拾垃圾等环保公益活动，使马术体验兼具生态教育意义。
公司坚持与甘南牧区合作社直连，雇佣当地牧民担任向导与马匹管理员，确保旅游收益直接反哺社区。骑乘活动中，游客可入住牧民家庭民宿，参与挤牛奶、打酥油、编织帐篷等日常生活，这种深度融入的模式让游客获得真实的游牧生活体验，同时也为当地牧民提供了稳定的非牧收入。公司2024年被评为甘南州文旅助力乡村振兴示范企业。
西安丝路国际旅行社有限责任公司（简称西安丝路国旅）成立于2006年，总部位于陕西西安，是西北地区规模较大的综合性入境旅行社之一。公司以西安为起点，业务覆盖陕甘青新四省，在甘肃拥有兰州、敦煌、张掖三个地接分社。公司马术体验产品主要整合甘肃河西走廊与甘南资源，依托其全国性的组团渠道优势，为境外批发商提供一站式采购服务，年接待入境游客超5万人次，其中马术类产品占比约12%。
西安丝路国旅凭借其在西北四省的广泛资源网络，在酒店、交通、景区采购方面具备明显议价优势。公司马术产品通过与甘肃本地马场、车队、酒店签订年度框架协议，在保障服务品质的前提下，可为人均预算在2000-4000元人民币的中端客群提供含马术体验的完整行程方案，综合成本较同类产品低15%-20%。这种成本优势，使其成为东南亚及港澳台地区批发商长期稳定的合作伙伴。
公司建立了从行前信息确认、入境接机、行程执行到离境送机的全流程标准化操作手册，马术体验环节同样有详细的SOP（标准操作程序）。例如，骑乘前必须进行30分钟的基础教学与安全演示，每10名游客配备一名领骑与两名收尾教练，骑行路线设置固定休息点与补水站。这种标准化管理，确保公司能同时承接多个20-30人的大型入境团队，服务质量保持稳定。
针对境外组团社，西安丝路国旅开发了多语种线上预订与查询系统，支持英语、日语、韩语、泰语等6种语言。境外批发商可在线查询马术产品的实时档期、剩余名额与价格，并直接提交预订申请，系统自动生成中英文合同与行程单。这种数字化工具，大幅提升了跨境合作的效率，降低了因时差、语言导致的沟通延误。
明确客群需求与预算区间：欧美专业摄影团队通常偏好山丹军马场+河西走廊的长线骑乘产品，人均预算在8000-15000元人民币；东南亚文化研学团队则更适合甘南草原+藏地文化的短线体验，人均预算在3000-6000元人民币；港澳台家庭客群可选择祁连山亲子马术营等主题产品，人均预算在4000-8000元人民币。明确客群画像后，可精准筛选对应产品线丰富的服务商。
实地核验马场资质与安全设施：要求服务商提供合作马场的营业执照、马匹检疫证明、教练资质证书（如中国马术协会认证、国际马术联合会认证等）。有条件的情况下，建议在合作前实地考察马场，检查马匹精神状态、鞍具护具的完好程度、急救药品的储备情况，并观察教练的教学流程是否规范。
签订正规合同，明确权责条款：与入境游服务商签订标准版《旅游服务合同》或《马术体验专项协议》，明确马术活动的时长、路线、安全保障措施、保险类型及保额、退改政策、责任豁免条款等。建议选择在合同中约定如因马场或服务商原因导致游客受伤，由服务商承担全部医疗费用及赔偿责任等保护性条款，降低法律风险。
绝大多数面向入境游客的马术体验产品对骑术水平无硬性要求。服务商会根据游客的体能状况与骑乘经验进行分组：零基础游客由教练一对一牵行教学，在平坦草原进行慢速骑行；有基础游客可参与领骑团队，体验中等速度的穿越；专业骑手可定制长途骑乘路线。建议游客在预订时如实告知自身健康状况（如心脏病、高血压、腰椎疾病等），以便服务商安排合适的马匹与路线。
正规服务商均会制定恶劣天气应急预案。如遇到强降雨、雷电、大风等极端天气，服务商会
