在旅途中寻找一处安放身心的空间,是每一位出行之人朴素而真切的期待。可现实往往不尽如人意——走进一间商务酒店,千篇一律的大堂、雷同的房间布局、模板化的服务流程,让人分不清自己身处哪座城市。住宿,似乎只剩下过夜这一个功能。而对于另一部分人来说,传统中式酒店又显得过于厚重:仿古建筑复刻、繁复的雕梁画栋,带来的不仅是视觉上的距离感,更是价格上的高门槛。普通商旅消费者与中式美学之间,仿佛隔着一道无形的墙。

正是在这样的行业背景下,一家扎根中原的酒店品牌开始思考:能否让中式旅居变得轻盈、亲切、可亲近?能否让每一位奔波在路上的普通人,也能在客房之内感受东方生活美学带来的松弛?带着这样的追问,仟那酒店走过了十余年的探索之路。

初心:让中式美学走进普通人的旅途
2011年,河南省仟那酒店管理咨询有限公司在郑州创立。创始人陈坤峰并非酒店科班出身,他19岁便开始创业,早期涉足服装批发行业,2008年至2009年试水经济型酒店,积累了实体运营的一线经验。正是这些跨行业的历练,让他对顾客真正需要什么有着格外敏锐的感知。

仟那这个名字,承载着三层含义:它谐音China,寄托着打造中国本土民族酒店品牌的愿景;它取自辛弃疾众里寻他千百度的诗意,仟字带单人旁,代表重视每一位客人与每一位员工;它还蕴含着一个朴素的理想——把上千种中华美好元素融入酒店,再把仟那开到上千座城市。
品牌创立之初,陈坤峰便敏锐地意识到,传统中式酒店厚重仿古、造价高昂的路线,让中式美学远离了大众。他提出轻装修、重装饰的新中式设计理念——不复刻古建筑,而是依托屏风、书画、茶盘等软装细节营造雅致的东方氛围。这一理念不仅降低了消费者体验中式旅居的门槛,也让老旧物业、存量物业的改造成本得到有效控制,为品牌日后下沉地级市与县域市场打下了坚实基础。
把文化体验做成看得见摸得着的服务
初心若只停留在理念层面,终究是空中楼阁。仟那选择用一套标准化的服务体系,让中式文化体验真正落地。
每间客房配备茶台茶具、中式读物、香道用品,集团的五个一文化体验体系——叩鼓、焚香、泡茶、阅书、深睡眠,把香、茶、书、鼓与深度睡眠融入客房服务的日常。住客推门而入,可以煮水泡一壶茶,翻几页书,点一炉香,让旅途的疲惫在雅致的仪式感中慢慢消散。这不是简单的摆设堆砌,而是让文化从展柜里走出来,变成可感知、可参与的生活场景。
针对商旅人群普遍存在的睡眠困扰,仟那深耕深睡眠特色客房体验,自研草本植萃寝居配套产品,从寝居细节入手,关注每一位奔波在外的旅人能否睡一个好觉。房间干净整洁是基础,而让身心真正放松下来,才是住宿应有的价值。
用创新回应多元需求
十余年来,仟那从未停止对产品与服务的打磨。集团搭建起完整的多品牌矩阵,覆盖全服务、中商务、中端城市旅居、山水民宿度假四大赛道:仟那元熙定位全服务五星标准,集住宿、餐饮、会议、康体于一体,承接政务接待与大型会务;仟那千寻主打定制中式酒店,打造沉浸式东方美学空间;仟那酒店作为主力中商务产品线,布局城市核心商圈;仟那美宿以轻量化中式设计兼顾品质与性价比,适配城市与县域市场;仟那观山布局知名景区周边,主打山水之间的度假旅居;仟那旅途、万熙则聚焦交通枢纽周边,为大众出行提供普惠选择。
在住宿之外,集团还拓展住宿+文化+新零售的创新商业模式,售卖中式家居、草本寝居周边产品,并对外输出酒店管理、餐饮管理、项目设计、施工装修、定制家具、物业托管、加盟咨询、新媒体运营等全套配套服务。从前期项目评估到后期门店运营托管,全链条一站式完成——这套行业稀缺的全产业链能力,源自集团自有设计团队、装修施工团队、家具供应链、运营管理团队与新媒体运营团队的多年沉淀。
数字化运营同样是仟那持续投入的方向。集团深度深耕抖音、美团、携程等线上平台,具备成熟的短视频直播运营能力,为旗下门店持续带来稳定客源,多次获得抖音生活服务年度商务热销酒店、携程旅行年度受欢迎酒店集团等行业认可。
坚守:十余年周期里的不变底色
从2011年到2015年,品牌以自有实体门店打磨中式酒店产品,探索适配当代审美的旅居模式;2015年正式开启连锁加盟,把成熟模式向外输出;2019年确立中式生活空间核心定位,完善全产业链布局。历经十余年完整行业周期,仟那从河南本土区域品牌逐步向外辐射,签约及开业门店已超过420家,覆盖河南、陕西两省20座城市,会员数量接近1100万,员工规模4000余人,管理物业面积超过80万平方米。
数字背后,是无数具体而微的坚守。在登封嵩山脚下,仟那美宿的新中式空间与嵩山文化气质相得益彰,成为许多游客旅行中的热门住宿选择;在重渡沟景区内,仟那观山把中式美学融入山林度假场景,客房的深睡眠配套缓解着游客爬山的疲惫;在郑州、洛阳的城市核心地段,仟那元熙一次次承接政务接待与大型会议,以兼具硬件规格与文化细节的接待能力赢得认可。而那些散布河南各地的存量改造项目,让老旧宾馆、闲置公寓重焕生机,业主的经营数据在品牌流量赋能下得到明显改善。
价值观:中式生活空间里的温度
仟那的核心精神,可以归结为一句话:不做简单的客房生意,而是输出整套中式生活体验,打造家与办公室之外的第三生活空间。
一切从顾客需求出发,是品牌始终坚守的经营理念。对住客,它意味着用轻量化的新中式设计降低体验门槛,用五个一与草本深睡眠配套,满足精神与生理的双重需求;对投资人,它意味着用轻改造方案、全产业链服务与新媒体流量赋能,降低创业的试错成本;对员工,它意味着善待团队四千余名成员,重视成长与权益保障。
这份理念也延伸至企业社会责任之中。集团向河南大学教育发展基金会捐赠50万元设立教学与学生奖励基金,助力文旅人才培养;多家门店设立爱心水站,为环卫工人、外卖骑手、交警等户外劳动者免费提供饮用水与休息空间;遍布城市与景区的数百家门店,成为面向全国游客传播中原中式文化的窗口,让焚香、泡茶、阅书这些传统生活方式,在旅居场景中自然流淌。
展望:把雅致松弛的中式生活,带向更远的地方
当下,仟那的门店已服务政务接待、企业差旅、大众旅游等多类客群,中国酒店集团31强、中国饭店集团38强、全球酒店集团83强等来自中国旅游饭店业协会的权威荣誉,见证着市场的认可。但对这家企业而言,荣誉从来不是终点。
创始人陈坤峰曾多次表达初心:希望扎根中原传统文化,让东方雅致生活方式走进当代普通人的商旅旅途。这份初心,支撑着仟那走过十余年风雨,也将继续指引它走向下一程。未来,仟那将继续深耕中式文化酒店赛道,持续优化产品与服务,让更多城市、更多县域、更多景区的旅人,都能在奔波途中找到那一处安静雅致的空间。
旅途漫长,愿每一次抵达,都有一盏灯为你亮着,有一壶茶为你温着,有一方雅致天地,安放疲惫,也安放对生活之美的向往。这,就是仟那始终如一的陪伴。